Manajemen Public Relation dalam meningkatkan citra Perguruan Tinggi Islam di Provinsi Kalimantan Timur: Studi multikasus Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris dan Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur

ABSTRAK

Public Relation di Perguruan Tinggi memiliki posisi yang sangat strategis dalam membangun hubungan masyarakat. Melalui PR peran dan fungsi PT sebagai agent of social change dapat tersampaikan dengan jelas dengan membangun hubungan informasi secara tepat, sehingga memperoleh kepercayaan dan dukungan dari masyarakat Hal ini memperkuat citra perguruan tinggi dan meningkatkan daya saing perguruan tinggi di tingkat nasional maupun internasional.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menemukan (1) Konsep manajemen Public Relation; (2) Implementasi, dan; (3) Dampak manajemen Public Relation dalam meningkatkan citra perguruan tinggi Islam di UINSI dan UMKT.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi multikasus, metode pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan teknik kondensasi, penyajian data, dan verifikasi penarikan kesimpulan. Keabsahan data diperiksa dengan memperhatikan kredibilitas, transferabilitas, dependabilitas, dan konfirmabilitas..
Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) konsep manajemen Public Relation dilakukan melalui perencanaan strategis PR dengan (a) mengembangkan berbagai sumberdaya secara terpadu melalui peran dan fungsi PR perguruan tinggi dalam membangun komunikasi dan interaksi positif untuk menciptakan kepercayaan masyarakat terhadap program dan reputasi PT sesuai karakteristik dan keunggulannya. (b) proses manajemen PR meliputi, analisis kebutuhan menyeluruh terkait kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman PR di perguruan tinggi Islam dengan mengidentifikasi masalah Centre point, merumuskan program kerja sesuai visi misi, analisis situasi kondisi (waktu, kegiatan, level, tempat, dan biaya), membentuk tim PR sesuai kebutuhan dan fungsi, serta melakukan evaluasi penetapan standar secara berkala dengan metode supervisi, monitoring, serta laporan hasil capaian kegiatan PR; (2) Implementasi manajemen PR melalui brand image perguruan tinggi Islam dengan fokus pada brand awareness, dan campus value. Melalui pelayanan unggul dan penggunaan media efektif (elektronik, televisi, radio, sosial media, website, media cetak), serta strategi publikasi dan sosialisasi melalui prestasi, kerjasama dengan institusi dan jaringan alumni, dengan program inovatif melalui komunikasi dua arah; (3) dampak manajemen PR ada pada peningkatan jumlah mahasiswa, peningkatan popularitas, kerjasama dan perolehan penghargaan serta tingkat pengakuan institusi. Berdasarkan temuan subtantif tersebut, peneliti memformulasikan model I-REACH: Islamic Reputation Enhancement through Advanced Communication and Public Relations.

ABSTRACT

Public relations in higher education have a very strategic position with the public. Through PR, the role and function of PT as an agent of social change can be conveyed clearly by building appropriate information relations so as to gain the trust and support of the community. This improves universities' reputations and makes them more competitive on a national and worldwide level.
This study aims to (1) evaluate public relations management as a concept, (2) as well as its application, and (3) the effects it has on improving the perception of Islamic tertiary institutions at UINSI and UMKT.
This research used a qualitative approach with a multi-case study and data collection methods through in-depth interviews, participatory observation, and documentation. Data analysis was carried out using condensation techniques, data presentation, and conclusion verification. The validity of the data was checked by paying attention to credibility, transferability, dependability, and confirmability.
The research's findings were that (1) the idea of public relations management is implemented through strategic PR planning by (a) developing a variety of resources in an integrated manner through higher education PR roles and functions in order to build positive communication and interaction and foster public trust in the program and reputation of PT according to its characteristics and advantages. (b) The PR management process involves a thorough needs analysis of the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of PR in Islamic tertiary institutions by establishing the central issue, creating a work program in accordance with the vision and mission, analyzing the situation (time, activity, level, place, and costs), forming a PR team in accordance with needs and functions, and periodically evaluating standard setting using the supervision method. (2) PR management is put into practice through the image of Islamic institutions, with an emphasis on brand awareness and campus values. The impact of PR management is on increasing the number of students, increasing popularity, cooperating, obtaining awards, and raising the level of the institution through excellent service and effective use of media (electronic, television, radio, social media, websites, and print media), as well as publication and socialization strategies through achievements, collaboration with institutions and alumni networks, and innovative programs through two-way communication (3). The researcher developed the I-REACH model (Islamic Reputation Enhancement through Advanced Communication and Public Relations) based on three important findings: Enhancing Islamic Reputation Through Modern Public Relations and Communication

