Hubungan antara kecerdasan emosional dengan stres kerja pada pegawai dinas sosial Kota Malang

INDONESIA:

Pengelolaan SDM dalamlingkungan kerja diperlukan untuk tugas-tugas dan beban kerja yang harus diselesaikan oleh pekerja, namun SDM yang tidak optimal akan menimbulkan stres kerja pada para pekerja, stres di tempat kerja merupakan hal yang hampir setiap hari dialami oleh para pekerja. Realita yang terjadi yakni terdapat permasalahan yang kompleks di lapangan. Permasalahan tersebut bersumber dari internal dan eksternal pegawai. Dampak stres kerja yaitu kondisi yang mempengaruhi proses berfikir dan kestabilan emosi dari seseorang. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui tingkat kecerdasan emosional pada pegawai Dinas Sosial Kota Malang, mengetahui tingkat stres kerja pada pegawai Dinas Sosial Kota Malang, mengetahui apakah terdapat hubungan antara kecerdasan emosional dengan stress kerja pada pegawai Dinas Sosial Kota Malang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatit dengan teknik analisis product moment. Subjek penelitian ini adalah pegawai PNS Dinas Sosial Kota Malang yang berjumlah 54 orang, diambil dengan menggunakan teknik sampling yakni random sampling. Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu kecerdasan emosional sebagai variabel bebas dan stres kerja sebagai variabel terikat.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stres kerja pada pegawai Dinas Sosial berada pada kategori sedang sebesar 88.9% sebanyak 48 subjek, kategori rendah sebesar 7.4% sebanyak 4 subjek, dan kategori tinggi sebesar 3.7% sebanyak 2 subjek. Sedangkan kecerdasan emosional pada pegawai Dinas Sosial berada pada kategori sedang sebanyak 50 subjek sebesar 92.6%, kategori rendah sebesar 1.9% sebanyak 1 subjek, dan kategori tinggi sebesar 5.5% sebanyak 3 subjek. Hasil korelasi product moment Sig. (p < 0,005) sebesar r -,495 yaitu terdapat korelasi negatif sedang antara kedua variabel tersebut. Hal ini berarti H1 diterima dan menolak H0. Artinya, semakin tinggi kecerdasan emosional maka semakin rendah stres kerja, begitu pula sebaliknya.

ENGLISH:

The reality that occurs is that there are complex problems in the field. These problems come from internal and external employees. The impact of work stress is a condition that affects the thought process and emotional stability of a person. Therefore, the purpose of this study is to determine the level of emotional intelligence in Malang City Social Service employees, to determine the level of work stress in Malang City Social Service employees, to find out whether there is a relationship between emotional intelligence and work stress in Malang City Social Service employees.
This study uses a quantitative approach with product moment analysis techniques. The subjects of this study were 54 PNS employees of the Malang City Social Service, who were taken using a sampling technique, namely random sampling. This study uses two variables, namely emotional intelligence as the independent variable and work stress as the dependent variable.
The results of this study indicate that work stress on Social Service employees is in the moderate category of 88.9% for 48 subjects, the low category is 7.4% for 4 subjects, and the high category is 3.7% for 2 subjects. While the emotional intelligence of Social Service employees is in the moderate category of 50 subjects at 92.6%, the low category is 1.9% for 1 subject, and the high category is 5.5% for 3 subjects. Product moment correlation results Sig. (p < 0.005) of r -.495, which means there is a moderate negative correlation between the two variables. This means that H1 is accepted and H0 is rejected. That is, the higher the emotional intelligence, the lower the work stress, and vice versa.
Keywords: Emotional Intelligence, Work

ARABIC:

إدارة الموَارِد البشَارِية في بيئة العمل ضرورية للمَهَام وعِبْء العمل الّذي يجب أن يُكَمله الموظّفين، لكن الموارد البشارية غير المُثْلى ستُسبب ضغوط العمل على الموظّفين، ضغوط العمل هو شيء يختبره الموظّفين كلّ يوم تقريبًا. الحقيقة الّتي تحدث هي أن هناك مشاكل معقّدة في هذا المجال. تأتي هذه المشاكل من الموظّفين الدّاخلين والخارجين. تأثير ضغوط العمل هو حالة تؤَثّر على عملية التفكير والاستقرار العاطفي للإنسان. لذلك، فإن الغرض من هذه الدراسة هو تحديد مستوى الذكاء العاطفي لدى موظفي الخِدمة الاجتماعية في مدينة مالانج، تحديد مستوى ضغوط العمل على موظفي الخِدمة الاجتماعية في مدينة مالانج، اكتشف ’هل هناك علاقة بين الذكاء العاطفي وضغوط العمل على موظفي الخِدمة الاجتماعية في مدينة مالانج‘.
تستخدم هذه الدراسة نهجًا كميًا مع تقنية تحليل لحظة المُنتَج. كان موضوع هذه الدراسة 54 من موظّفي الخدمة المدنية الاجتماعية في الخدمة الاجتماعية لمدينة مالانج، مأخوذة باستخدام أسلوب أخذ العَيَّنة وهو أخذ العَيَّنة العَشوَائِية. تستخدم هذه الدراسة متغيّرين هما الذكاء العاطفي كمتغير مستقِل وضغوط العمل كمتغير تابع.
تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن ضغوط العمل على موظّفي الخِدمة الاجتماعية تقع في الفئة المتوسطة بنسبة 88.9% في 48 فردًا، الفئة المُنخَفِضة 7.4% تصل إلى 4 أفراد، والفئة العالية 3.7% تصل إلى فردين. في حين أن الذكاء العاطفي لموظّفي الخِدمة الاجتماعية يقع في الفئة المتوسطة البالغة 50 فردًا بنسبة 92.6%، الفئة المُنخَفِضة 1.9% بقدر فرد واحد، والفئة العالية 5.5% تصل إلى 3 أفراد. نتائج ارتباط لحظة المُنتَج Sig. (p < 0.005) من r -,495، مما يعني وجود ارتباط سَلبي معتدل بين المتغيرين. هذا يعني قبول H1 ورفض H0. أي أنه كلما زاد الذكائ العاطفي، انخفض ضغط العمل، والعكس صحيح.