Pengaruh Electronic Word-Of-Mouth (E-WoM) pada media sosial terhadap niat berinvestasi di pasar modal dengan Brand Image dan Trust sebagai variabel mediasi di kota Jayapura, Provinsi Papua

ABSTRAK

Niat merupakan faktor atas kontrol perbuatan yang direalisasikan dalam perwujudan suatu sikap atau tindakan, sementara investasi adalah salah satu bentuk perbuatan yang terwujud pada suatu sikap untuk berinvestasi. Niat investasi dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya electronic word-of-mouth (E-WoM), brand image, dan trust. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh Electronic Word-of-Mouth (E-WoM) terhadap niat investasi di pasar modal dengan brand image dan trust sebagai variabel mediasi.

Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Jayapura. Metode dalam menentukan sampel adalah probability sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 203 responden. Data penelitin menggunakan data primer. Penelitian ini menggunakan alat analisis Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi Warp-PLS versi 7.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word-of-mouth (E-WoM) berpengaruh secara langsung terhadap brand image dan trust. Hasil lain menunjukkan bahwa brand image dan trust berpengaruh secara langsung terhadap niat investasi, sedangkan electronic word-of-mouth (E-WoM) tidak berpengaruh secara langsung terhadap niat investasi. Hasil penelitian secara tidak langsung yaitu electronic word-of-mouth (E-WoM) terhadap niat investasi melalui brand image terdapat pengaruh positif dan signifikan. Hasil serupa juga ditunjukkan oleh pengaruh tidak langsung electronic word-of-mouth (E-WoM) terhadap niat investasi melalui trust yang juga terdapat pengaruh positif dan signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa brand image dan trust mampu memediasi variabel electronic word-of-mouth (E-WoM) terhadap niat investasi secara penuh dan berfungsi sebagai full mediasi.

ABSTRACT

Intention is a factor in controlling actions that are realized in the realization of an attitude or action. Meanwhile, investment is one of the actions that is manifested in an attitude to invest. Investment intentions are influenced by several factors, including Electronic Word-of-Mouth (E-WoM), brand image, and trust. This study aims to analyze and determine the effect of Electronic Word-of-Mouth (E-WoM) on investment intentions in the capital market with brand image and trust as mediating variables.

This research is included in the type of quantitative research using an explanatory research approach. The population in this study is the people of Jayapura City. The method in determining the sample is probability sampling. The sample in this study amounted to 203 respondents. The research data used primary data. This research uses Partial Least Square (PLS) analysis tool with Warp-PLS version 7.0 application.

The results of this study indicate that Electronic Word-of-Mouth (E-WoM) has a direct effect on brand image and trust. Other results show that brand image and trust have a direct effect on investment intentions. Meanwhile, electronic word-of-mouth (E-WoM) has no direct effect on investment intentions. The results of the research indirectly is electronic word-of-mouth (E-WoM) have a positive and significant effect on investment intentions through brand image. Similar results are also shown by the indirect effect of electronic word-of-mouth (E-WoM) on investment intentions through trust which also has a positive and significant effect. This shows that brand image and trust are able to fully mediate electronic word-of-mouth (E-WoM) variables on investment intentions and function as full mediating variables.

مستخلص البحث

النية هي السبب على قبضة الإفعال التي تحقق في موقف أو الإفعال، أما الإستثمار هو واحد من شكل الإفعال الموجود على الموقف للإستثمار. تؤثر النية الإستثمار الأسباب هي ألكتروني الكلمة عن الفم، ماركة إيماج وتروس. يهدف هذا البحث لتحليل ومعرفة أثر ألكتروني الكلمة عن الفم لنية الإستثمار في سوق رأس المال بماركة إيماج وتروس متغيرا متوسطا.

يدخل هذا البحث إلى الكمي باستخدام النهج التفسيري. السكان في هذا البحث هو المجتمع مدينة جايافورا. االمنهج في تقرير النموذج هو أخذ العينات الإحتمالية. والنموذج في هذا البحث ٢٠٣ المستجيبين. تستخدم بيانات البحث رئيسيا. يستخدم هذا البحث الة تحليل (Partial Least Square (PLS)) بمطبق (Warp-PLS) على صيغة ٧.٠.

تدل هذه حصيلة البحث أن ألكتروني الكلمة عن الفم يؤثر مباشرة بماركة إيماج وتروس. تدل حصيلة الأخرى أن ماركة إيماج وتروس تؤثر مباشرة لنية الإستثمار، أما ألكتروني الكلمة عن الفم لايؤثر مباشرة لنية الإستثمار. حصيلة البحث غير مياشرة هي ألكتروني الكلمة عن الفم لنية الإستثمار عبر على ماركة إيماج يكون الأثر الواثق والمهم. تدل حصيلة المتساوية عن الأثر غير مباشرة ألكتروني الكلمة عن الفم لنية الإستثمار عبر على تروس الذي يكون الأثر الواثق والمهم أيضا. يدل هذا الحال أن ماركة إيماج وتروس يستطيعين متوسطا متغيرا ألكتروني الكلمة عن الفم لنية الإستثمار تاما والوظيفة لمتوسط كامل.