Implementasi kecerdasan intelektual, emosional, dan spiritual pada kinerja karyawan Bank Muamalat Indonesia Cabang Pembantu Kota Blitar

INDONESIA:

Kinerja suatu perbankan syariah didukung oleh sumberdaya manusia. Sumber daya manusia merupakan kunci keberhasilan untuk mencapai tujuan perusahaan. Keberhasilan sumber daya manusia yang berkualitas pada perbankan syariah dapat menghasilkan hasil kerja yang optimal. Untuk meningkatkan kinerja perbankan syariah yang lebih baik, maka perlu memperhatikan kualitas sumber daya manusia. Sumber daya manusia tersebut meliputi kecerdasan intelektual, emosional, dan spiritual. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui penerapan kecerdasan intelektual, emosional, dan spiritual pada kinerja karyawan Bank Muamalat Indonesia (BMI) kantor cabang pembantu kota Blitar.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Metode pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara serta dokumentasi. Metode analisis data dengan menggunakan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan. Selanjutnya untuk memverifikasi keabsahan data menggunakan metode triangulasi sumber.

Berdasarkan hasil analisis data dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan kecerdasan intelektual, emosional, dan spiritual pada kinerja karyawan Bank Muamalat Indonesia (BMI) kantor cabang pembantu kota Blitar kecerdasan intelektual pada kinerja karyawan bank Muamalat digunakan untuk memahami ilmu baru agar mudah dalam bekerja, untuk selalu update dan mengikuti perkembangan. Kecerdasan emosional digunakan untuk menunjukkan profesionalitas karyawan bank Muamalat dengan mengontrol emosi dan tidak melibatkan masalah apapun saat bekerja. Sedangkan kecerdasan spiritual bagi karyawan bank Muamalat Blitar digunakan sebagai pengendali dari tindakan kecurangan saat bekerja.

ENGLISH:

A sharia banking performance is supported by its human resources. They become the key to success to achieve its goal. The quality human resources will lead to optimal performance of sharia banking. It is important to pay an attention to the quality of human resources to improve the performance of sharia banking. Human resources consist of intellectual, emotional, and spiritual intelligence. The research aims to find out the implementation of intellectual, emotional, and spiritual intelligence on the staff performance in Blitar Branch Office of Bank Muamalat Indonesia (BMI).

The researcher employed a qualitative method and descriptive approach. The collection data method included observation, interview, and documentation. To analyze the data, the researcher used data reduction, data display, and conclusion drawing. She checked the data validity by using the source triangulation method.

Based on the data analysis result, it can be concluded that in Blitar Branch Office of Bank Muamalat Indonesia (BMI) intellectual intelligence is used to comprehend new knowledge, support the work, keep up to date, and be informed. Emotional intelligence is used to show the professionalism of bank staffs to control their emotion and not to involve problems when they work. Meanwhile, spiritual intelligence is used by staffs of Blitar Blitar Branch Office of Bank Muamalat Indonesia as a controller to avoid cheating when they work.

ARABIC:

يتم دعم أداء الخدمات المصرفية الإسلامية من خلال الموارد البشرية. الموارد البشرية هي مفتاح النجاح لتحقيق أهداف الشركة. إن نجاح الموارد البشرية عالية الجودة في المصرفية الإسلامية يمكن أن يؤدي إلى نتائج العمل المثالية. لتحسين الأداء الأفضل للمصرفية الإسلامية، من الضروري الانتباه إلى جودة الموارد البشرية. وتشمل هذه الموارد البشرية الذكاء المعرفي والعاطفي والروحي. الهدف من هذا البحث هو تحديد تطبيق الذكاء المعرفي والعاطفي والروحي على أداء موظفي المكتب الفرعي بنك معاملات إندونيسيا (BMI) بمدينة بليتار.

استخدم هذا البحث منهج البحث النوعي الوصفي. تم جمع البيانات عن طريق الملاحظة والمقابلة والوثائق. طريقة تحليل البيانات المستخدمة هي تحديد البيانات وعرضها والاستنتاج منها. بالإضافة إلى التحقق من صحة البيانات باستخدام طريقة تثليث المصادر.

بناء على نتائج تحليل البيانات، يمكن الاستنتاج أن تطبيق الذكاء المعرفي والعاطفي والروحي على أداء موظفي المكتب الفرعي بنك معاملات إندونيسيا (BMI) بمدينة بليتار يحتوي على الذكاء المعرفي المستخدم لفهم المعرفة الجديدة لتكون سهلة العمل وتحديث ومتابعة التطورات دائما. الذكاء العاطفي المستخدم لإظهار احترافية موظفي بنك معاملات من خلال التحكم في العواطف وعدم التورط في أي مشاكل أثناء العمل. وفي الوقت نفسه، الذكاء الروحي المستخدم للتحكم في الأعمال الاحتيالية أثناء العمل.