Implementasi event dan experience dalam menarik minat pengunjung kafe: Studi pada event live music Nu Vivace Music Café Malang

INDONESIA:

Dewasa ini, fenomena persaingan dalam dunia bisnis merupakan hal yang lazim untuk dilakukan oleh para pelaku bisnis. Ada banyak cara yang akan dilakukan. Strategi pemasaran yang dilakukan sering kali menjadi pertimbangan yang dalam. Disamping itu, segala bentuk komunikasi pemasaran juga sangat perlu dipertimbangkan bagi perusahaan untuk dapat menciptakan konsumen yang loyal. Saat ini, event sering kali menjadi bidikan para pelaku bisnis pada jenis bisnis kafe. Event sendiri merupakan sebuah upaya berinteraksi secara langsung sehingga dapat menciptakan experience yang baik dengan konsumensehingga dapat meningkatkan minat konsumen dan citra perusahaan atau kafe. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Event dan Exeperience dalam menarik minat pengunjung kafe.

Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan kualitatif yang mana bertujuan untuk dapat mengetahui secara mendalam mengenai implementasi teori Event dan Experience dari Event Live Music. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan wawancara, dokumentasi serta observasi. Untuk menguji keabsahan data di lapangan, peneliti menggunakan teknik triangulasi. Sedangkan analisa data dilakukan dengan empat tahapan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan.

Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa pelaksanaan Event Live Music berperan dalam peningkatan jumlah pengunjung setiap bulannya. Hal ini ditunjukkan dengan pencapaian pengunjung yang maksimal dengan jumlah pengunjung yang mencapai 2500 orang setiap bulan. Dengan demikian angka pendapatan kafe juga mengalami peningkatan, yaitu kurang lebih Rp 150.000.000/bulan.

ENGLISH:

Today, the phenomenon of competition in the business world is a common thing to dothe business. There are many ways that will be done. The marketing strategy is often a consideration in. In addition, all forms of marketing communication is also very necessary to be considered for the company to create a loyal customer. Today, the event is often a snapshot of the business person on the type of cafe business. Today, the phenomenon of competition in the business world is a common thing to do by The event itself is an effort to interact directly so as to create a good experience so as to increase consumer interest and the company's image or café. Therefore, this study aims to determine the implementation of the Event And exeperience for interest the cafes Visitor.

This research uses a qualitative approach which aims to be able to learn in depth about the implementation of the theory and experience of the event Event Live Music. Techniques of data retrieval used in this research using interview, documentation and observation. To test the validity of the data in the field, researchers using triangulation techniques. While analysis of the data conducted by four stages of data collection, data reduction, data presentation and conclusion.

Based on this research, it is known that the implementation of the Live Event Music plays a role in increasing the number of visitors each month. This is demonstrated by the achievement of maximum visitors with the number of visitors reached 2.500 people every month. Thus the revenue figures cafes also increased, which is approximately USD 150 million/month.