Istifarini, Marta (2022) Pengaruh stres kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada Badan Pusat Statistik Probolinggo. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
![]() |
Text (Fulltext)
18510166_.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (2MB) |
Abstract
INDONESIA:
Tingkat stres kerja yang tinggi ditambah dengan rendahnya kepuasan kerja dapat memicu timbulnya turnover intention. Turnover intention dapat dicegah dengan adanya organizational citizenship behavior (OCB) serta tingkat kepuasan kerja yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh stres kerja, organizational citizenship behavior (OCB), dan kepuasan kerja terhadap turnover intention, dan peran kepuasan kerja dalam memediasi stres kerja dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap turnover intention.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan explanatory research. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah 74 pegawai Badan Pusat Statistik Probolinggo dengan teknik sampel jenuh. Teknik pengumpulan data yaitu dengan kuesioner dan observasi. Variabel dalam penelitian ini adalah Stres Kerja (X1), Organizational Citizenship Behavior (OCB) (X2), Turnover Intention (Y), dan Kepuasan Kerja (Z). Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linieritas, analisis jalur (path analysis), dan uji sobel dengan bantuan software IBM SPSS 23.0 for Windows.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, organizational citizenship behavior (OCB) tidak berpengaruh signifikan terhadap turnover intention, kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh stres kerja dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap turnover intention, dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention.
ENGLISH:
High level of Job Stress coupled with low job satisfaction can trigger turnover intention. Turnover intention can be prevented by the existence of organizational citizenship behavior (OCB) and high level of job satisfaction. This research aims to know how the effect of job stress, organizational citizenship behavior (OCB), and job satisfaction on turnover intention, and the role of job satisfaction in mediating job stress and organizational citizenship behavior (OCB) on turnover intention.
This research uses a quantitative approach with explanatory research. The population and sample in this research is 74 employees of Statistic Central Agency Probolinggo with a saturated sample technique. Data collection techniques are questionnaires and observations. The variables in this research are Job Stress (X1), Organizational Citizenship Behavior (OCB) (X2), Turnover Intention (Y), and Job Satisfaction (Z). The data analysis method used validity test, reliability test, normality test, linearity test, path analysis, and sobel test with the help of IBM SPSS 23.0 for Windows.
The result of this research shows that job stress has a significant effect on turnover intention, organizational citizenship behavior (OCB) has no significant effect on turnover intention, job satisfaction can mediate the effect of job stress and organizational citizenship behavior (OCB) on turnover intention, and job satisfaction has a significant effect on turnover intention.
ARAB:
يمكن أن تؤدي المستويات العالية من ضغوط العمل إلى جانب انخفاض الرضا الوظيفي إلى تحفيز نية التغيير. يمكن منع نية الدوران من خلال وجود سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) ومستوى عالٍ من الرضا الوظيفي. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير ضغوط العمل وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) والرضا الوظيفي على نية الدوران ودور الرضا الوظيفي في التوسط في ضغوط العمل وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) على نية الدوران.
تستخدم هذه الدراسة نهجا كميا مع البحث التوضيحي. كان عدد السكان والعينة في هذه الدراسة أربعة وسبعين موظفًا في المكتب المركزي للإحصاء بروبولينجو بتقنية عينة مشبعة. تقنيات جمع البيانات هي الاستبيانات والملاحظات. المتغيرات في هذه الدراسة هي الإجهاد الوظيفي (X1) ، وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) (X2) ، ونية دوران (Y) ، والرضا الوظيفي (Z). استخدمت طريقة تحليل البيانات اختبار الصلاحية واختبار الموثوقية واختبار الحالة الطبيعية واختبار الخطي وتحليل المسار واختبار سوبيل بمساعدة برنامج محرك الأعمال الدولي والمنتجات الإحصائية وحلول الخدمات ٢٣.٠ لنظام التشغيل نافذة او.
تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن ضغوط العمل لها تأثير كبير على نية الدوران ، وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) ليس له تأثير كبير على نية دوران الموظفين ، ويمكن للرضا الوظيفي أن يتوسط تأثير الإجهاد الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) على نية الدوران ، والرضا الوظيفي له تأثير كبير على نوايا دوران.
Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Supervisor: | Setiani, Setiani | ||||||
Contributors: |
|
||||||
Keywords: | stres kerja; organizational citizenship behavior (OCB); turnover intention; kepuasan kerja; job stress; organizational citizenship behavior (OCB); turnover intention; job satisfaction; الكلمات المفتاحية:الإجهاد الوظيفي ; سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) ; نية دوران الموظفين ; الرضا الوظيفي | ||||||
Departement: | Fakultas Ekonomi > Jurusan Manajemen | ||||||
Depositing User: | Marta Istifarini | ||||||
Date Deposited: | 08 Apr 2022 10:25 | ||||||
Last Modified: | 08 Apr 2022 10:25 | ||||||
URI: | http://etheses.uin-malang.ac.id/id/eprint/34966 |
Downloads
Downloads per month over past year
Actions (login required)
![]() |
View Item |