Penerapan asas keseimbangan dalam upaya penyelesaian sengketa pembiayaan melalui badan penyelesaian sengketa konsumen perspektif Hukum Islam: Studi di badan penyelesaian sengketa konsumen Kota Kediri

ABSTRAK

Dalam menyelesaikan sengketa konsumen, BPSK masih belum menerapkan asas keseimbangan karena tidak berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak. Hal ini Bertentangan dengan ketentuan yang terdapat dalam Kepmendag Nomor 350/MP/Kep/12/2001.
Dari latar belakang tersebut maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji penerapan asas keseimbangan dalam upaya penyelesaian sengketa pembiayaan melalui BPSK Kota Kediri dan pandangan Hukum Islam terhadap penerapan asas keseimbangan dalam upaya penyelesaian sengketa pembiayaan melalui jalur non-litigasi.

Jenis penelitian ini menggunakan penelitian empiris di UPT PK Kediri dan BPSK Kota Kediri. Kemudian menggunakan pendekatan yuridis sosiologis dengan sumber data primer, data sekunder, dan data tersier yang diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumentasi secara daring dan luring.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan asas keseimbangan dalam upaya penyelesaian sengketa pembiayaan melalui BPSK Kota Kediri belum terlaksana sepenuhnya sesuai dengan ketentuan dalam Kepmendag Nomor 350/MP/Kep/12/2001 karena belum aktif melibatkan para pihak yang bersengketa dalam penentuan metodee penyelesaian sengketa. Sedangkan dalam pandangan Hukum Islam, penyelesaian sengketa dengan cara mediasi di UPT PK Kediri apabila ditinjau dari KHES merupakan bentuk dari akad as-shulh dan proses penyelesaian di BPSK telah memenuhi syarat tahkim.

ABSTRACT

In resolving consumer disputes, BPSK still has not applied the principle of balance because it is not based on the agreement of both parties. This is contrary to the provisions contained in the Ministry of Trade Number 350/MP/Kep/12/2001.
From this background, the purpose of this research is to examine the application of the principle of balance in an effort to resolve financing disputes through BPSK of Kediri and the view of Islamic law on the application of the principle of balance in an effort to resolve financing disputes through non-litigation channels.

This type of research uses empirical research at UPT PK Kediri and BPSK of Kediri. Then using a sociological juridical approach with primary data sources, secondary data, and tertiary data obtained through online and offline interviews, observations and documentation.

The results showed that the application of the principle of balance in an effort to resolve financing disputes through BPSK of Kediri was not in accordance with the provisions of the Ministry of Trade Number 350/MP/Kep/12/2001 because it did not involve the disputing parties in determining the method of dispute resolution. Meanwhile, in the view of Islamic law, dispute resolution by means of mediation at UPT PK Kediri when viewed from KHES is a form of as-shulh requirements tahkim.

مستخلص البحث

في حل نزاعات المستهلكين ، لا تزال BPSK لم تطبق مبدأ التوازن لأنه لا يعتمد على اتفاق الطرفين. وهذا مخالف للأحكام الواردة في وزارة التجارة رقم ٣٥٠/MP/Kep/١٢/٢٠٠١
من هذه الخلفية ، فإن الغرض من هذا البحث هو دراسة تطبيق مبدأ التوازن في محاولة لحل نزاعات التمويل من خلال BPSK لمدينة كيديري ووجهة نظر الشريعة الإسلامية حول تطبيق مبدأ التوازن في محاولة لحل نزاعات التمويل من خلال قنوات غير التقاضي.

منهج البحث يستخدم في هذاه الدراسة هي البحث التجريبي في UPT PK و BPSK لمدينة كيديري ثم استخدام نهج قانوني اجتماعي مع مصادر البيانات الأولية والبيانات الثانوية والبيانات الجامعية التي تم الحصول عليها من خلال المقابلات والملاحظات والتوثيق عبر الإنترنت وخارجها.

أظهرت النتائج أن تطبيق مبدأ التوازن في محاولة لحل نزاعات التمويل من خلال BPSK لمدينة كيديري لم يكن متوافقا مع أحكام وزارة التجارة رقم 350 / MP / Kep / 12/2001 لأنه لم يشمل الأطراف المتنازعة في تحديد طريقة حل النزاع. بينما من وجهة نظر الشريعة الإسلامية ، فإن تسوية المنازعات عن طريق الوساطة في UPT PK لمدينة كيديري عند عرضها من KHES هي شكل من أشكال عقد الشعلة وعملية التسوية في BPSK