Practice of Cash On Delivery (COD) payment rounding in ‘Urf perspective: Case study on students of Sharia Economic Law Department, The State Islamic University Maulana Malik Ibrahim Malang

ABSTRACT

In buying and selling online through the marketplace/e-commerce, there is Cash on Delivery (COD) payment method, which is a payment system made in cash when the product sent to the buyer's place has arrived. In practice, there is a custom where couriers make rounding COD payments with a fairly large nominal without any prior confirmation to the buyer. This is clearly detrimental to the buyer. This research aims to analyze the practice of rounding COD payments based on the perspective of ‘urf and provide alternative solutions to avoid disputes due to rounding done by couriers.

This research includes empirical legal research using a type of approach, namely the legal and conceptual approach. The data sources used are primary data and secondary data, with data collection methods using questionnaires, interviews, and documentation. The data processing method in this research is by editing, classifying, verifying, analyzing and concluding.

The results show that there are two typologies of couriers in rounding COD payments. The first typology is the courier who confirms to the buyer to round the payment. In this case, the buyer is willing / pleased with the rounding of the payment, so that the courier's habit based on the first typology includes ‘urf ṣahih because it is in accordance with Islamic law. Then, the second typology is a courier who rounds up unilaterally without confirming it first. In this second typology, it is included in ‘urf fasid because there is no element of willingness from both parties as explained in Surah An-Nisa 5:29. Therefore, to avoid disputes between the courier and the buyer over the rounding of COD payments, it is hoped that there will be good faith from both parties in order to achieve the willingness/mutual pleasure of both parties.

ABSTRAK

Dalam jual beli online melalui marketplace/e-commerce terdapat suatu metode pembayaran Cash on Delivery (COD), yaitu sistem pembayaran yang dilakukan secara tunai saat produk yang dikirimkan ke tempat pembeli telah sampai. Dalam pelaksanaanya, terdapat suatu kebiasaan di mana kurir membulatkan pembayaran COD dengan nominal yang cukup besar tanpa adanya konfirmasi terlebih dahulu. Hal ini jelas merugikan pihak pembeli. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik pembulatan pembayaran COD berdasarkan perspektif ‘urf dan memberikan alternatif solusi untuk menghindari terjadinya perselisihan akibat pembulatan yang diambil oleh kurir.

Penelitian ini termasuk penelitian hukum empiris dengan menggunakan jenis pendekatan yaitu pendekatan undang-undang dan konseptual. Adapun sumber data yang digunakan berupa data primer dan data sekunder, dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Metode pengolahan data dalam penelitian ini dengan cara editing, classifying, verifying, analyzing dan concluding.

Hasil penelitian menunjukkan terdapat dua tipologi kurir dalam membulatkan pembayaran COD. Tipologi pertama adalah kurir yang mengkonfirmasi kepada pembeli untuk membulatkan pembayaran. Dalam hal ini pembeli rela/ridho atas pembulatan pembayaran tersebut, sehingga kebiasaan kurir berdasarkan tipologi pertama termasuk ‘urf ṣahih karena sesuai dengan syariat Islam. Kemudian, tipologi yang kedua adalah kurir yang melakukan pembulatan secara sepihak tanpa melakukan konfirmasi terlebih dahulu. Pada tipologi kedua ini termasuk kedalam ‘urf fasid karena tidak adanya unsur kerelaan dari kedua belah pihak sebagaimana dijelaskan dalam QS. An-Nisa 5:29. Oleh karena itu, untuk menghindari adanya perselisihan antara kurir dengan pembeli atas adanya pembulatan pembayaran COD, diharapkan adanya itikad baik dari kedua belah pihak demi tercapainya kerelaan/saling ridho dari kedua belah pihak.

مستخلص البحث

في البيع والشراء عبر الإنترنت من خلال marketplace/e-commerce، توجد طرق الدفع Cash on Delivery (COD)، وهو نظام دفع نقدًا عند وصول المنتج إلى المشتري. من الناحية العملية ، هناك عرف حيث يقوم السعاة بتدوير دفعة Cash on Delivery (COD) بقيمة كبيرة إلى حد ما دون تأكيد مسبق للمشتري. من الواضح أن هذا يضر بالمشتري. تهدف هذه الدراسة إلى التحليل ممارسة تقريب مدفوعات Cash on Delivery (COD) بناءً عند العرف وتقديم حلول بديلة لتجنب النزاعات بسبب التقريب الذي يتخذ من قبل السعاة.

يشمل هذا البحث بحث القانون التجريبي باستخدام النوع من النهج هو نهج قانوني ومفاهيمي. ومصادر البيانات المستخدمة هي البيانات الأولية والبيانات الثانوية، مع طرق جمع البيانات باستخدام الاستبيانات والمقابلات والتوثيق. طرق معالجة البيانات في هذا البحث بالتحرير والتصنيف والتحقق والتحليل والاستنتاج.

تظهر النتائج أن هناك نوعين من أنواع السعاة في تقريب مدفوعات Cash on Delivery (COD). النوع الأول هو ساعي يؤكد للمشتري إنهاء الدفعة. في هذه الحالة ، يكون المشتري مستعدًا / مسرورًا لتقريب الدفعة ، بحيث تتضمن عادة الناقل القائمة على التصنيف الأول في "العرف الصحيح" لأنه يتوافق مع الشريعة الإسلامية. ثم ، التصنيف الثاني هو السعاة الذين يدورون من جانب واحد دون تأكيد مسبق. في التصنيف الثاني يتم تضمين هذا في "العرف الصحيح" لأنه عدم وجود عنصر تطوعي من كلا الطرفين كما هو موضح في السورة النساء عدد ٢٩ من القران الكريم. لذلك ، لتجنب الخلافات بين الناقل والمشتري حول تقريب مدفوعات Cash on Delivery (COD)، من المتوقع أن يكون هناك حسن نية من كلا الطرفين من أجل تحقيق الرغبة / الموافقة المتبادلة لكلا الطرفين.