Pengaruh faktor situasional terhadap keputusan pembelian dimediasi motif hedonis dan motif utilitarian: Studi KFC di Kota Malang

INDONESIA:

Perkembangan zaman dan teknologi saat ini berkembang dengan pesat. Begitu juga dengan perkembangan dunia bisnis rumah makan atau restoran. Kepraktisan dan kecepatan dalam waktu penyajian makanan juga menjadi salah satu faktor dalam memilih rumah makan. saat ini yang sedang berkembang pesat adalah rumah makan atau restauran yang menyajikan makan cepat saji atau fastfood. Subyek penelitian ini restoran KFC (Kentucky Fried Chicken). karena pada saat ini restoran cepat saji sangat digemari banyak kalangan. Penelitian ini bertujuan mengetahuin pengaruh faktor situaional, nilai hedonis, dan nilai utilitarian dalam keputusan pembelian konsumen, keputusan pembelian diperlukan pengetahuan tentang faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, untuk menentuka strategi-strategi agar bisnis tersebut dapat berjalan secara efektif, efisien, dan mampu menghasilkan keuntungan.

Metode penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif. Kemudian jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian explanatory. peneliti menentukan jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 reponden. Menggunakan kuisioner sebagai metode pengumpulan data. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Partial Least Square (PLS).

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa faktor situasional berpengaruh terhadap motif hedonis dan motif ultilitarian, serta keputusan pembelian, sedangkan motif hedonis dan ultilitarian tidak perpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan tidak mampu memediasi antara variabel faktor situasional terhadap keputusan pembelian.

ENGLISH:

The development of the times and technology is currently developing rapidly. Likewise with the development of the restaurant business world. Practicality and speed in serving food are also factors in choosing a restaurant. currently growing rapidly are restaurants or restaurants that serve fast food or fast food. The subject of this research is a KFC (Kentucky Fried Chicken) restaurant. because at this time fast food restaurants are very popular among many people. This study aims to determine the influence of situational factors, hedonic values, and utilitarian values ​​in consumer purchasing decisions, purchasing decisions require knowledge of factors that influence purchasing decisions, to determine strategies so that the business can run effectively, efficiently, and able to make a profit.

This research method uses the quantitative method. Then the type of research used is explanatory research. The researcher determined the number of samples in this study as many as 100 respondents. Using a questionnaire as a data collection method. Analysis of the data used in this study using the Partial Least Square (PLS) approach.

The results of this study indicate that situational factors have an effect on hedonic and ultilitarian motives, as well as purchasing decisions, while hedonic and ultilitarian motives have no influence on purchasing decisions, and are unable to mediate between situational factor variables on purchasing decisions.

ARABIC:

تطور العصر والتكنولوجيا تتطور بسرعة في الوقت الحالي. وبالمثل مع تطور عالم الأعمال في المطاعم. تعتبر العملية والسرعة في تقديم الطعام من العوامل أيضًا في اختيار المطعم. تنمو حاليًا المطاعم أو المطاعم التي تقدم الوجبات السريعة أو الوجبات السريعة. موضوع هذا البحث هو مطعم كنتاكي فرايد تشيكن. لأنه في هذا الوقت تحظى مطاعم الوجبات السريعة بشعبية كبيرة بين كثير من الناس. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير العوامل الظرفية ، وقيم المتعة ، والقيم النفعية في قرارات الشراء الخاصة بالمستهلك ، وتتطلب قرارات الشراء وفقًا لـ معرفة العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء ، لتحديد الاستراتيجيات بحيث يمكن تشغيل الأعمال. بفاعلية وكفاءة وقادرة على جني الأرباح.

تستخدم طريقة البحث هذه الطريقة الكمية. ثم نوع البحث المستخدم هو البحث التوضيحي. حدد الباحث عدد العينات في هذه الدراسة بما يصل إلى 100 مستجيب. استخدام الاستبيان كطريقة لجمع البيانات. تحليل البيانات المستخدمة في هذه الدراسة باستخدام منهج المربعات الصغرى الجزئية (PLS).

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن العوامل الظرفية لها تأثير على دوافع المتعة والفوقية ، فضلاً عن قرارات الشراء ، في حين أن الدوافع المتعالية والتعليمية ليس لها أي تأثير على قرارات الشراء ، وغير قادرة على التوسط بين متغيرات العوامل الظرفية في قرارات الشراء.