Implementasi Khiyar menurut Mazhab Syafi’i dan Hukum Positif dalam jual beli Online Live Streaming Instagram: Studi kasus Online Shop Dindhasayudha_thrif

ABSTRAK

Dindhasayudha_thrif adalah pelaku usaha yang menjalankan bisnis jual beli online di media sosial Instagram, dengan menggunakan sistem penjualan fitur live streaming atau siaran langsung. Penjualan online secara siaran langsung (live streaming) sangat mudah dilakukan, dan dapat menjangkau lebih banyak pembeli dari pada jual beli secara tatap muka. Adapun kekurangan dari jual beli secara live streaming ini yaitu tidak bertemunya langsung antara penjual dan pembeli maka kerap terjadi kekeliruan barang yang dipesan, sehingga pembeli merasa dirugikan. Dan tidak jarang pula penjual yang tidak menerima pengembalian barang.

Fokus masalah dalam penelitian ini yaitu membahas tentang implementasi khiyar menurut mazhab Syafi’i dan hukum positif dalam jual beli online live streaming via Instagram pada kasus ketidaksesuaian objek online shop Dindhasayudha_thrift. Dimana barang yang di promosikan di live streaming bisa saja berbeda saat diterima konsumen dikarenakan beberapa faktor salah satunya warna yang tidak sesuai atau ukuran yang tidak sesuai. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yuridis empiris, dengan menggunakan pendekat yuridis sosiologis dan mendapatkan data deskriptif kualitatif dari hasil wawancara kemudian dianalisis menggunakan uraian untuk mendapat kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi khiyar menurut mazhab Syafi’i dalam jual beli online secara live streaming Instagram (studi kasus online shop dindhasayudha_thrift), pada peraktiknya telah menerapkan khiyar walaupun dari segi pengetahuan dan literasi mengenai khiyar baik penjual maupun pembeli belum sepenuhnya mengerti atau paham mengenai khiyar. Kendala dalam mengimplementasikan khiyar iyalah diabaikannya akad saat jual beli, kurangnya ilmu pengetahuan agama, dan kurangnya kesadaran dan simpati terhadap sesama. Menurut hukum positif Hak konsumen diatur pada Pasal 4 UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Tidak hanya konsumen hak pelaku usaha diatur didalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen pada Pasal 6, sedangkan kewajiban konsumen diatur pada Pasal 7. Hal ini terkait dengan perlindungan pelaku usaha saat melakukan jual beli online live streaming ketika ada konsumen yang tidak beritikad baik dalam transaksi jual beli.

ABSTRACT

Dindhasayudha_thrif is a business actor who runs an online buying and selling business on Instagram social media, using the sales system of the live streaming or live broadcast feature. Live streaming online sales are very easy to do, and can reach more buyers than face-to-face buying and selling. The disadvantage of buying and selling live streaming is that there is no direct meeting between the seller and the buyer, so there are often mistakes in the goods ordered, so that buyers feel disadvantaged. And it is not uncommon for sellers who do not receive returns of goods.

The focus of the problem in this study is to discuss the implementation of khiyar according to the Syafi'i school in buying and selling online live streaming via Instagram in cases of incompatibility of Dindhasayudha_thrift online shop objects. Where the goods promoted on live streaming may be different when received by consumers due to several factors, one of which is inappropriate colors or inappropriate sizes.The method used in this study is empirical juridical, using sociological juridical approaches and obtaining qualitative descriptive data from the interview results then analyzed using descriptions to get conclusions.

The results showed that the implementation of khiyar according to the Syafi'i school in buying and selling online via Instagram live streaming (online shop case study dindhasayudha_thrift), in its framework has implemented khiyar even though in terms of knowledge and literacy about khiyar both sellers and buyers do not fully understand or understand about khiyar. The obstacles in implementing khiyar are the neglect of contracts when buying and selling, lack of religious knowledge, and lack of awareness and sympathy for others. According to positive law, consumer rights are regulated in Article 4 of Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection. Not only consumers, the rights of business actors are regulated in the Consumer Protection Law in Article 6, while consumer obligations are regulated in Article 7. This is related to the protection of business actors when buying and selling online live streaming when there are consumers who do not have good intentions in buying and selling transactions.

مستخلص البحث

ديندا سايودا _ترفت هو ممثل تجاري يدير نشاطا تجاريا للبيع والشراء عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي انستغرام ، باستخدام نظام مبيعات ميزة البث المباشر. من السهل جدا القيام بالبيع المباشر ، ويمكن أن يصل إلى مشترين أكثر من الشراء والبيع وجها لوجه. عيب شراء وبيع البث المباشر هو أنه لا يوجد لقاء مباشر بين البائع والمشتري ، لذلك غالبا ما تكون هناك أخطاء في البضائع المطلوبة ، بحيث يشعر المشترون بالحرمان. وليس من غير المألوف بالنسبة للبائعين الذين لا يتلقون عوائد البضائع.

حيث قد تكون السلع التي يتم الترويج لها في البث المباشر مختلفة عند استلامها من قبل المستهلكين بسبب عدة عوامل أحدها لون غير مناسب أو حجم غير مناسب.الطريقة المستخدمة في هذه الدراسة هي منهجية تطبيقية ، باستخدام المناهج القانونية الاجتماعية والحصول على بيانات وصفية نوعية من نتائج المقابلة ثم تحليلها باستخدام الأوصاف للحصول على استنتاجات.

أظهرت النتائج أن تطبيق الخير وفقا للمذهب الشافعي في البيع والشراء المباشر عبر الإنترنت انستغرام (دراسة حالة متجر على الإنترنت ديندا سايودا_ترفت) ، في الممارسة العملية ، طبقت خير على الرغم من أنه من حيث المعرفة ومحو الأمية حول خير ، لا يفهم كل من البائعين والمشترين أو يفهمون تماما عن الخيار. وتتمثل معوقات تطبيق الخير في إهمال العقود عند البيع والشراء، وقلة المعرفة الدينية، وقلة الوعي والتعاطف مع الآخرين. وفقا للقانون الوضعي ، يتم تنظيم حقوق المستهلك في المادة ٤ من القانون رقم ٨ لعام ١٩٩٩ بشأن حماية المستهلك. لا يقتصر الأمر على المستهلكين فحسب ، بل يتم تنظيم حقوق الجهات الفاعلة التجارية في قانون حماية المستهلك في المادة ٦ ، بينما يتم تنظيم التزامات المستهلك في المادة ٧.