Strategi pengembangan layanan keuangan digital pada Koperasi Pondok Pesantren Sidogiri

ABSTRAK

Sesuai dengan peraturan pemerintah yang tertuang dalam Undang-undang no 18 tahun 2019 yang menyebutkan tiga fungsi Pondok Pesantren yaitu fungsi dakwah, fungsi pendidikan dan fungsi pemberdayaan masyarakat, Pondok Pesantren terus bertransformasi dan mengikuti perkembangan teknologi termasuk di bidang ekonomi. Di era ekonomi digital saat ini, pondok pesantren merupakan salah satu lembaga yang diharapkan mampu mendukung program pemerintah dalam implementasi cashless payment. Koperasi Pondok Pesantren Sidogiri menyambut ini dengan mengembangkan layanan keuangan digitalnya melalui aplikasi e-maal yang tidak hanya mengatasi masalah transaksi di lingkungan pesantren, namun juga bermanfaat untuk masyarakat luas.
Dari latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan layanan keuangan digital (e maal) yang merupakan pioneer fintech berbasis pesantren. Penelitian ini berjudul “Strategi Pengembangan Layanan Keuangan Digital Pada Koperasi Pondok Pesantren Sidogiri.” Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi dengan mengecek keabsahan data melalui metode triangulasi. Fokus penelitian ini adalah mengenai implementasi strategi pengembangan layanan keuangan digital, mengidentifikasi faktor-faktor penentu keberhasilan formulasi strategi dan model strategi alternatif yang ditawarkan kepada Kopontren Sidogiri. Analisa data yang digunakan adalah matriks IFE dan EFE, Matriks SWOT, Matriks IE dan Matriks QSPM.
Hasil dari penelitian ini adalah bahwa implementasi strategi pengembangan pada LKD Kopontren Sidogiri adalah pengembangan pasar, pengembangan produk layanan, pengembangan wilayah berdasarkan kultur, pengembangan administrasi, pengembangan SDI, dan pengembangan sistem akad. Faktor internal yang menentukan keberhasilan formulasi strategi adalah komitmen dalam meningkatkan kualitas dan kesejahteraan SDI, adanya SOP pada perusahaan, kemampuan inovasi produk, sebaran alumni di berbagai wilayah, sejumlah pesantren yang bekerjasama dengan Sidogiri dalam aplikasi e-maal, mampu merangkul UMKM, safety oriented dan adanya dukungan moril dan materiil dari pengasuh Pondok Pesantren Sidogiri. Sedangkan dari faktor eksternal adalah membaiknya perekonomian masyarakat pasca COVID 19, masyarakat yang melek teknologi, dukungan dari pemerintah, minim pesaing dibidang fintech syariah dan perusahaan yang selalu update teknologi. Melalui analisa matriks SWOT, IE dan QSPM menghasilkan temuan bahwa strategi alternatif yang sesuai adalah strategi intensif yaitu pengembangan pasar, pengembangan produk dan penetrasi pasar dimana pengembangan pasar menduduki score tertinggi yaitu 5,972.

ABSTRACT

In accordance with government regulations contained in Law No. 18 of 2019 which states the three functions of Islamic boarding schools, namely the function of preaching, the function of education and the function of community empowerment, Islamic boarding schools continue to transform and keep abreast of technological developments including in the economic. In the current era of the digital economy, Islamic boarding schools are one of the institutions that are expected to be able to support government programs in implementing cashless payments. The Sidogiri Islamic Boarding School Cooperative welcomes this by developing its digital financial services through e maal which not only solves transaction problems within the Islamic boarding school environment, but is also beneficial for the wider community.
Against this background, this study aims to determine the strategy for developing digital financial services (e maal), which is a pioneer of Islamic boarding schools-based fintech. This research takes the title "Digital Financial Service Development Strategy in Sidogiri Islamic Boarding School Cooperatives." This study uses a qualitative research method with a case study approachment. The data collection technique used is through observation, interviews and documentation by checking the validity of the data through the triangulation method. The focus of this research is on the implementation of digital financial service development strategies, identifying the determining factors for the success of strategy formulation and alternative strategy model offered to the Sidogiri Kopontren.
The results of this study are that the implementation of the development strategy at Kopontren Sidogiri’s digital finance service is market development, service product development, cultural area development, administrative development, human resources development, and contract system development. Internal factors that determine the success of strategy formulation are commitment to improving the quality and welfare of human resources, the existence of Standard Oprational Procedure in each division, product innovation, distribution of alumni in various region, some schools that collaborate in the e-maal application, being able to embrace MSMEs, safety oriented and support from Sidogiri Islamic Boarding School caretakers. Meanwhile, from external factors, the community's economy has improved after COVID 19, people who are literate in technology, support from the government, minimal competitors in sharia fintech and update the latest technology. Through SWOT, IE and QSPM matrix analysis, it was found that an appropriate alternative strategy is an intensive strategy, namely market development, product development and market penetration where market development occupies the highest score of 5.972.

