Pelaksanaan rekruitmen agen pada Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1921 Rayon Utama Kayutangan Malang

ABSTRAK

Dalam meningkatkan usaha, sangatlah dibutuhkan tenaga kerja yang cakap, terampil dan bisa diandalkan. Untuk mendapatkannya maka diperlukan perencanaan penarikan tenaga kerja atau disebut rekruitmen. Proses rekruitmen pada dasarnya berlangsung dua arah. Rekruitmen dua arah merupakan proses yang mampu memberikan kepuasan pada pencari kerja dan organisasi atau perusahaan.

Pelaksanaan rekruitmen merupakan salah satu unsur penentu bagi keberhasilan perusahaan dalam usahanya mencapai tujuan. Apabila tenaga keija yang dimilikinya baik dengan kata lain memenuhi kriteria yang diharapkan maka akan sangat membantu dalam peningkatan usahanya, namun jika sebaliknya yang terjadi maka dapat menghambat, balikan menjadi awal dari kegagalan perusahaan dalam mencapai keinginannya.

Perusahaan AJB Bumiputera 1912 merupakan perusahaan asuransi jiwa nasional pertama dan tertua di Indonesia, dan satu-satunya perusahaan asuransi yang menggunakan asas gotong royong yang menjual produknya berupa jasa. Adapun rumusan masalah yang dianggat oleh peneliti yaitu mengenai proses rekruitmen yang diterapkan pada perusahaan tersebut.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif yang bersifat studi kasusf yaitu penelitian yang menggambarkan dan menganalisa tentang proses rekruitmen yang digunakan pada perusahaan AJB Bumiputera 1912 Rayon Utama Kayutangan Malang. Data yang diambil adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah interview, observasi, dan dokumentasi.

Hasil penelitian yang didapat adalah proses rekruitmen yang selama ini dilakukan oleh perusahaan AJB Bumiputera 1912 adalah menggunakan metode personal contact, yaitu dengan mengunjungi langsung kepada calon agen yang akan direkrut sesuai dengan bloknya masing-masing. Proses rekruitmen tersebut meliputi; (I) mendata wilayah yang akan direkrut; (2) pendekatan pada pejabat setempat (RT/RW atau orang berpengaruh untuk medapatkan calon agen yang diinginkan); (3) membuat nominasi; (4) pelaksanaan rekruitmen (personal contact dan melalui surat panggilan, via pos, via agen); (5) wawancara; (6) Penentuan penerimaan; (7) pendidikan kelas; (8) job orientasi. Rekruitmen ini dilakukan oleh Supervisor dibawah pengawasan Pimpinan Rayon. Untuk mendapatkan tenaga agen yang benar- benar ahli, AJB Bumiputera 1912 Rayon Utama Kayutangan Malang mengadakan pelatihan selama I minggu di Kantor Rayon oleh Pimpinan Rayon dan 3 bulan oleh Supervisor pada bloknya masing-masing.

Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa Sumber Daya manusia merupakan unsur yang paling penting. Terutama pada perusahaan yang menjual jasa asuransi seperti AJB Bumiputera 1912. maka dari itu proses Rekruitmen hams diselenggarakan secara sistematis dan terencana, agar tenaga yang didapat sesuai dengan yang diharapkan.