Pengaruh lokasi dan citra merek terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Syariah Indonesia Kota Malang: Studi pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Malang Soetta eks BRI Syariah

INDONESIA:

Perbankan syariah merupakan lembaga keuangan yang memiliki fungsi menghimpun dana dan menyalurkan kembali dananya kepada masyarakat, dengan berbagai produk yang dimilikinya. Tantangan tersendiri bagi bank syariah yaitu bagaimana cara agar masyarakat bisa mengenali dan memahami dengan baik produk bank syariah, supaya produk perbankan syariah dapat dikenal oleh masyarakat maka bank syariah bisa menciptakan suatu merek, dengan begitu masyarakat dapat mengingat dan menganali produk dari bank syariah. Selain citra merek, yang dapat mendukung bisnis perbankan yaitu lokasi yang strategis, hal ini menjadi pertimbangan penting dalam menarik nasabah untuk menggunakan produk dan layanan yang dimiliki bank syariah.

Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan lokasi terhadap keputusan nasabah dalam menabung di bank syariah Indonesia kantor cabang Malang, dengan pengambilan sampel dilakukan menggunakan purposive sampling yang telah ditentukan oleh peneliti, jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer menggunakan kuisioner yang terdaftar menjadi nasabah bank syariah Indonesia Kc Malang Soekarno Hatta, analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda.

Dari hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan variabel lokasi dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan nasabah, sedankan uji persial menunujukan lokasi dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menabung di Bank Syariah Kc Malang.

ENGLISH:

Islamic banking is a financial institution that has the function of collecting funds and redistributing funds to the public, with a variety of products offered. The challenge for Islamic banks is how to make people recognize and understand Islamic bank products well, so that Islamic banking products can be known by the public, so Islamic banks can create a brand, so that people can remember and analyze products from Islamic banks. In addition to brand image, which can support the banking business, namely a strategic location, this is an important consideration in attracting customers to use the products and services of Islamic banks.

The purpose of this study aims to determine the effect of brand image and location on customer decisions in saving at the Indonesian Islamic bank Malang branch office, with sampling carried out using purposive sampling that has been determined by the researcher, the type of data used in this study is primary data using questionnaires. registered as a customer of the Indonesian Islamic bank Kc Malang Soetta, the data analysis used in this study was multiple linear regression.

From the results of this study indicate that simultaneously location and brand image variables affect customer decisions, while the partial test shows location and brand image affect customer decisions in storage at Syariah Bank Kc Malang.

ARABIC:

الخدمات المصرفية الإسلامية هي مؤسسة مالية لها وظيفة جمع الأموال وإعادة توزيع الأموال على الجمهور ، بمنتجاتها المختلفة. يتمثل التحدي الذي يواجه البنوك الإسلامية في كيفية جعل الناس يتعرفون على منتجات البنوك الإسلامية ويفهمونها جيدًا ، بحيث يمكن أن تكون منتجات الصيرفة الإسلامية معروفة من قبل الجمهور ، ويمكن للبنوك الإسلامية إنشاء علامة تجارية ، حتى يتمكن الناس من تذكر المنتجات من البنوك الإسلامية وتحليلها بالإضافة إلى صورة العلامة التجارية ، التي يمكن أن تدعم الأعمال المصرفية ، أي الموقع الاستراتيجي ، يعد هذا اعتبارًا مهمًا في جذب العملاء لاستخدام منتجات وخدمات البنوك الإسلامية.

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير صورة العلامة التجارية والموقع على قرارات العميل في التوفير في مكتب فرع بنك مالانج الإسلامي الإندونيسي ، مع أخذ العينات باستخدام أخذ عينات هادفة تم تحديدها من قبل الباحث ، نوع البيانات المستخدمة في هذه الدراسة هي بيانات أولية باستخدام الاستبيانات.تم تسجيلها كعميل للبنك الإسلامي الإندونيسي Kc Malang سوكارنو حتا وكان تحليل البيانات المستخدم في هذه الدراسة هو الانحدار الخطي المتعدد.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن متغيرات الموقع وصورة العلامة التجارية في وقت واحد تؤثر على قرارات العميل ، بينما يوضح الاختبار الجزئي أن الموقع وصورة العلامة التجارية تؤثر على قرارات العميل في التوفير في البنك الإسلامي Kc Malang