Membangun kepercayaan dalam membangkitkan Lembaga Pendidikan Ma'arif NU Kabupaten Malang

INDONESIA:

Kepercayaan merupakan modal awal bagi sebuah lembaga pendidikan yang harus ditumbuhkembangkan dalam jiwa masyarakat. Ketika masyarakat memiliki kepercayaan atau trust terhadap lembaga pendidikan, maka mereka senantiasa mendukung penuh kegiatan yang ada di dalamnya. Namun dalam beberapa tahun terakhir, lembaga pendidikan ternyata masih mengalami tantangan dalam membangun kepercayaan masyarakat. Terkait hal tersebut, maka adanya penelitian ini bertujuan untuk; (1) mengetahui Model trust building dalam membangkitkan LP Ma’arif NU, (2) mengetahui Proses trust building, & (3) Faktor apa saja yang mempengaruhi trust building dalam membangkitkan LP Ma’arif NU Kab. Malang.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan jenis penelitian studi kasus. Penelitian dimulai dari November 2022 hingga Juni 2023 di kantor LP Ma’arif NU Kab. Malang. Teknik pengumpulan data; observasi, wawancara & dokumentasi. Adapun penetapan informan dilakukan dengan menggunakan teknik judgment sampling dimana populasinya adalah Ketua Tahfidziyah PCNU Kab. Malang, Ketua LP Ma’arif NU Kab. Malang, staf atau karyawan, dan beberapa kepala sekolah yg berada dibawah naungan LP Ma’arif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan analisis model Miles dan Huberman (1998) yaitu, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pengecekan keabsahan data menggunakan triangulasi, yakni triangulasi sumber dan triangulasi teknik.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam rangka membangun kepercayaan oleh LP Ma’arif NU Kab malang menggunakan 1) Model kepercayaan (Identificcation based trust & Knowledge based trust), 2) proses pembentukan kepercayaan nya dimulai dari perubahan tingkat kepercayaan, aktivitas pengubah kepercayaan dan sumber serta obyek, dan 3) faktor yang mempengaruhi kepercayaan stakeholder terhadap LP Ma’arif yakni : reputasi atau stereotype, yang mana kedudukan serta pandangan masyarakat terhadap ketua LP Ma’arif cukup baik.

ENGLISH:

Trust is the initial capital for an educational institution that must be developed in the soul of the community. When the public has confidence in an educational institution, they will always fully support the activities within it. However, in recent years, educational institutions have still experienced challenges in building public trust. Related to this, this research aims to; (1) knowing the trust building model in generating LP Ma'arif NU, (2) knowing the trust building process, & (3) What factors influence trust building in generating LP Ma'arif NU Kab. Poor.

This research uses qualitative research methods, with a case study type of research. Research starts from November 2022 to June 2023 at the LP Ma'arif NU office, Kab. Poor. Data collection technique; observation, interviews & documentation. The determination of informants was carried out using a judgment sampling technique where the population was the Chairperson of the Tahfidziyah PCNU District. Malang, Chairman of LP Ma'arif NU Kab. Malang, staff or employees, and several school principals who are under the auspices of LP Ma'arif. Data collection techniques use observation, interviews and documentation. The collected data was then analyzed using the Miles and Huberman (1998) model analysis, namely, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. Checking the validity of the data uses triangulation, namely source triangulation and technical triangulation.

The results of this research show that in order to build trust, LP Ma'arif NU Malang Regency uses 1) a trust model (Identification based trust & Knowledge based trust), 2) the trust formation process starts from changes in the level of trust, trust changing activities and sources. as well as objects, and 3) factors that influence stakeholder trust in LP Ma'arif, namely: reputation or stereotype, where the public's position and view of the chairman of LP Ma'arif is quite good.

ARABIC:

الثقة هي رأس المال الأولي للمؤسسة التعليمية والتي يجب تنميتها في روح المجتمع. عندما يكون لدى الجمهور ثقة في مؤسسة تعليمية، فسوف يدعمون دائمًا الأنشطة داخلها بشكل كامل. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، لا تزال المؤسسات التعليمية تواجه تحديات في بناء ثقة الجمهور. وفي هذا الصدد يهدف هذا البحث إلى: (1) معرفة نموذج بناء الثقة في توليد LP Maarif NU، (2) معرفة عملية بناء الثقة، و (3) ما هي العوامل التي تؤثر على بناء الثقة في توليد LP Maarif NU Kab. فقير.

يستخدم هذا البحث أساليب البحث النوعي، مع نوع دراسة الحالة البحثية. يبدأ البحث من نوفمبر 2022 إلى يونيو 2023 في مكتب LP Maarif NU في الكاب. فقير. تقنية جمع البيانات؛ الملاحظة والمقابلات والتوثيق. تم تحديد المخبرين باستخدام تقنية أخذ العينات الحكمية حيث كان السكان هم رئيس منطقة التحفيدية PCNU. مالانج، رئيس شركة LP Maarif NU Kab. مالانج والموظفين أو الموظفين والعديد من مديري المدارس الذين هم تحت رعاية LP Maarif. تستخدم تقنيات جمع البيانات الملاحظة والمقابلات والوثائق. ثم تم تحليل البيانات التي تم جمعها باستخدام نموذج التحليل مايلز وهوبرمان (1998)، وهي تقليل البيانات وعرض البيانات واستخلاص النتائج. التحقق من صحة البيانات يستخدم التثليث، أي تثليث المصدر والتثليث الفني.

تظهر نتائج هذا البحث أنه من أجل بناء الثقة، تستخدم شركة LP Maarif NU Malang Regency 1) نموذج الثقة (الثقة القائمة على التعريف والثقة القائمة على المعرفة)، 2) تبدأ عملية تكوين الثقة من التغييرات في مستوى الثقة. والثقة في الأنشطة والمصادر المتغيرة، وكذلك الأشياء، و3) العوامل التي تؤثر على ثقة أصحاب المصلحة في شركة LP Maarif، وهي: السمعة أو الصورة النمطية، حيث يكون موقف الجمهور ووجهة نظر رئيس شركة LP Maarif جيدة جدًا.