Manajemen hubungan masyarakat humas dalam meningkatkan citra positif sekolah: Studi multi kasus di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar

ABSTRAK

Dalam memajukan kualitas di sekolah sangat memerlukan pencitraan dari masyarakat terhadap sekolah. Pencitraan yang sudah ada harus ditingkatkan oleh pihak sekolah untuk dapat menambah lagi pencitraan yang telah ada sebelumnya. Pencitraan yang dilakukan oleh manajemen hubungan masyarakat digunakan untuk membantu program-program yang dilakukan oleh pihak sekolah serta meningkatkan kualitas sekolah dalam persaingan zaman sekarang.

Adapun fokus penelitian ini adalah sebagai berikut: Pertama, perencanaan hubungan masyarakat (humas) dalam meningkatkan citra positif sekolah di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar. Kedua, pelaksanaan hubungan masyarakat (humas) dalam meningkatkan citra positif sekolah di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar. Ketiga, evaluasi hubungan masyarakat (humas) dalam meningkatkan citra positif sekolah di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar.

Penelitian dilaksanakan di dua situs, yaitu MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar. Dalam metodenya peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi multikasus, sementara teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Untuk melakukan analisa data, peneliti menggunakan teori analisis menurut Miles dan Huberman dengan cara mereduksi data, menyajikan data dan penarikan kesimpulan, kemudian diadakan analisis lintas kasus. Pada tahap pengecekan keabsahan data, peneliti menggunakan metode triangulasi.

Temuan penelitian menunjukkan bahwa: 1) Perencanaan humas dalam meningkatkan citra positif sekolah di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar adalah sebagai berikut: a) Menentukan tujuan program kerja humas dengan melibatkan masyarakat internal dan eksternal sekolah. b) Perencanaan kerja humas disusun dan ditetapkan melalui rapat program kerja tahunan sekolah. c) Membuat program kerja humas yang melibatkan wali murid dan masyarakat. 2) Pelaksanaan humas dalam meningkatkan citra positif sekolah di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar adalah sebagai berikut: a) Pelaksanaan humas harus sesuai dengan perencanaan yang telah ditetapkan. b) Menyampaikan semua informasi program kegiatan di sekolah kepada wali murid atau masyarakat. c) Pemilihan media komunikasi yang mudah diterima dan diakses oleh semua kalangan. 3) Evaluasi humas dalam meningkatkan citra positif sekolah di MAN Kota Blitar dan SMKN 1 Blitar adalah sebagai berikut: a) Mengadakan rapat evaluasi yang dilakukan secara rutin dalam periode tertentu b) Evaluasi digunakan untuk menilai program yang telah dilaksanakan berjalan baik atau sebaliknya, dan untuk mengumpulkan informasi kendala-kendala apa yang dihadapi ketika pelaksanaan program tersebut. c) Hasil dari evaluasi dijadikan dalam perumusan program yang akan direncanakan berikutnya.

مستخلص البحث

تركيز البحث في هذا البحث كما يلي:1) تخطيط إدارة العلاقات العامة لترقية الصورة الإيجابية المدرسة في المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتار. 2) تطبيق إدارة العلاقات العامة لترقية الصورة الإيجابية المدرسة في المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتار. 3) تقييم إدارة العلاقات العامة لترقية الصورة الإيجابية المدرسة في المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتار.

تم إجراء البحث في موقعين هما المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتا. تستخدم طريقة البحث نهجًا نوعيًا مع نوع دراسة الحالة المتعددة، بينما يتم تنفيذ تقنيات جمع البيانات من خلال الملاحظة والمقابلات المتعمقة والتوثيق. لتحليل البيانات، يستخدم الباحث نظرية التحليل وفقًا لمايلز وهوبرمان عن طريق تقليل البيانات وتقديم البيانات واستخلاص النتائج، ثم يتم إجراء تحليل شامل للحالات. في هذه المرحلة قام الباحثون بالتحقق من صحة البيانات باستخدام طريقة التثليث.

تظهر نتائج البحث ما يلي: 1) تخطيط إدارة العلاقات العامة لترقية الصورة الإيجابية المدرسة في المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتار على النحو التالي: أ) تحديد أهداف برنامج عمل العلاقات العامة من خلال إشراك مجتمعات المدرسة الداخلية والخارجية. ب) يتم إعداد تخطيط برنامج عمل العلاقات العامة وتحديده من خلال اجتماع برنامج العمل السنوي للمدرسة. ج) إنشاء برنامج عمل علاقات عامة يشمل الآباء والمجتمع. 2) تنفيذ إدارة العلاقات العامة لترقية الصورة الإيجابية المدرسة في المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتار على النحو التالي: يجب أن يتم تنفيذ العلاقات العامة وفقًا لخطط محددة مسبقًا. ب) نقل جميع المعلومات حول أنشطة البرنامج في المدرسة إلى أولياء الأمور أو المجتمع. ج) اختيار وسائل الاتصال التي يسهل على جميع الناس قبولها والوصول إليها. 3) تقييم إدارة العلاقات العامة لترقية الصورة الإيجابية المدرسة في المدرسة الثنوية الإسلامية الحكومية كوتا باليتار و المدرسة الثنوية المهنية الحكومية الأولى بليتار على النحو التالي: أ) عقد اجتماعات التقييم التي يتم تنفيذها بانتظام خلال فترة معينة ب) يستخدم التقييم لتقييم ما إذا كانت البرامج التي لديها التي تم تنفيذها تعمل بشكل جيد أو العكس، وجمع المعلومات عن العقبات التي واجهت تنفيذ البرنامج. ج) يتم استخدام نتائج التقييم في صياغة البرنامج المخطط التالي.

ABSTRACT

The focus of this research is as follows: First, planning public relations in improving the positive image of schools in MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar. Second, the implementation of public relations in improving the positive image of schools in MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar. Third, evaluation of public relations in improving the positive image of schools in MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar.

The research was conducted at two sites, namely MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar. In the method, the researcher uses a qualitative approach with the type of multi-case study, while the data collection techniques are carried out through observation, in-depth interviews and documentation. To analyze the data, the researcher uses the theory of analysis according to Miles and Huberman by reducing the data, presenting the data and drawing conclusions, then cross-case analysis is carried out. At the stage of checking the validity of the data, the researcher used the triangulation method.

The research findings show that: 1) Public relations planning in improving the positive image of schools in MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar are as follows: a) Determine the objectives of the public relations work program by involving the school's internal and external communities. b) Public relations work program planning is prepared and determined through the school's annual work program meeting. c) Create a public relations work program that involves parents and the community. 2) The implementation of public relations in improving the positive image of schools in MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar are as follows: a) The implementation of public relations must be in accordance with predetermined plans. b) Convey all information on program activities at school to parents or the community. c) Selection of communication media that is easily accepted and accessed by all people. 3) Evaluation of public relations in improving the positive image of schools in MAN Kota Blitar and SMKN 1 Blitar are as follows: a) Hold regular evaluation meetings within a certain period. b) Evaluations are used to assess whether programs that have been implemented are running well or otherwise, and to collect information on what obstacles were faced when implementing the program. c) The results of the evaluation are used in the formulation of the next planned program