Penentuan Insentif Karyawan Gerai Telepon Seluler atas terpenuhinya target penjualan perspektif Hukum Islam: Studi di Gerai Telepon Seluler Samara Kabupaten Banyuwangi

ABSTRAK

Penentuan insentif karyawan atas terpenuhinya target penjualan di gerai Samara Banyuwangi adalah bentuk pemberian insentif untuk penjualan berupa handphone, kartu perdana dan voucher yang berhasil memenuhi target yang telah ditentukan pemilik gerai. Insentif di Samara ini berbentuk komisi yang mana seharusnya pada saat dilakukan penawaran di awal sekaligus disebutkan juga dengan jelas imbalan yang akan didapatkan keryawan. Akan tetapi pemilik gerai tidak memberitahukan besar imbalan tersebut. Hal ini sebenarnya tidak dibolehkan dalam Hukum Islam sebagaimana yang tercantum dalam Fatwa DSN-MUI NO: 62/DSN-MUI/XII/2007 Tentang Akad Ju’alah pada bagian kedua tentang ketentuan akad yang menyatakan bahwa besar imbalan yang akan diterima ‘amil dalam akad ju’alah harus ditentukan jumlahnya oleh ja’il dan diketahui bersama oleh para pihak tersebut pada saat penawaran dilakukan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penentuan insentif karyawan atas terpenuhinya target penjualan sekaligus menjelaskan bagaimana tinjauan hukum Islam terhadap penentuan insentif ini. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian lapangan dengan pendekatan yang digunakan adalah yuridis sosiologis serta metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi dokumen.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penentuan insentif penjualan karyawan gerai telepon seluler Samara Banyuwangi tidak disebutkan di awal perjanjian kerja dan tidak diberitahukan kepada para karyawan dan disebutkan bahwa penjualan voucher handphone dan kartu perdana akan mendapatkan upah insentif. Akan tetapi rukun dan syarat lain seperti ja’il, ‘amil dan hasil pekerjaan sudah sesuai dengan ketentuan akad ju’alah. Selain itu, sistem insentif penjualan di gerai Samara Kabupaten Banyuwangi menggunakan sistem prosentase dimana hal ini berbeda dengan yang termuat dalam Fatwa DSN MUI No. 62 Tahun 2007 tentang akad ju’alah, akan tetapi menurut penulis, sistem prosentase boleh diterapkan dalam dunia bisnis mengingat saat ini jika menggunakan sistem nominal maka akan sangat sulit diterapkan karena tidak dapat diprediksi naik turunnya pendapatan.

ABSTRACT

The determination of providing employees incentives for fulfilling sales targets at Samara Banyuwangi outlets is a form of providing incentives to the employees in selling cellphones, prepaid pack cards and vouchers that successfully meet the targets set by the store owners. This incentive in Samara is in the form of a commission, which should be mentioned by the owner as a reward that will be obtained by the employee. However, the store owner did not disclose the amount of the compensation. This is not allowed in Islamic law as stated in the DSN-MUI Fatwa NO: 62/DSN-MUI/XII/2007 concerning the Ju'alah contract in the second part of the contract provisions which state that the amount of compensation to be received by 'amil in the contract is ju'alah must be determined by the ja'il and known by the parties at the time the offer is made.

This study aims to examine employee exhibitions on the fulfilment of sales targets as well as to explain how Islamic law applies to incentives given. This research is categorized as field research with a sociological juridical approach and data collection methods collected by observing, interviewing and document studies.

The results of this study indicate that providing incentives for employees of Samara cellular phone outlets in Banyuwangi on meeting sales targets has not been following the pillars and conditions of the ju'alah contract where the amount of reward that employees get should be at the beginning of the notification. However, Samara outlets only stated that the voucher sales of cellphones and prepaid SIM cards seller will receive incentives. However, the pillars and other conditions such as ja'il, 'amil and the results of the work are under the regulations of the ju'alah contract

مستخلص البحث

إن تحديد توفير حوافز الموظفين لتحقيق أهداف المبيعات في منافذ سامارا بانيوانغي هو شكل من أشكال التحفيز للمبيعات في شكل هواتف محمولة وبطاقات رئيسية وقسائم تحقق الأهداف التي حددها صاحب المتجر بالغوري. الحوافز في سمارة هي في شكل عمولات التي ينبغي أن تكون في وقت العرض الأولي في نفس الوقت المذكورة أيضا بوضوح المكافآت التي سيتم الحصول عليها من قبل الوزارة. ومع ذلك، لم يكشف مالك المتجر عن مبلغ المكافأة. وهذا غير مسموح به في الواقع في الشريعة الإسلامية كما جاء في الفتوى DSN-MUI NO: 62/DSN-MUI/XII/2007 بشأن عكاد صلالة في القسم الثاني من أحكام الاتفاق الذي ينص على أن مبلغ المكافأة التي سيتم تلقيها بأميل في اتفاق العقد الجعالة يجب أن يحددها الجائل ويعرف معا من قبل الطرفين في الوقت الذي يتم فيه تقديم العرض.

يهدف هذا البحث إلى مراجعة تحديد حوافز الموظفين لتحقيق أهداف المبيعات مع شرح كيفية مراجعة الشريعة الإسلامية لتحديد هذه الحوافز. يستخدم هذا البحث هذا النوع من البحوث الميدانية مع النهج المستخدم هو علم الاجتماع القانوني وكذلك أساليب جمع البيانات من خلال المراقبة والمقابلات ودراسات الوثائق.

وتبين نتائج هذه الدراسة أن تحديد حوافز العاملين في منافذ سامارا بانيوانغي للهاتف المحمول لتحقيق أهداف المبيعات لم يكن وفقا لركائز وشروط الاتفاق العقد الجعالة التي يجب ذكر المكافآت الكبيرة التي يحصل عليها الموظفون في بداية الإشعار، ولكن في منافذ سمارة لم يذكر ذلك وذكر فقط أن بيع قسائم الهاتف المحمول والبطاقات الأولية سيحصل على أجور تحفيزية. إلا أن الركن والشروط الأخرى مثل الجائل ونتائج العمل تتفق مع أحكام اتفاق العقد الجعالة.