Pengaruh pelatihan dan masa kerja terhadap kinerja pegawai PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir cabang Malang

ABSTRAK

Dalam menghadapi globalisasi maka perusahaan dituntut mampu mengikuti perubahan zaman yang begitu cepat agar mempunyai kinerja yang baik. Begitu juga dengan PT.Tiki JNE yang merupakan perusahaan nasional yang bergerak di bidang jasa ekspedisi, di mana persaingan semakin ketat dan kinerja pegawaipun harus di tingkatkan agar para pelanggan semakin loyal dengan jasa PT.Tiki JNE. Oleh karena itu, pegawai membutuhkan pelatihan secara kontinyu. Selain itu, masa kerja berpengaruh besar terhadap kinerja pegawai. Dengan demikian penelitian ini akan meneliti pengaruh kedua variabel tersebut terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel pelatihan dan masa kerja terhadap kinerja pegawai.

Penelitian ini dilakukan pada PT TIKI JNE Malang. Penelitian ini menggunakan sampel 58 pegawai yang ada di PT TIKI JNE Malang. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan diisi sendiri oleh responden. Kuesioner diukur dengan menggunakan skala Likert lima poin Dari data yang diperoleh kemudian dilakukan analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa baik pelatihan, maupun masa kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Dari kedua variabel tersebut ternyata yang mempunyai pengaruh dominan adalah variabel masa kerja. Ini terjadi karena masa kerja meningkatkan pengalaman pegawai yang pada gilirannya meningkatkan kinerja mereka. Dari hasil penelitian tersebut dapat ditarik beberapa implikasi. Pertama bagi PT TIKI JNE Malang agar lebih dapat meningkatkan kinerja pegawai maka perusahaan harus menggunakan kedua variabel yang diteliti di atas dengan sebaik-baiknya, terutama variabel masa kerja yang mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja pegawai. Kedua, bagi peneliti yang tertarik dalam melakukan penelitian lanjutan dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan obyek yang lebih luas sehingga meningkatkan generalisasi dari temuan penelitian ini.

ABSTRACT

To face globalization, the company is required to be able to follow the rapid changes of the time to have a good performance. Likewise with PT.Tiki JNE which is a national company wich is engaged in shipping services, where the competition is tight and the employees’ performance must be improved for more loyal customers to ward the services of PT.Tiki JNE. Therefore, employees need continuous training. In addition, their working periods have a big influence to employee performance. Thus, this study will examine the effects of both variables to employee performance. This study aims to determine the effect of training variables and working period to ward to employee performance.

This research was conducted at PT TIKI JNE Malang. This study was used a sample of 58 employees in PT TIKI JNE Malang. Data were collected by using questionnaires and it were filled by respondents them selves. The questionnaire was measured by using five-point Likert scale data obtained from multiple regression analysis was then performed to determine the effect of each variable.

The results of this study indicate that both training, and working period have positive and significant impact on employee performance. From both variables, the dominant influence is working period variable. This happens because the working period improve the employees’ which is in turn also improve their performance. From the results of this study it can be drawn to several implications. First for PT TIKI JNE Malang for more to improve the performance of employees, the company must use these two variables in the best way , especially the working period variables that have a dominant influence on employee performance. Secondly, for the next researchers who are interested in conducting advanced research, they can develop this research using a larger object thus increasing the generalization of the findings of this research.