Apology strategies used by the characters of The Young Victoria Movie

ABSTRACT

Apology is important to restore the relationship which has broken because of the miscommunication and misunderstanding in communication. This thesis examines the use of apology strategies applied by the characters in The Young Victoria movie. This study applies descriptive qualitative method in finding apology strategies used. In analyzing the data, the researcher determines the possible conversations that appear in the scripts which are related to the theory of apology strategies proposed by Trosborg 1987.

In this case, the data analysis is divided based on the types and functions of apology used by the characters in The Young Victoria movie related to the research problems. From the data analysis, apology within the characters utterances is classified whether they belong to any kind of apology strategies. The next is reading the context and classifying the utterances into the types of apology and analyzing the function according to the context that used in that movie.

After analyzing the apology utterances from the conversations, the researcher founds 14 utterances consisting of apology strategies. From the analysis, it is found that apology that mostly used is expression of regret. This study also finds the strategy of rejection, minimizing the degree of offense, acknowledgement of responsibility, explanation or account and expression of apology. From each strategy, from the data also found some sub-categories type of apology. However, this study did not find strategies of apology such as attacking the complainer, blaming someone else, expression of self deficiency, expression of embarrassment, explicit acceptance of the blame, implicit explanation, offer an apology and request for forgiveness.

Finally, the researcher suggests to the future researcher to examine apology strategy by using other theory to criticize an apology strategies which may be not relevant to this area and creatively correlated this study to other linguistic disciplines, for example from sociolinguistics and doing field research etc.

ABSTRAK

Meminta maaf merupakan sesuatu yang sangat penting untuk memperbaiki suatu hubungan yang memburuk yang disebabkan oleh kesalah pahaman dalam sebuah komunikasi. Penelitian ini menguji penggunaan strategi permintaan maaf yang diaplikasikan oleh para pemeran Film the Young Victoria. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menemukan strategi permintaan maaf yang digunakan. Dalam menganalisis data, peneliti menetapkan percakapan dalam skrip yang memungkinkan berhubungan dengan teori strategi permintaan maaf yang dikemukakan oleh Trosborg, 1987.

Dalam kasus ini, data analisis dibagi berdasakan tipe dan fungsi strategi permintaan maaf yang digunakan oleh para pemeran dalam film The Young Victoria berdasarkan permasalahan penelitian. Dari data analisis, permintaan maaf oleh ucapan para pemeran diklasifikasikan ke dalam masing-masing tipe strategi permintaan maaf. Selanjutnya adalah membaca konteks dan mengklasifikasikan ucapan ke dalam tipe permintaan maaf dan mengabalisis fungsinya berdasarkan konteks yang digunakan di film tersebut.

Setelah menganalisis ucapan permintaan maaf dari percakapan, peneliti menemukan 14 ucapan yang mengandung strategi permintaan maaf. Dari analisis, ditemukan bahwa strategi yang paling banyak digunakan adalah ekspresi penyesalan. Penelitian ini juga menemukan strategi penolakan, meminimalisir besarnya kesalahan, pengakuan pertanggungjawaban, penjelasan dan ekspresi permintaan maaf. Dari masing- masing kategori, dari data juga ditemukan beberapa tipe sub-kategori. Akan tetapi, penelitian ini juga tidak menemukan strategi permintaan maaf seperti menyerang si pengeluh, menyalahkan orang lain, ekspresi kekurangan diri, ekspresi keadaan yang memalukan, menerima kesalahan secara eksplisit, penjelasan secara implicit, menawarkan permohonan maaf dan permohonan maaf.

Akhirnya, peneliti menyarankan kepada peneliti yang akan dating untuk menguji strategi permintaan maaf menggunakan teori yang berbeda untuk mengupas strat egi permintaan maaf yang menggunakan obyek yang berbeda dengan penelitian ini dan dengan kreatif mengkorelasikan penelitian dengan disiplin linguistik yang lain, seperti sosiolinguistik dan melakukan penelitian lapangan, dll.