Manajemen public relation dalam upaya meningkatkan mutu perguruan tinggi berbasis pesantren: Studi kasus di Universitas Darussalam Gontor Kampus Siman Ponorogo

ABSTRAK

Public relation adalah peyelenggaraan komunikasi timbal balik antara suatu lembaga dengan publik yang mempengaruhi sukses tidaknya lembaga. Manajemen public relation yang terdapat di suatu lembaga menarik untuk dikaji karena dapat meningkatkan mutu pendidikan. UNIDA Gontor adalah salah satu perguruan tinggi yang menarik perhatian karena memiliki mutu yang baik. Maka, fokus penelitian adalah (1) program kerja manajemen Public relation dalam upaya meningkatkan mutu perguruan tinggi berbasis pesantren. (2) imlementasi program kerja manajemen Public relation dalam upaya meningkatkan mutu perguruan tinggi berbasis pesantren. (3) pengendalian program kerja manajemen Public relation dalam upaya meningkatkan mutu perguruan tinggi berbasis pesantren.

Tujuan penelitian adalah (1) perencanaan program kerja manajemen Public relation dalam upaya meningkatkan mutu perguruan tinggi berbasis pesantren. (2) pengelolaan hubungan komunikasi antara perguruan tinggi berbasis pesantren. (3) pengendalian program kerja dan control manajemen public relation dalam upaya meningkatkan mutu perguruan tinggi berbasis pesantren. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus (case study). Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi.

Adapun hasil penelitian ini adalah (1) program kerja manajemen public relation terbagi menjadi dua yaitu program kerja insidentil dan program kerja rutin. Program kerja insidentil dipertanggungjawabkan oleh bagian public relation umum, sedangkan program kerja rutin dipertanggungjawabkan oleh bagian pengelolaan website dan bagian penerimaan mahasiswa baru (PMB). (2) implementasi program kerja manajemen public relation dengan menggunakan empat fungsi manajemen yaitu: (a) perencanaan, (b) pengorganisasian, (c) pengarahan, dan (d) pengendalian. (3) pengendalian program kerja manajemen public relation dengan menggungakan level pengendalian yang berbeda-beda menyesuaikan dengan kebutuhan dan impact kegiatan. Adapun jenis pengendalian diantaranya: (a) Pengendalian berbasis laporan hasil, (b) Pengendalian berbasis Grup, (c) Pengendalian berbasis reward, (d) Pengendalian berbasis persyaratan, (e) Pengendalian berbasis kondisi, dan (f) Pengendalian berbasis waktu.

ABSTRACK

Public relations is the implementation of reciprocal communication between an institution and the public that affects the success or failure of the institution. Public relations management in an institution is interesting to be researched because it can improve the quality of education. UNIDA Gontor is one of the universities that attracts attention because it has good quality. So, the focus of the research is (1) Public relations management work program in an effort to improve the quality of pesantren-based universities. (2) The implementation of the Public relations management work program in an effort to improve the quality of pesantren-based tertiary institutions. (3) Control of Public relations management work programs in an effort to improve the quality of pesantren-based tertiary institutions.

The research objectives are (1) Planning the work program of Public relations management in an effort to improve the quality of pesantren-based tertiary institutions. (2) Management of communication relations between Islamic boarding schools based on tertiary institutions. (3) Control of work programs and control of public relations management in an effort to improve the quality of pesantren-based tertiary institutions. This research is a descriptive qualitative research with a case study approach. Data collection techniques used are observation, interviews, and documentation.

The results of this study are (1) The public relations management work program is divided into two, namely incidental work programs and routine work programs. Incidental work programs are accounted by the general public relations section, while routine work programs are accounted by the website management section and the new student admissions section (PMB). (2) Implementation of public relations management work program using four management functions, namely: (a) Planning, (b) Organizing, (c) Directing, and (d) Controlling. (3) Controlling the work program of public relations management by using different levels of control according to the needs and impact of activities. The types of control include: (a) Report-based control, (b) Group-based control, (c) Reward-based control, (d) Requirement-based control, (e) Condition-based control, and (f) Time-based control.

مستخلص البحث

إدارة العلاقات العامة هي تنفيذ الاتصال المتبادل بين المؤسسة والجمهور الذي يؤثر على نجاح أو فشل المؤسسة. تعتبر إدارة العلاقات العامة في مؤسسة ما مثيرة للاهتمام للدراسة لأنها يمكن أن تحسن جودة التعليم. جامعة دارالسلام كونتور هي واحدة من الجامعات التي تجذب الانتباه لأنها ذات جودة عالية. لذا ، فإن تركيز هذا البحث هو (1) برنامج عمل إدارة العلاقات العامة في محاولة لتحسين جودة الجامعات القائمة على المدرسة الداخلية الإسلامية. (2) تنفيذ برنامج عمل إدارة العلاقات العامة في محاولة لتحسين جودة مؤسسات التعليم العالي القائمة على المدرسة الداخلية الإسلامية. (3) مراقبة برامج عمل إدارة العلاقات العامة في محاولة لتحسين جودة مؤسسات التعليم العالي القائمة على المدرسة الداخلية الإسلامية.

أهداف البحث هي (1) تخطيط برنامج عمل إدارة العلاقات العامة في محاولة لتحسين جودة مؤسسات التعليم العالي القائمة على المدرسة الداخلية الإسلامية. (2) إدارة علاقات الاتصال بين جامعات بيسانترين. (3) مراقبة برامج العمل ومراقبة إدارة العلاقات العامة في محاولة لتحسين جودة مؤسسات التعليم العالي القائمة على المدرسة الداخلية الإسلامية. هذا البحث هو بحث نوعي وصفي مع منهج دراسة الحالة. تقنيات جمع البيانات المستخدمة هي المراقبة والمقابلات والتوثيق.

نتائج هذا البحث هي (1) برنامج عمل إدارة العلاقات العامة ينقسم إلى قسمين ، وهما برنامج العمل العرضي وبرنامج العمل الروتينية. يتم حساب برامج العمل العرضي من قبل قسم العلاقات العامة العامة ، في حين يتم حساب برامج العمل الروتينية من قبل قسم إدارة الموقع وقسم قبول الطلاب الجديد. (2) تنفيذ برنامج عمل إدارة العلاقات العامة باستخدام أربع وظائف إدارية ، وهي: (أ) التخطيط ، (ب) التنظيم ، (ج) التوجيه ، (د) الرقابة. (3) التحكم في برنامج عمل إدارة العلاقات العامة باستخدام مستويات مختلفة من الرقابة حسب احتياجات وتأثير الأنشطة. تشمل أنواع التحكم ما يلي: (أ) التحكم المستند إلى التقارير ، (ب) التحكم المستند إلى المجموعة ، (ج) التحكم المستند إلى المكافأة ، (د) التحكم المستند إلى المتطلبات ، (هـ) التحكم المستند إلى الحالة ، و (و) تحكم يعتمد على الوقت.