Evaluasi user experience aplikasi sistem penjaminan mutu internal UIN Malang menggunakan user experience questionnaire

Abstrak :

User experience bisa menjadi tolak ukur penerimaan pada suatu aplikasi. Pengukuran user experience bertujuan untuk memberikan suatu masukan dalam melakukan evaluasi untuk pengembangan, perbaikan, dan maintenance aplikasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) UIN Maulana Malik Ibrahim Malang berdasarkan tingkat user experience menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). 6 aspek UEQ dipilih karena memiliki keunggulan dengan dibanding yang lain. Kepercayaan pengguna dapat menurun, bahkan menyebabkan frustrasi ketika seseorang pengguna mengalami kegagalan dalam pengalaman pengguna. Dikhawatirkan bahwa data yang dimasukkan ke dalam aplikasi SPMI tidak akurat atau terkesan asal-asalan. Hal ini berpotensi mempengaruhi evaluasi serta peningkatan setiap program studi. Penelitian ini dilakukan kepada admin SPMI dari masing-masing program studi di UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Hasil pengukuran user experience dari aplikasi SPMI UIN Maulana Malik Ibrahim Malang menunjukkan hasil evaluasi positif dengan kategori diatas rata-rata yaitu pada aspek perspicuity (1.712), dependability (1.470), dan stimulation (1.167), novelty (0,917). Sedangkan dari segi attractiveness (1,626) dan efficiency (1,864). Hasilnya termasuk dalam kategori baik, namun masih perlu dilakukan upaya untuk meningkatkan kualitas novelty untuk lebih berinovasi dalam pengembangannya.

Abtract:

User experience can be a measure of acceptance of an application. The user experience measurement aims to provide input in evaluating the development, improvement and maintenance of the UIN Maulana Malik Ibrahim Malang Internal Quality Assurance System (SPMI) application based on the level of user experience using the User Experience Questionnaire (UEQ). 6 aspects of UEQ were chosen because they have advantages over the others. User trust can decrease, even lead to frustration when a user experiences a failure in the user experience. It is feared that the data entered into the SPMI application is inaccurate or seems perfunctory. This has the potential to affect the evaluation and improvement of each study program. This research was conducted to SPMI admins from each study program at UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. The results of measuring user experience from the SPMI application of UIN Maulana Malik Ibrahim Malang showed positive evaluation results with categories above the average, namely in the aspects of perspicuity (1.712), dependability (1.470), and stimulation (1.167), novelty (0.917). Meanwhile, in terms of attractiveness (1.626) and efficiency (1.864). The results are included in the good category, but efforts still need to be made to improve the quality of the novelty to be more innovative in its development.

ملخص البحث:

يمكن أن تكون تجربة المستخدم معيارا للقبول في التطبيق. يهدف تقويم تجربة المستخدم إلى توفير الاقتراح في تقويم تطوير وتحسين وصيانة تطبيق نظام ضمان الجودة الداخلية (SPMI) بجامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية مالانج بناء على مستوى تجربة المستخدم باستخدام استبيان تجربة المستخد .(UEQ) ٦ جوانب من UEQ المختار لأن له مزايا من غيرها. يمكن أن تنخفض ثقة المستخدم، حتى أنها تسبب الإحباط عندما يواجه المستخدم فشلا في تجربة المستخدم. يخشى أن تكون البيانات المدخلة في تطبيق SPMI غير دقيقة أو تبدو روتينية. ولديه القدرة على تأثير التقويم وتنمية كل القسم. إجراء هذا البحث لمسؤولي SPMI من كل القسم في جامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية مالانج. تدل نتائج تقويم تجربة المستخدم من تطبيق SPMI في جامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية مالانج على أن نتائج تقويم إيجابية مع فئة أعلى من المتوسط في ناحية البصيرة (١٬٧١٢) وناحية الاعتماديه (١٬٤٧٠) وناحية التحفيز (١٬١٦٧) وناحية الجدة (٠٬٩١٧). حيث أن من ناحية الجاذبيه (١٬٦٢٦) وناحية الكفاءة (١٬٨٦٤). والنتائج في فئة الجيد، ولكن لا تزال هناك حاجة إلى بذل جهود لترقية جودة الجدة لزيادة الابتكار في تطويرها.