Studi tentang pelaksanaan motivasi dalam upaya meningkatkan kualitas kehidupan kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Tumpang Malang: Tinjauan teori motivasi Maslow dan Herzberg

ABSTRAK

Manusia sebagai salah satu sumber daya mempunyai peranan yang sangat penting dalam memberdayakan potensi-potensi yang ada dalam organisasi. Berkaitan dengan hal tersebut, memaksimalkan kemampuan yang ada pada individu harus terus diupayakan. Perusahaan dapat mengupayakan hal tersebut dengan cara melaksanaan pemberian motivasi kepada karyawan-karyawannya, permasalahan dalam penelitian ini adalah faktor-faktor motivasi apa saja yang dapat memotivasi karyawan dan bagaimana pelaksanaan motivasi dalam upaya meningkatkan kualitas kehidupan kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Tumpang - Malang.

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan faktor- faktor intemal dan eksternal sehubungan dengan upaya meningkatkan kualitas kehidupan kerja karyawan dan mendiskripsikan pelaksanaan motivasi dalam upaya meningkatkan kualitas kehidupan kerja di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Tumpang-Malang.

Dalam melakukan penelitian ini dipergunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian diskriptif. Sedangkan dalam pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dalam analisis data yang digunakan adalah melalui empat tahapan, yang meliputi : pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpuian/verification.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan motivasi yang berasal dari motivasi intemal cukup memuaskan dan juga masih perlu peningkatan yang lebih baik dengan cara memenuhi kebutuhan karyawannya dalam bekerja, sedangkan motivasi eksternal sudah berjalan baik. Untuk itu disarankan supaya dapat memperhatikan kondisi intemal yaitu kebutuhan fisiologis serta kebutuhan keamanan dan rasa aman dalam upaya meningkatkan kualitas kehidupan kerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Tumpang Malang.