Persepsi mahasiswa terhadap layanan perpustakaan Politeknik Negeri Malang di masa pandemi Covid-19

INDONESIA:

Penelitian ini didasari terkait persepsi mahasiswa terhadap layanan perpustakaan Politeknik Negeri Malang. Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengukur bagaimana persepsi mahasiswa terhadap layanan perpustakaan Politeknik Negeri Malang dimasa pandemi covid-19. Peran utama dari sebuah perpustakaan adalah layanan. Layanan perpustakaan yang baik mendapat daya tarik dari pemustaka, sehingga dengan pihak memberikan layanan yang terbaik akan menarik para pemustaka untuk berkunjung ke perpustakaan. Skripsi ini menggunakan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Adapun indikator dari penelitian ini berdasarkan dari Standar Nasional Indonesia Perpustakaan Perguruan Tinggi (SNI PPT) yaitu layanan sirkulasi, layanan pinjam antar perpustakaan, layanan referensi, layanan pendidikan pengguna, dan layanan penelusuran informasi. Namun, dalam penelitian ini yang dapat diukur hanya 4 (empat) layanan saja seperti; layanan sirkulasi, layanan referensi, layanan pendidikan pengguna, dan layanan penelusuran informasi. Sampel dalam penelitian diambil dengan menggunakan rumus slovin dari jumlah populasi dari pengunjung perpustakaan Politeknik Negeri Malang pada tahun 2021, yaitu 10.240 responden, sehingga didapat sampel sebesar 99 responden dan diolah dengan menggunakan SPSS 25. Hasil yang didapatkan dari penelitian berdasarkan SNI PPT ini memberikan gambaran riil penilaian mahasiswa terhadap layanan perpustakaan Politeknik Negeri Malang dari 4 (empat) layanan antara lain layanan sirkulasi memperoleh nilai 4,15, layanan referensi sebesar 4,10, layanan pendidikan pengguna mendapat nilai 4,16, kemudian pada layanan penelusuran informasi memperoleh nilai 3,93. Oleh karena itu, Perpustakaan Politeknik Negeri Malang dinilai dalam layanan perpustakaan yang diberikan sudah baik.

ENGLISH:

This research is based on student perceptions of Malang State Polytechnic library services. This study aims to determine and measure students' perceptions of the Malang State Polytechnic's library services during the covid-19. The main role of a library is service. Good library services attract the attention of users, so that by providing the best service, it will attract visitors to visit the library. This thesis uses a quantitative with a descriptive approach. The indicators of this research are based on the Indonesian National Standard for Higher Education Libraries (SNI PPT), namely circulation services, inter-library lending services, reference services, user education services, and information retrieval services. However, in this research, only 4 (four) services can be measured, such as; circulation services, reference services, user education services, and information retrieval services. The sample in the study was taken using the slovin formula from the total population of visitors to the Malang State Polytechnic library in 2021, namely 10,240 respondents, so that a sample of 99 respondents was obtained and processed using SPSS 25. The results obtained from this research based on SNI PPT provide a real picture Student assessment of the Malang State Polytechnic's library services out of 4 (four) services, including circulation services getting a value of 4.15, reference services of 4.10, user education services getting a value of 4.16, then information retrieval services getting a value of 3.93. Therefore, the Malang State Polytechnic Library is considered good in terms of library services provided.

ARABIC:

يعتمد هذا البحث على تصورات الطلاب لخدمات مكتبة كلية الفنون التطبيقية مالنج. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد وقياس تصورات الطلاب عن خدمات المكتبة كلية الفنون التطبيقية مالنج خلا ل حائحة كوفيد19. الدور الرئيسي للمكتبة هو الخدمة. خدمات المكتبة الجيدة تجذب المستخدمين ، لذلك من خلال تقديم أفضل خدمة ستجذب المستخدمين لزيارة المكتبة. تستخدم هذه الأطروحة منهجًا كميًا وصفيًا. تستند مؤشرات هذا البحث إلى المعيار الوطني الإندونيسي لمكتبات التعليم العالي (SNI PPT) ، أي خدمات الإعارة ، وخدمات الإقراض بين المكتبات ، والخدمات المرجعية ، وخدمات تعليم المستخدم ، وخدمات استرجاع المعلومات. ومع ذلك ، في هذه الدراسة يمكن قياس 4 (أربعة) خدمات فقط ، مثل ؛ خدمات التداول ، والخدمات المرجعية ، وخدمات تعليم المستخدم ، وخدمات استرجاع المعلومات. تم أخذ العينة في الدراسة باستخدام صيغة Slovinمن إجمالي عدد زوار المكتبة كلية الفنون التطبيقية مالنج في عام 2021 ، أي 10240 مستجيبًا ، بحيث يتم الحصول على عينة من 99 مشاركًا ومعالجتها باستخدام. توفر النتائج التي تم الحصول عليها من البحث القائم على SNI PPT صورة حقيقية لتقييم الطلاب لخدمات المكتبة كلية الفنون التطبيقية مالنج من أصل 4 (أربع) خدمات بما في ذلك خدمات التداول سجلت 4.15 ، الخدمة المرجعية هي 4.10 ، وتحصل خدمة تعليم المستخدم على قيمة 4.16 ، ثم تحصل خدمة استرجاع المعلومات على قيمة 3.93. لذلك ، تعتبر مكتبة كلية التطبيقية مالنج جيدة من حيث خدمات المكتبة المقدمة.