Pengaruh gaya hidup dan perceived ease of use terhadap keputusan mahasiswa menggunakan mobile banking dengan sikap pengguna sebagai variabel mediasi

INDONESIA:

Kemajuan teknologi mobile telah berkembang pesat untuk menunjang kagiatan sehari-hari. Hal ini membuat bank dituntut untuk melakukan inovasi dengan merubah layanan menjadi berbasis digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gaya hidup dan perceived ease of use dapat berpengaruh terhadap keputusan penggunaaan Mobile Banking yang dimediasi sikap pengguna.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Objek penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah mahasiswa pengguna Mobile Banking di Kota Malang sebanyak 85 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik convenience sampling. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Analisis Path dengan bantuan software SPSS. Variabel yang akan diteliti adalah gaya hidup (X1), perceived ease of use (X2), sikap pengguna (Z), dan keputusan penggunaaan Mobile Banking (Y).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup secara parsial berpengaruh positif terhadap sikap pengguna, perceived ease of use secara parsial berpengaruh positif terhadap sikap pengguna, gaya hidup secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaaan Mobile Banking, perceived ease of use tidak berpengaruh terhadap keputusan penggunaaan Mobile Banking, dan sikap pengguna secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaaan Mobile Banking.

ENGLISH:

Advances in mobile technology have grown rapidly to support daily activities. This makes banks required to innovate by changing services to digital-based ones. This study aims to determine how lifestyle and perceived ease of use can affect the decision to use Mobile Banking which is mediated by user attitudes.

This type of research is quantitative research. The object of research used in this study were students using Mobile Banking in Malang City as many as 85 respondents. The sampling technique used was convenience sampling technique. Data collection techniques through the distribution of questionnaires. The data analysis technique uses Path Analysis with the help of SPSS software. The variables to be studied are lifestyle (X1), perceived ease of use (X2), user attitudes (Z), and decisions to use Mobile Banking (Y).

The results showed that lifestyle partially had a positive effect on user attitudes, partially perceived ease of use had a positive effect on user attitudes, lifestyle partially had a positive effect on decisions to use Mobile Banking, perceived ease of use had no effect on decisions to use Mobile Banking, and the attitude of the user partially has a positive effect on the decision to use Mobile Banking.

ARABIC:

نما التقدم في تكنولوجيا الهاتف المحمول بسرعة لدعم الأنشطة اليومية. هذا يجعل البنوك مطالبة بالابتكار من خلال تغيير الخدمات إلى الخدمات الرقمية. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد كيف يمكن أن يؤثر نمط الحياة وسهولة الاستخدام المتصورة على قرار استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول التي تتوسط فيها مواقف المستخدمين.

هذا النوع من البحث هو بحث كمي. كان هدف البحث المستخدم في هذه الدراسة هو الطلاب الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في مدينة مالانج بما يصل إلى 85 مشاركًا. كانت تقنية أخذ العينات المستخدمة تقنية مريحة لأخذ العينات. تقنيات جمع البيانات من خلال توزيع الاستبيانات. تستخدم تقنية تحليل البيانات تحليل المسار بمساعدة برنامج SPSS. المتغيرات التي يجب دراستها هي نمط الحياة (X1) ، سهولة الاستخدام المدركة (X2) ، مواقف المستخدم (Z) ، وقرارات استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (Y).

أظهرت النتائج أن نمط الحياة كان له تأثير إيجابي جزئيًا على مواقف المستخدمين ، وكان لسهولة الاستخدام المتصورة جزئيًا تأثير إيجابي على مواقف المستخدم ، وأسلوب الحياة كان له تأثير إيجابي جزئيًا على قرارات استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، ولم يكن لسهولة الاستخدام المتصورة أي تأثير على قرارات استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، ويؤثر موقف المستخدم جزئيًا بشكل إيجابي على قرار استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول