Efektifitas kinerja Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) sebagai Pegawai Pencatat Nikah (PPN) dan Pejabat Pembuat Akta Ikrar Wakaf (PPAIW): Studi kasus di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo

INDONESIA:

Pelayanan masyarakat adalah hal dasar yang diberikan negara pada rakyatnya. Dalam tingkat kecamatan ada pelayanan diranah keagamaan yang diberikan oleh Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo. Pelayanan ini harusnya diberikan dengan baik dan maksimal, akan tetapi beberapa hal di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo ini menghambat kinerja para pegawai terutama Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo, diantarannya faktor sumber daya manusia dan sarana prasarana yang ada.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa efektif kinerja Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo, dimana Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo ini menjadi salah satu pelaksana tugas Kementrian Agama di wilayah kecamatan.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (Field Research) dan pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Cara memperoleh data di lapangan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja dari Kepala Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo tidak efektif karena masih terdapat kendala dari beberapa faktor diantaranya faktor sumber daya manusia dan faktor sarana prasarana dari Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Poncokusumo, meskipun dalam pengerjaan tugasnya sudah ditangani dengan baik.

ENGLISH:

Community service is the basic thing that the state provides to its people. At the sub-district level, for example, there are services provided by the Religious Affairs Office (KUA) of Poncokusumo. This service should be provided properly and maximally, but several things at the Religious Affairs Office (KUA) of Poncokusumo hampered the performance of employees, especially the Head of Religious Affairs Office (KUA) of Poncokusumo, for example, the human resource factor and existing infrastructure.

In this study, the researcher aimed to determine the performance effectiveness of the Head of Religious Affairs Office of Poncokusumo, where the Office of Religious Affairs (KUA) of Poncokusumo is one of the executors of the Ministry of Religion’s duties in the sub-district.

This research used the field research method and the approach used in this research is the qualitative approach. The way to obtain data in the field is through interviews, observation, and documentation.

The results of this study indicated that the performance of the Head of Religious Affairs Office (KUA) of Poncokusumo is not effective because there are obstacles from several factors including human resource factors and infrastructure factors from the Office of Religious Affairs (KUA) of Poncokusumo, although in the process of doing the job has been handled properly.

ARABIC:

خدمة المجتمع هي الشيء الأساسي الذي توفره الدولة لشعبها. على مستوى المنطقة الفرعية ، على سبيل المثال ، هناك خدمات يقدمها مكتب الشؤون الدينية التابع لمكتب الشؤون الدينية في منطقة بونكوكوسومو (KUA). يجب تقديم هذه الخدمة بشكل صحيح و بأقصى حد ، و لكن العديد من الأشياء في مكتب الشؤون الدينية لمنطقة بونكوكوسومو (KUA) تعرقل أداء الموظفين ، و خاصة رئيس مكتب الشؤون الدينية في منطقة بونكوكوسومو (KUA) ، على سبيل المثال ، عامل الموارد البشرية و البنية التحتية الحالية.

في هذه الدراسة ، تهدف الباحثة إلى تحديد فعالية أداء رئيس مكتب الشؤون الدينية (KUA) في منطقة بونكوكوسومو ، حيث كان مكتب الشؤون الدينية (KUA) في منطقة بونكوكوسومو هو أحد المسؤولين عن وزارة الدين في منطقة المقاطعة الفرعية.

تستخدم هذه الدراسة طرق البحث الميداني (البحث الميداني) و النهج المتبع هو منهج نوعي. كيفية الحصول على البيانات في الميدان من خلال المقابلات و الملاحظة و التوثيق.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن أداء رئيس مكتب الشؤون الدينية (KUA) في مقاطعة بونكوكوسومو لم يكن فعالاً بالكامل بعد لأنه لا تزال هناك عقبات من عدة عوامل بما في ذلك عوامل الموارد البشرية و عوامل البنية التحتية من مكتب الشؤون الدينية (KUA) ، مقاطعة بونكوكوسومو ، على الرغم من أنها قيد التنفيذ ، فقد تم التعامل معها بشكل جيد.