Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Efektivitas Komunikasi pada level Supervisor di PT Schering-Plough Indonesia Tbk Pandaan

ABSTRAK

Kecerdasan Emosional merupakan kemampuan yang terdiri dari kecerdasan intrapersonal dan interpersonal, dimana kecerdasan intrapersonal yaitu kemampuan untuk mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri untuk optimis, sedangkan dalam kecerdasan interpersonal, yaitu mengenali emosi orang lain (empati) dan membina hubungan dengan orang lain. Efektivitas komunikasi juga merupakan salah salah keterampilan dalam sosialisasi sebagai unsur manajemen dalam organisasi. Efektivitas komunikasi merupakan kemampuan untuk menyampaikan pesan secara tepat kepada lawan bicara. Supervisor sebagai pemimpin merupakan penyambung informasi antara karyawan dan manajer. Namun, terkadang supervisor kurang mempunyai komunikasi yang efektif, sehingga komunikasi menjadi terputus yang dampaknya adalah pada kinerja dan produktivitas kerja. Adapun masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana hubungan antara kecerdasan emosional dengan efektivitas komunikasi pada level supervisor di PT Schering- Plough Indonesia Tbk Pandaan.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kecerdasan emosional, tingkat efektivitas komunikasi pada level supervisor dan untuk membuktikan adanya hubungan antara kedua variabel tersebut pada level supervisor PT Schering-Plough Indonesia Tbk Pandaan.

Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik korelasi, yaitu penelitian yang menjelaskan hubungan antara variabel-variabel penelitian dan menguji hipotesa yang telah dirumuskan sebelumnya. Populasi dari penelitian ini adalah karyawan level supervisor PT Schering-Plough Indonesia Tbk Pandaan sebanyak 42 responden, dan penelitian ini merupakan penelitian populatif. Dalam pengumpulan data dengan menggunakan skala dan wawancara untuk mendukung data.

Hasil dari penelitian ini dapat diketahui bahwa tingkat kecerdasan emosional pada level supervisor (Spv) pada PT Schering-Plough Indonesia Tbk., Pandaan berada pada kategori sedang yang ditunjukkan oleh frekuensi 29 responden dengan prosentase 69,05% dan tingkat efektivitas komunikasi pada level supervisor pada PT Schering-Plough Indonesia Tbk., Pandaan berada pada kategori sedang yang ditunjukkan oleh frekuensi 30 responden dengan prosentase 71,43%. Hasil penelitian selanjutnya sesuai dengan hipotesis yang diajukan yaitu “ terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan efektivitas komunikasi pada level supervisor” (r = 0,767 sig 0,000/p < 0,05) dengan demikian hipotesis diterima.

ABSTRACT

Emotional Quotion is an ability which is consist of interpersonal and intrapersonal, where is intrapersonal intelligence is an ability for recognizing self emotional, managing emotional, supporting self for optimistic, while interpersonal intelligence is an ability recognizing empathy, improving harmonic relationship with others. Effective communication is also one of skill in socializing with others as an a part in organitation management. Effectiveness communication means an ability for extending message exactly to other speakerin order to can achieve a purpose communication related to this title. Supervisor a leader ha role to fail to connect the information between employe and manager. But sometime, supervisor lack of effective communication so that why it can be influneed to performance and work productivity. In this case, the research problem of is how is the relation between emotional quotion with the effectiveness communication of supervisor level of PT Schering-Plough Indonesia Tbk. Pandaan.

The aim of this research is for recognizing level of emotional question, level of supervisor effectiviness communication and proving the existence of relationship beetwen those two variables of level supervisor level of PT Schering-Plough Indonesia Tbk. Pandaan.

This research applied a quantitative approach design by correlation technic, it was it is to explain the relationship between research variables, and testing the hypothesis which alreadyformulated before. Population of this research is supervisor level of PT Schering-Plough Indonesia Tbk. Pandaan, as amount 42 respondents. Data Collecting method in this research used scale and an interview as supporting data.

The result of this research result shows that of level supervisor level of PT Schering-Plough Indonesia Tbk. Pandaan, either from emotional question (frequency 29 with 69,05% percentage) although effectiveness communication (frequency with
71,43% percentage) is being on the average or sufficient category. The next result of research appropraiate with hypotheses proposed “there is a significant relationship between emotional question with the effectiveness communication” (r = 0,767 significant 0,000/p < 0,05) therefore, the hypothesis is accepted.