Sistem Retur dalam jual beli perspektif Fikih Muamalah: Studi Kasus Toko Fabillo Collection Situbondo

Abstrak

Jual beli yang dilakukan di Toko Fabillo Collection Situbondo menerapkan sistem retur sebagai bentuk hubungan yang saling menguntungkan dengan pembeli. Namun pada praktiknya jika terdapat kerusakan atau cacat pada barang tersebut Toko Fabillo Collection Situbondo tidak bisa mengembalikan uang yang telah dibayarkan, akan tetapi akan dilakukan retur dengan barang yang lain sesuai dengan harga yang telah disepakati pada saat akad. Hal ini tidak sesuai dengan teori khiyar ‘aib.
Jadi, penelitian ini memiliki dua focus rumusan masalah. Pertama, Bagaimana implementasi sistem retur yang dilakukan dalam jual beli di Toko Fabillo Collection Situbondo. Kedua, Bagaimana perspektif fikih muamalah terhadap sistem retur di Toko Fabillo Collection.
Jenis penelitian ini merupakan yuridis empiris dengan pendekatan penelitian kualitatif yuridis yang dilakukan di Toko Fabillo Collection Situbondo. Pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini melalui wawancara dan dokumentasi. Dan kemudian diolah melalui pemeriksaan data, klasifikasi, analisis data, lalu didapatkanlah kesimpulan.
Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa Sistem retur yang dilakukan di Toko Fabillo Collection ini tidak diterapkan sebagaimana mestinya bagi pembeli, karena penjual tidak mau menanggung kerugian akibat kerusakan dari barang yang telah dibeli dan juga adanya keraguan yang diakibatkan oleh pembeli itu sendiri. Selanjutnya dalam konsep khiyar walaupun ada atau tidaknya dalam jual beli maka tidak akan membatalkan keabsahan jual beli. Hanya saja dalam penerapannya masih ada yang belum sesuai dengan pandangan syara’ yaitu dalam penerapan hak khiyar ‘aib Dalam perspektif fikih muamalah hal ini dianggap sah karena berdasarkan pada ‘urf yang merupakan kebiasaan yang banyak dilakukan masyarakat dilingkungan toko tersebut dimana masih sesuai dengan syariat Islam

Abstract

In carrying out buying and selling activities, the Fabillo Collection Situbondo Store applies a return system as a form of mutually beneficial relationship with buyers. However, in practice, if there is damage or defects in the item, the Fabillo Collection Situbondo Shop cannot return the money that has been paid, but a return will be made with other goods according to the price agreed at the time of the contract. This is not in accordance with the theory of khiyar 'aib. So, this study has two focus problem formulation. First, how is the implementation of the return system carried out in buying and selling at the Fabillo Collection Situbondo Store. Second, what is the perspective of muamalah fiqh on the return system at the Fabillo Collection Store. This type of research is empirical juridical with a qualitative juridical research approach conducted at the Fabillo Collection Situbondo Store. Data collection was carried out in this study through interviews and documentation. And then it is processed through data examination, classification, data analysis, then conclusions are obtained. The results of this study explain that the return system implemented at the Fabillo Collection Store is not implemented properly for the buyer, because the seller does not want to bear losses due to damage to the goods that have been purchased and there are also doubts caused by the buyer himself. Furthermore, in the concept of khiyar, even if there is a sale or not, it will not cancel the validity of the sale and purchase. It's just that in its application there are still some that are not in accordance with the syara' view, namely in the application of the rights of khiyar ‘aib. In the muamalah fiqh perspective, this is considered valid because it is based on 'urf which is a habit that many people do in the shop environment which is still in accordance with Islamic law.

مستخلص البحث

عند تنفيذ أنشطة البيع والشراء ، يطبق متجر Fabillo Collection Situbondo Store نظام الإرجاع كشكل من أشكال علاقة المنفعة المتبادلة مع المشترين. ومع ذلك ، من الناحية العملية ، إذا كان هناك تلف أو عيوب في العنصر ، فلا يمكن لمتجر Fabillo Collection Situbondo إرجاع الأموال التي تم دفعها ، ولكن سيتم إرجاع السلع الأخرى وفقًا للسعر المتفق عليه في وقت العقد. وهذا لا يتفق مع نظرية عار الخيار. إذن ، هذه الدراسة لها تركيزان على صياغة مشكلة. أولاً ، كيف يتم تنفيذ نظام الإرجاع في البيع والشراء في متجر Fabillo Collection Situbondo Store . ثانيًا ، ما هو منظور فقه المعاملة على نظام الإرجاع في متجر م موعة فابيلو. هذا النوع من البحث قانوني تجريبي مع منهج بحث قانوني نوعي يتم إجراؤه في Fabillo Collection Situbondo Store . تم جمع البيانات في هذه الدراسة من خلال المقابلات والملاحظة والتوثيق. ومن ثم يتم معالجتها من خلال فحص البيانات والتصنيف وتحليل البيانات ثم الحصول على الاستنتاجات. توضح نتائج هذه الدراسة أن نظام الإرجاع المطبق في Fabillo Collection Store لا يتم تنفيذه بشكل صحيح بالنسبة للمشتري ، لأن البائع لا يريد تحمل الخسائر بسبب الأضرار التي لحقت بالبضائع التي تم شراؤها وهناك أيضًا شكوك ناجمة عن المشتري نفسه. علاوة على ذلك ، في مفهوم الخيار ، حتى لو كان هناك بيع أم لا ، فإنه لن يلغي صحة البيع والشراء. كل ما في الأمر أنه في تطبيقه لا يزال هناك بعض ما لا يتفق مع وجهة نظر سوريا ، أي في تطبيق حق الخيار في العار. وهي عادة يمارسها كثير من الناس في بيئة المتجر والتي لا تزال متوافقة مع الشريعة الإسلامية