Jaminan originalis produk skincare kemasan share in jar di online shop perspektif undang - undang perlindungan konsumen: Studi pandangan mahasiswa Hukum Ekonomi Syariah Angkatan 2017

ABSTRAK

Skincare atau produk kecantikan identik dengan melakukan perawatan kulit. Pada dasarnya produk ini diperjualbelikan dalam bentuk kemasan full size, namun trend sekarang diperjualbelikan dalam bentuk kemasan share in jar (membagi isi kewadah baru dengan ukuran lebih kecil). Berbagai macam produk skincare yang menjadi perhatian utama yang dikemas secara share in jar apalagi pembelian yang dilakukan di online shop, yangmana pembeli tidak mengetahui kebenaran dari produk tersebut, menimbulkan permasalahan mengenai originalnya produk seperti keaslian produk atau keamanan yang dijaminkan, kebersihan atau sterilnya wadah yang digunakan, informasi tentang pencantuman video pada saat proses pemindahan, pencantuman expired atau terujinya nomor bpom pada kemasan asli.

Penelitian ini bertujuan untuk membahas mengenai pandangan konsumen terhadap produk skincare kemasan share in jar yang diperjualbelikan di online shop dan perlindungan konsumen apabila terjadi tidak dijaminkannya originalitas atau adanya unsur ketidakaslian produk. Penelitian ini termasuk dalam penelitian hukum empiris menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analisis. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuisioner (goohle form).

Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya pandangan konsumen yang diperoleh dari mahasiswa Hukum Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrhaim Malang angkatan 2017, terdiri dalam kategori kesimpulan dari bervariasinya pandangan, yaitu pembelian produk skincare kemasan share in jar di online shop ini terjamin kualitasnya, tidak terjamin kualitasnya, ragu – ragu namun tetap melakukan pembelian dan tidak mempermasalahkan mengenai originalis produknya. Produk skincare yang dikemas dalam kemasan share in jar termasuk jual beli yang diperbolehkan, selama penjual memperhatikan kewajibannya sebagai pelaku usaha dalam pasal 7 Undang – undang Nomor 8 tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen, apabila tidak dijaminkannya originalis produk oleh penjual, maka sesuai pasal 19 ayat 1 dan 2 diwajibkan untuk memberikan kompensasi ganti rugi atau penggantian atas kerugian dan pemenuhan dalam pasal 7 ayat f dan g. Serta kewajiban untuk memenuhi jaminan atau garansi yang telah diberikan atau diperjanjikan sesuai yang dijelaskan dalam pasal 26 Undang – undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

ABSTRACT

Skincare or beauty products are an identical term for skin treatment primarily to the area of the face and the body. Essentially, skincare products are purchased in full size package, then there is current trend of buying in the form of share in jar (dividing the contents into new some smaller packages). The problem of this packaging is the novelty of the product, the authenticity, the guaranteed safety, the hygiene or sterility of the packages used during transfer, the information included in the video in both the transfer process and the inclusion of expire date or the number bpom on the package.

The research aimed to discuss the consumer responses toward skincare products in the form of share in jar package by online shop, and legal protection for consumer involved how the derivative of the product in this form of packaging. This research was empirical law study using qualitative approach. The data were collected by distributing questionnaires (google form). The data were analyzed using descriptive method.

The results showed that consumer views obtained from students of Islamic Economics Law, Maulana Malik Ibrhaim State Islamic University Malang class of 2017, were grouped into several categories of conclusions from varying views, namely the purchase of skincare products in share in jar packaging at this online shop guaranteed quality, not guaranteed. quality, hesitated but still made a purchase and didn't have a problem with the originality of the product. Skincare products packaged in share in jar packaging include buying and selling which is allowed, as long as the seller pays attention to his obligations as a business actor in Article 7 of Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection, if the seller does not guarantee originality of the product, then it is in accordance with article 19 paragraph 1 and 2 are required to provide compensation or compensation for losses and fulfillment in article 7 paragraphs f and g. As well as the obligation to fulfill the guarantee or guarantee that has been given or agreed as described in Article 26 of Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection.

مستخلص البحث

الكلمات المفتاحية: البشرة التغليف (Skincare)، توزيعها في الجرار (Share In Jar)، حماية المستهلك.
ساكينكير أو منتجات التجميل هي مصطلح مماثل من خلال القيام بعلاج للبشرة، وخاصة بالنسبة لمنطقة الوجه وأيضا الجسم. أساسا منتجات العناية بالبشرة تباع في شكل التعبئة والتغليف بالحجم الكامل (full size)، الذي أصبح اتجاها كما يتم تداوله الآن في شكل حصة في التعبئة (share in jar) تقسيم محتوياتها إلى حاويات جديدة مع أحجام أصغر. مشكلة المشاركة في تغليف الجرة هي الأصل للمنتج الذي يتم بيعه، من صحة المنتج، والسلامة التي تم ضمانها، ونظافة أو عقم الحاوية المستخدمة في وقت النقل، أو معلومات حول إدراج الفيديو في وقت تنفيذ عملية النقل أو إدراج أرقام وكالة تنظيم الأدوية والأغذية منتهية الصلاحية أو المختبرة المدرجة في العبوة الأصلية.

تهدف هذه الدراسة إلى مناقشة استجابات المستهلكين فيما يتعلق بمشاركة منتجات العناية بالبشرة المعبأة في الجرة في المتاجر عبر الإنترنت والحماية القانونية للمستهلكين المتعلقة بالأصالة غير المضمونة للمنتجات المشاركة في تغليف الجرة. يتم تضمين هذا البحث في البحوث القانونية التجريبية، والذي يستخدم النهج النوعي مع أساليب وصفية للتحليل. ويتم جمع البيانات عن طريق تبادل الاستبيانات (goohle form) .

وأظهرت النتائج أن وجهة نظر المستهلك التي تم الحصول عليها من طلاب الشريعة الاقتصادية، بجامعة مولانا مالك إبراهيم الإسلامية الحكومية، مالانج، لعام 2017، مجمعة في عدة فئات استنتاجات من وجهات النظر المتنوعة، وهي شراء منتجات العناية بالبشرة حصة في التعبئة والتغليف جرة في متجر على الانترنت مضمونة الجودة، وليس مضمونة الجودة، والشك ولكن لا يزال جعل المشتريات ولا يهم حول أصل المنتج. يسمح بمنتجات العناية بالبشرة المعبأة في حصة في تغليف الجرة بما في ذلك البيع والشراء ، طالما أن البائع يولي اهتماما لالتزاماته كفاعل تجاري في المادة 7 من القانون رقم 8 لعام 1999 بشأن حماية المستهلك ، إذا لم يكن البائع يضمن المنتجات الأصلية ، فيجب وفقا للفقرتين 1 و 2 من المادة 19 التعويض عن الأضرار أو التعويض عن الخسائر والوفاء في الفقرتين 7 و ز. الالتزام بالوفاء بالضمانات أو الضمانات التي أعطيت أو وعدت بها على النحو المبين في المادة 26 من القانون رقم 8 لسنة 1999 بشأن حماية المستهلك.