مستخلص البحث

العلاقات العامة في الجامعات لديها موقع استراتيجي كبيرا في بناء علاقات المجتمع. من خلال العلاقات العامة، يمكن توضيح دور ووظيفة الجامعة كوكيل للتغيير الاجتماعي عن طريق بناء علاقات معلوماتية صحيحة، مما يؤدي إلى اكتساب الثقة والدعم من المجتمع. وهذا يعزز صورة الجامعة ويعزز قدرتها التنافسية على المستوى الوطني والدولي.
يهدف هذا البحث إلى تحليل واكتشاف (1) مفهوم إدارة العلاقات العامة؛ (2) التنفيذ؛ و (3) تأثير إدارة العلاقات العامة في تعزيز صورة الجامعة الإسلامية في جامعة آجي محمد إدريس الحكومية سماريندا وجامعة محمدية كاليمانتان الشرقية
.تستخدم هذه الدراسة النهج النوعي مع دراسة حالات متعددة، وأسلوب جمع البيانات يشمل المقابلة العميقة، المشاركة في الملاحظة، والوثائق. يتم تحليل البيانات باستخدام تقنية التلخيص، تقديم البيانات، والتحقق من استنتاجات الدراسة. يتم التحقق من صحة البيانات من خلال الانتباه إلى المصداقية وقابلية النقل والاعتمادية والقابلية للتأكيد.
أظهرت نتائج البحث أن (1) مفهوم إدارة العلاقات العامة يتم تنفيذه من خلال التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة عن طريق (أ) تطوير مجموعة متنوعة من الموارد بشكل متكامل من خلال دور ووظيفة العلاقات العامة في الجامعة لبناء التواصل والتفاعل الإيجابي لإيجاد ثقة المجتمع في برامج وسمعة الجامعة وفقًا لخصائصها ومميزاتها. (ب) يشمل عملية إدارة العلاقات العامة تحليلًا شاملاً للاحتياجات المتعلقة بقوة وضعف وفرص وتهديدات العلاقات العامة في الجامعة الإسلامية من خلال تحديد مركز المشكلة الأساسي ، وصياغة برنامج العمل وفقًا للرؤية والرسالة ، وتحليل الوضع والظروف (الوقت والأنشطة والمستوى والمكان والتكلفة) ، وتشكيل فريق عمل للعلاقات العامة وفقًا للاحتياجات والوظائف ، وإجراء تقييم معايير بشكل دوري بواسطة طرق الإشراف والمراقبة وتقارير نتائج الإنجازات للعلاقات العامة؛ (2) تنفيذ إدارة العلاقات العامة من خلال صورة العلامة التجارية للجامعة الإسلامية مع التركيز على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وقيم الحرم الجامعي. من خلال تقديم خدمة متميزة واستخدام وسائط فعالة (الإلكترونية والتلفزيون والراديو ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والإعلام المطبوع) ، واستراتيجيات النشر والتوعية من خلال الإنجازات والتعاون مع المؤسسات وشبكات الخريجين، وبرامج الابتكار من خلال التواصل ذو الاتجاهين؛ (3) يتم تأثير إدارة العلاقات العامة على زيادة عدد الطلاب، وزيادة الشهرة، والتعاون، والحصول على جوائز، ومستوى اعتراف المؤسسة. بناءً على هذه النتائج المهمة، صاغ الباحث نموذجI-REACHو هو تعزيز السمعة الإسلامية من خلال التواصل المتقدم والعلاقات العامة.