Sistem Rating Penjualan Salesman berbasis Web pada PT. Nicholas Laboratories Indonesia Cabang Malang

ABSTRAK

Sistem pencatatan penjualan salesman saat ini sebagian besar masih menggunakan media tradicional yaitu mencatat diatas kertas kemudian membuat laporan berdasarkan catatan tersebut. Melihat fenomena ini, timbul gagasan untuk membuat sistem penjualan salesman berbasis web sehingga salesman bisa lebih mudah melaksanakan tanggung jawabnya walaupun ditugaskan di tempat yang jauh dari kantor yang menyebabkan salesman tersebut tidak bisa menyerahkan laporan secara tepat waktu. Selain itu, salesman mungkin kehilangan beberapa catatannya sehingga data laporan menjadi tidak valid. Dengan sistem berbasis web ini bisa diperoleh laporan yang valid dan tepat waktu. Tugas salesman memang hanya sebatas menjual barang kepada konsumen, namun tidak berarti sistem penilaiannya hanya berdasarkan hasil penjualannya tersebut. Ada beberapa aspek yang perlu diperhatikan pula untuk menentukan indikator keberhasilan salesman.

Ada beberapa metode yang bisa digunakan dalam penilaian kinerja salesman, salah satunya yang saat ini sering dibahas adalah sistem penilaian menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC). Metode ini tidak hanya menilai kinerja berdasarkan satu aspek saja, namun terdapat empat unsur utama yang harus masuk dalam penilaian menggunakan metode BSC. Keempat unsur tersebut adalah finansial, pelanggan pembelajaran dan berkembang, serta proses bisnis internal.

Dari hasil perbandingan rating (peringkat) salesman dengan menggunakan metode BSC dengan metode tradisional diperoleh perbedaan yang cukup besar. Berdasarkan metode BSC salesman yang memperoleh omset terbesar belum tentu menduduki peringkat pertama. Jika dinilai menggunakan metode tradisional, salesman dengan omset terbesar akan menduduki peringkat pertama dibandingkan dengan salesman yang lain.

ABSTRACT

The recording system is currently a salesman selling most still use tradicional media is recorded on paper and then create reports based on the note. Seeing this phenomenon, the idea to create a web-based sales system salesman so the salesman could more easily carry out their responsibilities while assigned in a place far from the office that cause these salesmen can not submit reports in a timely manner. In addition, the salesman may lose a few notes so that the data report to be invalid. With this web-based system can be obtained by reporting a valid and timely. Task salesman is only limited to selling goods to consumers, but it does not mean assessment system based solely on the sales proceeds. There are several aspects that need to be considered also to determine indicators of success salesmen.

There are several methods that can be used in performance assessment salesman, one of which is now often discussed is the assessment system using the Balanced Scorecard (BSC). This method not only assesses performance based on one aspect only, but there are four main elements that should be included in the assessment of the BSC method. The four elements are financial, customer learning and developing, as well as internal business processes.

From the results of the comparison ratings (ratings) salesman using the BSC method with traditional methods gained quite a big difference. Based on the BSC method salesman who obtain the largest turnover is not necessarily occupy the first rank. When assessed using the traditional method, a salesman with the biggest turnover will occupy the first rank compared with other salesmen.