استراتيجيات المصرف الإسلامي في رفع كفاءة الموظفين: دراسة وصفية في البنك شريعة اندونيسيا بمالانج

ABSTRAK

Lembaga bisnis yang bermacam-macam memiliki peran yang jelas dan signifikan dalam kemajuan serta kemakmuran masyarakat, dimana ketika lembaga itu berhasil, maka akan semakin banyak peran lembaga tersebut dalam kemajuan dan perkembangan masyarakat. Dan hal ini yang kita rasakan dan lihat di Negara maju dan juga Negara berkembang. Manajemen adalah kunci dari keberhasilan lembaga bisnis di negara maju, selain juga menjadi penyebab kegagalan mereka di Negara berkembang. Keberhasilan sebuah lembaga termasuk di dalamnya adalah bank di tentukan oleh penerapan manajemen dengan beberapa macam fungsinya, terutama peran strategis sesuai dasar-dasar ilmiah.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 1) prosedur yang digunakan oleh bank BNI Syariah untuk rekrutmen pegawai baru, 2) rencana strategis yang dibuat oleh bank BNI Syariah untuk meningkatkan kemampuan pegawai, dan 3) masalah yang dihadapi oleh bank BNI Syariah untuk meningkatkan kemampuan pegawai. Metodelogi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) prosedur yang digunakan oleh bank BNI Syariah untuk rekrutmen pegawai baru meliputi pengalaman kerja yang iadapat selama menjalani masa pendidikan, merekrut pegawai yang pernah bekerja di bank-bank syariah. 2) rencana strategis yang dibuat oleh bank BNI Syariah untuk meningkatkan kemampuan pegawai di kantor cabang Malang – Indonesia terdiri dari strate bagi yang berkaitan dengan pengelolaan bank, efektivitas dan kegiatan internal dan eksternal. Peneliti juga menemukan bahwa keberhasilan ini bergantung pada seorang manajer yang memiliki kemampuan dan keahlian sehingga menjadikannya seorang manajer professional yang memahami konsep manajemen modern, dapat terlihat dari sejumlah praktik administrative dan teknis yang diperlukan untuk mengkoordinasikan upaya serta merealisasikan tujuan, 3) masalah yang dihadapi oleh bank BNI Syariah untuk meningkatkan kemampuan pegawai di kantor cabang Malang – Indonesia adalah tekanan kerja, karena tekanan kerja adalah masalah yang paling banyak dihadapi oleh pegawai bank BNI, yang mana hal itu memberikan pengaruh langsung pada produktivitas lembagadisebabkan adanya penderitaan pegawai.

ABSTRACT

Various business institutions have a clear and significant role in the progress and prosperity of society. When the institution is successful, the role of the institution will be more in the progress and development of the society. It is what we feel and see in developed countries and developing countries. Management is the key to success for the business institutions in developed countries. In other side, management is also a cause of their failure in developing countries. The success of an institution (including the bank) is determined by the management application with several kinds of functions, especially the strategic role in accordance with scientific foundations.

This research aims to find out 1) the procedures used by Bank BNI Syariah for recruitment of new employees, 2) the strategic plans made by Bank BNI Syariah to improve employees capabilities, and 3) the problems faced by Bank BNI Syariah to improve employees capabilities. This research used descriptive qualitative method.

The result shows that 1) the procedures used by Bank BNI Syariah for the recruitment of new employees includes work experience that they get during their education period and work experience that they got when they ever worked in previous Islamic banks. 2) The strategic plans made by Bank BNI Syariah to improve the capabilities of employees in Malang branch offices - Indonesia consist of strategy for those related to bank management, effectiveness of internal and external activities. The researcher also found that this success depends on a manager who has the capability and expertise to make him a professional manager who understands modern management concepts. It also can be seen from a number of administrative and technical practices needed to coordinate the efforts and realize the goals, 3) the problems faced by Bank BNI Syariah to improve employees capability in Malang branch office - Indonesia is working under pressure, because working under pressure is the most common problem faced by Bank BNI Syariah employees. It has a direct influence on the productivity of institutions due to the suffering of employees.

مستخلص البحث

ان لمنظمات الأعمال المختلفة دور واضح وكبير في تقدم المجتمعات وازدهارها، وكلما كانت تلك المنظمات أكثر نجاحا زاد دورها في تقدم المجتمعات وتطورها، وهذا ما نلمسه ونشاهده سواء كان على مستوى الدول المتقدمة أم دول العالم الثالث، ولعل من أهم أسباب نجاح تلك المنظمات في الدول المتقدمة وفشل الكثير منها في دول العالم الثالث هو الإدارة، إذ إن نجاح المنظمات ومنها البنوك يتطلب منها ممارسة الإدارة بوظائفها المختلفة، لاسيما الدور الاستراتيجي وفق أسس علمية.

ولقد هدفت الدراسة لمعرفة الإجراءات التي قام بها بنك (BNI) الإسلامي لاستقطاب الموظفين الجدد ومعرفة الخطة الاستراتيجية التي وضعها بنك (BNI) الإسلامي لرفع كفاءة الموظفين ومعرفة المشاكل التي تواجه بنك (BNI) الإسلامي لرفع كفاءة الموظفين، ومنهج هذا البحث: هو المنهج الوصفي النوعي.

بالنسبة إلى معرفة الإجراءات التي قام بها بنك (BNI) الإسلامي لاستقطاب الموظفين الجدد، لقد وجد الباحث ان الإجراءات لوضع الموظفين الجدد في البنك الإسلامي، تكمن في الحياة العملية الذي تحصل عليها الموظفين من خلال المراحل التعليمية التي تحصل عليها، وأيضا يمكن الحصول على الأفراد المناسبين من داخل البنك الإسلامي، وأيضا بالنسبة لمعرفة الخطة الاستراتيجية التي وضعها بنك (BNI) الإسلامي لرفع كفاءة الموظفين بمالانج اندونيسيا، ولقد تبين للباحث ان الاستراتيجية تتعلق بالإدارة البنك بفعالياتها وأنشطتها الداخلية أو الخارجية، وأيضا تبين للباحث انهو مرهون نجاحها بمدير يمتلك القدرات والإمكانات التي تؤهله قيادتها إيماناً منه بالمفهوم الحديث للإدارة من خلال عدد من الممارسات الإدارية والفنية اللازمة لتنسيق الجهود وتحقيق الأهداف، بالنسبة لمعرفة المشاكل التي تواجه بنك (BNI) الإسلامي لرفع كفاءة الموظفين بمالانج إندونيسيا، ولقد تبين للباحث ان من اهم المشاكل التي تواجه البنك لرفع كفاءة الموظفين، ضغوط العمل أكثر المشاكل التي تواجه موظفي البنك الإسلامي(BNI)، مما يؤثر بشكل مباشر على إنتاجية المؤسسة لوجود الأسباب التي تترتب عليها معاناة الموظفين.