مستخلص البحث

للوائح الحكومية الواردة في القانون رقم ۱٨ لعام ٢۰۱٩ الذي ينص على الوظائف الثلاث للمدارس الداخلية الإسلامية ، وهي وظيفة الوعظ ووظيفة التعليم ووظيفة تمكين المجتمع، تستمر المدارس الداخلية الإسلامية في التحول ومواكبة التطورات. التطورات التكنولوجية بما في ذلك في المجال الاقتصادي. في العصر الحالي للاقتصاد الرقمي، تعد المدارس الداخلية الإسلامية إحدى المؤسسات التي من المتوقع أن تكون قادرة على دعم البرامج الحكومية في تنفيذ المدفوعات غير النقدية. ترحب تعاونية مدرسة سيدوجيري الإسلامية الداخلية بهذا من خلال تطوير خدماتها المالية الرقمية من خلال البريد الإلكتروني الذي لا يحل فقط مشاكل المعاملات داخل بيئة المدرسة الداخلية الإسلامية، ولكنه مفيد أيضًا للمجتمع الأوسع.
في ضوء هذه الخلفية، تهدف هذه الدراسة إلى تحديد استراتيجية تطوير الخدمات المالية الرقمية (البريد الإلكتروني)، والتي تعد رائدة في مجال التكنولوجيا المالية الإسلامية في المدارس الداخلية وتستمر في نشر أجنحتها نحو حصة سوقية أوسع. يحمل هذا البحث عنوان استراتيجية تطوير الخدمات المالية الرقمية في تعاونيات مدرسة سيدوجيري الإسلامية الداخلية. تستخدم هذه الدراسة طريقة البحث النوعي مع طريقة دراسة الحالة. تقنية جمع البيانات المستخدمة هي من خلال الملاحظة والمقابلات والتوثيق عن طريق التحقق من صحة البيانات من خلال طريقة التثليث. ينصب تركيز هذا البحث على تنفيذ استراتيجيات تطوير الخدمات المالية الرقمية، وتحديد العوامل المحددة لنجاح صياغة الإستراتيجية ونماذج الإستراتيجية البديلة المقدمة إلى Kopontren سيدوجيري. تحليل البيانات المستخدم هو مصفوفات IFE و EFE و مصفوفة SWOT و مصفوفة IE ومصفوفة QSPM.
نتائج هذه الدراسة هي أن تنفيذ استراتيجية التطوير في LKD Kopontren سيدوجيري هو تطوير السوق، وتطوير المنتجات، وتطوير المنطقة الثقافية، والتطوير الإداري، وتطوير الموارد البشرية، وتطوير نظام العقود. العوامل الداخلية التي تحدد نجاح صياغة الإستراتيجية هي الالتزام بتحسين جودة ورفاهية الموارد البشرية، ووجود معايير تشغيلية للشركة في كل قسم، والقدرة على ابتكار المنتجات، وتوزيع الخريجين في مختلف المناطق، وعدد من المدارس الداخلية الإسلامية التي تتعاون مع سيدوجيري في تطبيق E-Maal، والقدرة على احتضان المشروعات الصغرى والصغيرة والمتوسطة، والموجهة نحو السلامة ووجود الدعم المعنوي والمادي من القائمين على رعاية مدرسة مدرسة سيدوجيري الداخلية الإسلامية. في حين أن العوامل الخارجية هي التحسن في الاقتصاد المجتمعي بعد COVID-19، والأشخاص الذين يعرفون القراءة والكتابة في التكنولوجيا، والدعم من الحكومة، والحد الأدنى من المنافسين في مجال التكنولوجيا المالية الشريعة الإسلامية والشركات التي تتبع دائمًا أحدث التقنيات. من خلال تحليل مصفوفة SWOT و IE و QSPM، وجد أن الإستراتيجية البديلة المناسبة هي استراتيجية مكثفة، وهي تطوير السوق وتطوير المنتجات واختراق السوق حيث يحتل تطوير السوق أعلى درجة تبلغ ٥٩٧٢.