Pengaruh kelas sosial dan group reference terhadap keputusan pembelian konsumen di Amstirdam Cafe Malang

INDONESIA;

Penelitian ini dilatar belakangi dengan maraknya coffeshop di kota Malang sehingga persaingan menjadi sangat ketat guna bertahan setiap café perlu mengetahui apa saja yang menjadi pertimbangan dalam keputusan pembelian konsumen. Dalam penelitian ini peneliti bertujuan mengetahui tingkat kelas social, group reference, dan keputusan pembelian konsumen di Amstirdam Café Malang dan pengaruh dari variabel kelas social dan group reference terhadap keputusan pembelian secara parsial maupun simultan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 orang dengan kriteria pernah atau masih menjadi konsumen Amstirdam Café Malang, dan menggunakan analisis regresi berganda dalam pengolahan datanya.

Penelitian ini menggunakan skala kelas social, skala group reference, dan skala keputusan pembelian. Pada penelitian ini diketahu tingkat kelas social mayoritas konsumen Amstirdam Café Malang adalah rendah dan tingkat group reference pada konsumen Amstirdam Café Malang adalah rendah. Hasil dari analisis data penelitian ini kelas sosial tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,801 > 0,05 sehingga dinyatakan tidak berpengaruh, group reference tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,422 > 0,05 sehingga dinyatakan tidak berpengaruh dan kelas social dan group reference tidak berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,722 > 0,05 sehingga dinyatakan tidak berpengaruh.

ENGLISH;

A lot of coffeeshop in Malang is the background of the research that the competition is high to maintain the coffeeshop needs to know the consideration in purchasing the menu by consumers. The purpose of the research is to know the level of social class, group reference, and decision of purchasing the menu by consumers in Amstirdam Caffe Malang and the effect of social class cariable and group reference to the decision in purchasing partially and simultaneously. The research is qualitative research whose 100 persons sample with the the criterias. The criterias are those persons are the Amstirdam Caffe's costumers or have been Amstirdam Caffe's costumers and using multiple regression analysis in processing the data.

The research utilized social class scale, group reference sfale, and purchasing decision scale. The research is known the level of social class that the majority of Amstirdam Cafe Malang is low and the level of group reference is low. The result of data analysis is there is no effect of the social class partially to the decision in purchasing with significance value 0,801>0, 05 so that it is stated no effect, there is no effect in group reference partially to the decision in purchasing with significance value 0,422 > 0,05 so that it is stared no effect and social class and there is no effect in group reference simultaneously to the decision in purchasing with significance galue 0,722 > 0,05 thus it is stated no effect.

ARABIC;

تكمن خلفية هذا البحث في ظهور المقاهي في مدينة مالانج بحيث تصبح المنافسة شديدة للغاية، ومن أجل البقاء، يحتاج كل مقهى إلى معرفة الاعتبارات في قرارات الشراء الخاصة بالمستهلك. في هذا البحث، هدفت الباثة إلى تحديد مستوى الطبقة الاجتماعية ومرجع المجموعة وقرارات الشراء الاستهلاكية في Amstirdam Café Malang وتأثير الطبقة الاجتماعية ومتغيرات المرجعية للمجموعة على قرارات الشراء جزئيًا أو متزامنًا. هذا البحث عبارة عن دراسة كمية مع عينة من 100 شخص بمعايير أنهم كانوا أو لا يزالون مستهلكين لـ Amstirdam Café Malang واستخدام تحليل الانحدار المتعدد في معالجة البيانات.

يستخدم هذا البحث مقياس الطبقة الاجتماعية والمقياس المرجعي للمجموعة ومقياس قرار الشراء. في هذا البحث، وجد أن مستوى الطبقة الاجتماعية لغالبية المستهلكين في Amstirdam Café Malang كان منخفضًا ومستوى مرجع المجموعة بين المستهلكين في Amstirdam Café Malang كان منخفضًا. أظهرت نتائج تحليل بيانات هذا البحث أن الطبقة الاجتماعية ليس لها تأثير جزئي على قرارات الشراء بقيمة معنوية 0.801> 0.05 بحيث يعلن عدم وجود تأثير لها ليس لمرجع المجموعة أي تأثير جزئي على قرارات الشراء بقيمة دلالة تبلغ 0.422> 0.05 بحيث يتم الإعلان عن عدم وجود وتأثير لها والطبقة الاجتماعية والمجموعة المرجعية ليس لها تأثير متزامن على قرارات الشراء بقيمة دلالة 0.722> 0.05 بحيث يتم الإعلان عن عدم وجود تأثير لها.