Choiriyah, Umi (2023) Apology and image repair strategies of Indonesian and American celebrities on TikTok. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
![]() |
Text (Fulltext)
19320097.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 3 July 2025. Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
ENGLISH:
In this digital era, people can deliver their apology through social media. For celebrities, their apology must contain apology and image repair strategies to make the apology acceptable and their reputation would not be tarnished any further. Among the many pieces of research on apology and image repair strategies, research that combines them is rarely carried out. Besides, research investigating apology and image repair strategies delivered orally has yet to be investigated much. Therefore, this study aims to explore the use of apology and image repair strategies by celebrities from Indonesia and America on TikTok. This study utilizes Blum-Kulka and Olshtain's (1984) apology speech act and Benoit's (2014) image repair theory. Descriptive qualitative method is applied in this study. This study reveals that IFID is the most frequent used apology strategy, followed by Taking on Responsibility and Explanation. Additionally, Indonesian TikTok celebrities used more IFID and repeated intensifier (e.g., sebesar-besarnya) and apologized more than American. Meanwhile, the most frequent used strategy in image repair is Mortification, followed by Evading Responsibility and Corrective Action. All Indonesian TikTok celebrities used Mortification to accept the blame and apologize for their wrongdoing. On the other hand, some American TikTok celebrities suggest that they are not entirely responsible for the wrongdoing due to a lack of information or control by using Defeasibility. This study found a new apology strategy: Expressing Hope in Indonesian TikTok celebrities’ apology videos. Lastly, future study should take nonverbal communication, other countries with the same culture, and netizen reaction into consideration.
INDONESIA:
Di era digital ini, masyarakat dapat menyampaikan permintaan maafnya melalui media sosial. Untuk selebriti, permintaan maaf mereka harus berisi strategi permintaan maaf dan perbaikan reputasi agar permintaan maaf dapat lebih diterima publik dan reputasi mereka tidak semakin tercoreng. Di antara penelitian tentang strategi permintaan maaf dan perbaikan reputasi, penelitian yang menggabungkan keduanya masih jarang dilakukan. Selain itu, penelitian yang menyelidiki strategi permintaan maaf dan perbaikan reputasi yang disampaikan secara lisan belum banyak diteliti. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penggunaan strategi permintaan maaf dan perbaikan reputasi oleh selebriti dari Indonesia dan Amerika di TikTok. Penelitian ini menggunakan teori apology speech act Blum-Kulka dan Olshtain (1984) dan image repair theory Benoit (2014). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Penelitian ini menunjukkan bahwa IFID adalah apology strategy yang paling sering digunakan di kalangan selebriti TikTok, kemudian Taking on Responsibility dan Explanation. Selebriti TikTok Indonesia menggunakan lebih banyak IFID dan intensifier berulang (misalnya sebesar-besarnya) dan banyak meminta maaf dibanding selebriti TikTok Amerika. Sementara itu, image repair strategy yang paling sering digunakan adalah Mortification, kemudian Evading Responsibility dan Corrective Action. Selebriti TikTok Indonesia cenderung mengakui kesalahan dan meminta maaf dengan menggunakan Mortification. Sementara itu, beberapa selebriti TikTok Amerika berdalih bahwa mereka tidak sepenuhnya bertanggung jawab atas kesalahan karena kurangnya informasi atau kontrol dengan menggunakan Defeasibility. Penelitian ini juga menemukan strategi permintaan maaf baru yaitu Expressing Hope dalam video permintaan maaf selebriti TikTok Indonesia. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan komunikasi nonverbal, negara-negara lain dengan budaya yang sama dan reaksi netizen.
ARABIC:
في هذا العصر الرقمي، يقدم الناس اعتذارهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة للمشاهير، يجب أن يحتوي اعتذارهم على استراتيجيات الاعتذار و إصلاح السمعة لجعل الاعتذار مقبولا في العام ولن يتم تشويه سمعتهم أكثر من ذلك. من العديد من الدراسات السابقة حول استراتيجيات الاعتذار وإصلاح السمعة، نادرا ما يتم إجراء الأبحاث التي تجمع بينهما. إلى جانب ذلك، فإن الأبحاث السابقة التي تبحث في الاعتذار واستراتيجيات إصلاح السمعة شفهيا لم يتم التحقيق فيها كثيرا. لذلك، يهدف هذا البحث إلى استكشاف استخدام استراتيجيات الاعتذار وإصلاح السمعة من قبل المشاهير الإندونيسيين والأمركيين في TikTok. ويستخدم هذا البحث نظرية خطاب الاعتذار ل Blum-Kulka وOlshtain (1984) ونظرية إصلاح السمعة ل Benoit (2014). ويستخدم هذا البحث منهجا نوعيا وصفيا. ويكشف هذا البحث أن IFID هي استراتيجيات الاعتذار الأكثر استخداما في المشاهير TikTok، تليها Taking on Responsibility وExplanation . بالإضافة إلى ذلك، يستخدم المشاهيرTikTok الإندونيسيون المزيد من IFID والمكثفات المتكررة (مثل sebesar-besarnya) واعتذروا أكثر من الأمريكيين. وفي الوقت نفسه، فإن الإستراتيجية الأكثر استخداما في إصلاح السمعة هي Mortification، تليها Evading ResponsibilityوCorrective Action . يميل المشاهير TikTok الإندونيسيون إلى قبول اللوم والاعتذار عن أخطائهم باستخدام Mortification. وفي الوقت نفسه، يشير بعض المشاهير TikTok الأمريكيين إلى أنهم ليسوا مسؤولين بالكامل عن المخالفات بسبب نقص المعلومات أو التحكم باستخدام Defeasibility. وجد هذا البحث أيضا استراتيجية الاعتذار الجديدة وهي التعبير عن الأمل في مقاطع فيديو الاعتذار الإندونيسية. وأخيرا، يجب أن تأخذ الدراسة المستقبلة التواصل غير اللفظي، والبلدان الأخرى التي لها نفس الثقافة ورد فعل مستخدمي الإنترنيت في الاعتبار.
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Supervisor: | Shartika, Mira |
Keywords: | Apology Strategies; Image Repair Strategies; Celebrities; TikTok; Apology Strategies; Image Repair Strategies; Selebriti; TikTok; استراتيجيات الاعتذار; واستراتيجيات إصلاح السمعة; المشاهر; TikTok |
Departement: | Fakultas Humaniora > Jurusan Bahasa dan Sastra Inggris |
Depositing User: | Umi Choiriyah |
Date Deposited: | 16 Feb 2024 14:09 |
Last Modified: | 16 Feb 2024 14:09 |
URI: | http://etheses.uin-malang.ac.id/id/eprint/52594 |
Downloads
Downloads per month over past year
Actions (login required)
![]() |
View Item |