Manajemen hubungan masyarakat berbasis digital untuk peningkatan publikasi dan pencitraan Pondok Pesantren Sabilurrosyad Gasek Kota Malang

ABSTRAK

Adanya percepatan informasi yang timbul dari adanya revolusi industri 4.0 secara tidak langsung telah mempengaruhi organisasi-organisasi untuk berlomba- lomba menggapai target dari kepentingan organisasi. Di sisi lain, masyarakat dalam menghadapi percepatan arus informasi ini, membuat mereka menyadari bahwa mereka membutuhkan berbagai informasi layanan berkualitas yang dibutuhkan. Fenomena ini menjadi peluang bagi organisasi maupun layanan publik untuk selalu memberikan informasi menarik terhadap masyarakat guna meningkatkan bentuk public relations mereka serta untuk memperbaiki citra organisasi atau lembaga. Pondok pesantren tidak boleh bersikap apatis dalam mennyikapi era transformasi digital ini. Pondok pesantren harus bisa mengikuti era ini, dimana teknologi informasi dan komunikasi sudah mendarah daging di masyarakat. Pondok pesantren perlu berbenah guna mengimplementasikan manajemen hubungan masyarakat berbasis digital. Pondok Pesantren Sabilurrosyad Gasek merupakan pondok pesantren yang telah berhasil mengimplementasikan media sosial sebagai sarana hubungan masyarakat.

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui; (1) perencanaan manajemen hubungan masyarakat berbasis digital; (2) implementasi manajemen hubungan masyarakat berbasis digital; (3) hasil manajemen hubungan masyarakat berbasis digital; dan (4) dampak hubungan masyarakat berbasis digital untuk peningkatan publikasi dan pencitraan pondok pesantren.

Adapun pendekatan penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis studi kasus. Penelitian dilakukan mulai bulan Januari - Februari 2023 di Pondok Pesantren Sabilurrosyad melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan, teknik analisis datanya adalah reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Pengecekan keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber dan metode.

Hasil penelitian ini adalah; (1) perencanaan diawali dengan penentuan tujuan, analisis permasalahan, dan perencanaan program; (2) implementasi dilaksanakan dengan penyusunan strategi, pelaksanaan strategi, pengawasan strategi, dan evaluasi strategi; (3) hasil dari manajemen humas berbasis digital ini adalah konten- konten informatif yang disebarluaskan melalui media sosial; (4) manajemen hubungan masyarakat berdampak pada peningkatan publikasi dan pencitraan pondok pesantren. adapun dampaknya bagi pondok pesantren adalah peningkatan jumlah santri, pondok pesantren menjadi pesantren rujukan multimedia, keuntungan ekonomis dari adsense, dan bantuan-bantuan operasional dari masyarakat pemerintah serta alumni.

ABSTRACT

The acceleration of information arising from the industrial revolution 4.0 has indirectly influenced organizations to compete to reach targets of organizational interests. On the other hand, in the face of the accelerated flow of information, the community realizes that they need a variety of quality information services. This phenomenon is an opportunity for organizations and public services to always provide interesting information to the public in order to improve their form of public relations and to improve the image of the organization or institution. Islamic boarding schools must not be apathetic in responding to this era of digital transformation. Islamic boarding schools must be able to follow this era, where information and communication technology is ingrained in society. Islamic boarding schools need to improve in order to implement digital-based public relations management. Sabilurrosyad Gasek Islamic Boarding School is a boarding school that has successfully implemented social media as a means of public relations.

The purpose of this research is to know; (1) digital-based public relations management planning; (2) implementation of digital-based public relations management; (3) results of digital-based public relations management; and (4) the impact of digital-based public relations to increase the publication and image of Islamic boarding schools.

The research approach is qualitative with a case study type. The research was conducted from January to February 2023 at the Sabilurrosyad Islamic Boarding School through interviews, observation and documentation. Meanwhile, the data analysis techniques are data reduction, data presentation, and verification. Checking the validity of the data used is source and method triangulation.

The results of this study are; (1) planning begins with goal setting, problem analysis, and program planning; (2) implementation is carried out by formulating strategies, implementing strategies, monitoring strategies, and evaluating strategies; (3) the results of this digital-based public relations management are informative content that is disseminated via social media; (4) public relations management has an impact on increasing the publication and image of Islamic boarding schools. the impact on Islamic boarding schools is an increase in the number of students, Islamic boarding schools become multimedia reference Islamic boarding schools, economic benefits from adsense, and operational assistance from the government community and alumni.

مستخلص البحث

لقد أثر تسارع المعلومات الناتج عن الثورة الصناعية ٤.٠ بشكل غير مباشر على المنظمات للتنافس للوصول إلى أهداف المصالح التنظيمية. من ناحية أخرى ، فإن الجمهور ، في مواجهة تسارع تدفق المعلومات ، يجعلهم يدركون أنهم بحاجة إلى مجموعة متنوعة من خدمات المعلومات عالية الجودة المطلوبة. هذه الظاهرة هي فرصة للمنظمات والخدمات العامة لتقديم معلومات مثيرة للاهتمام للجمهور على الدوام من أجل تحسين شكل العلاقات العامة وتحسين صورة المنظمة أو المؤسسة. يجب ألا تكون المدارس الداخلية الإسلامية غير مبالية في الاستجابة لعصر التحول الرقمي هذا. يجب أن تكون المدارس الداخلية الإسلامية قادرة على متابعة هذا العصر ، حيث تكون تكنولوجيا المعلومات والاتصالات متأصلة في المجتمع. تحتاج المدارس الداخلية الإسلامية إلى التحسين من أجل تنفيذ إدارة العلاقات العامة الرقمية. المعهد الأسلامي سبل الرشاد الإسلامي هي مدرسة داخلية نفذت بنجاح وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للعلاقات العامة.

الغرض من هذا البحث هو معرفة ؛ (١) تخطيط إدارة العلاقات العامة على أساس رقمي ؛ (٢) تنفيذ إدارة العلاقات العامة الرقمية ؛ (٣) نتائج إدارة العلاقات العامة الرقمية ؛ و (٤) تأثير العلاقات العامة الرقمية في زيادة نشر وصورة المدارس الداخلية الإسلامية.

نهج البحث نوعي مع نوع دراسة الحالة. تم إجراء البحث في الفترة من يناير إلى فبراير 2023 في مدرسة سبيل الصياد الداخلية الإسلامية من خلال المقابلات والملاحظة والتوثيق. وفي الوقت نفسه ، فإن تقنيات تحليل البيانات هي تقليل البيانات وعرض البيانات والتحقق منها. التحقق من صحة البيانات المستخدمة هو المصدر والطريقة التثليث.

نتائج هذه الدراسة هي: (١) يبدأ التخطيط بتحديد الأهداف وتحليل المشكلة وتخطيط البرنامج ؛ (٢) يتم التنفيذ من خلال صياغة الاستراتيجيات وتنفيذ الاستراتيجيات واستراتيجيات المراقبة وتقييم الاستراتيجيات ؛ (٣) نتائج إدارة العلاقات العامة الرقمية هذه عبارة عن محتوى إعلامي يتم نشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؛ (٤) إدارة العلاقات العامة لها تأثير في زيادة نشر وصورة المدارس الداخلية الإسلامية. التأثير على المدارس الداخلية الإسلامية هو زيادة عدد الطلاب ، أصبحت المدارس الداخلية الإسلامية بمثابة مدارس داخلية إسلامية مرجعية متعددة الوسائط ، ومزايا اقتصادية من ، ومساعدة تشغيلية من المجتمع الحكومي والخريجين.