Pengaruh motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk terhadap keputusan menjadi nasabah: Studi kasus pada Bank BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto

INDONESIA:

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh Motivasi Menghindari Riba dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Nasabah pada Bank BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dengan 95 responden nasabah Bank BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Keputusan Menjadi Nasabah yaitu Motivasi Menghindari Riba (X1), Pengetahuan Produk (X2), secara individual atau secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah. Selain itu, secara simultan variabel Keputusan Menjadi Nasabah yaitu Motivasi Menghindari Riba (X1), Pengetahuan Produk (X2), berpengaruh signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah. Berdasarkan nilai (R Square) menunjukkan bahwa keputusan menjadi nasabah dapat dijelaskan simultan oleh variabel Keputusan Menjadi Nasabah yaitu Motivasi Menghindari Riba (X1), Pengetahuan Produk (X2), sebesar 78%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diketahui dalam penelitian ini.

ENGLISH:

This research was conducted to analyze the influence of Motivation to Avoid Riba, and Product Knowledge on Customer Decisions at Bank BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto. This study used a purposive sampling technique with 95 respondents as customers of Bank BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto. The analytical method used in this research is multiple linear regression analysis. The findings of this study indicate that the variable of Customer Decision, namely Motivation to Avoid Riba (X1), Product Knowledge (X2), individually or partially have a significant effect on the decision to become a customer. In addition, simultaneously the variable of decision to become a customer, namely the motivation to avoid usury (X1), product knowledge (X2), have a significant effect on the decision to become a customer. Based on the value (R Square) shows that the decision to become a customer can be explained simultaneously by the decision to become a customer variable, namely Motivation to Avoid Riba (X1), Product Knowledge (X2), by 78%, while the rest is influenced by other variables unknown in this study.

ARABIC:

تم إجراء هذا البحث لتحليل تأثير الدافع لتجنب الربا والمعرفة بالمنتج والأداء المالي على قرارات العملاء في بنك BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto. استخدمت هذه الدراسة أسلوب أخذ العينات هادفة مع 95 مستجيبا كعملاء لبنك BRI Syariah KCP Mojosari Mojokerto. المنهج التحليلي المستخدم في هذا البحث هو تحليل الانحدار الخطي المتعدد. تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن متغير قرار العميل ، أي الدافع لتجنب الربا (X1) ، ومعرفة المنتج (X2) ، والأداء المالي للبنك (X3) بشكل فردي أو جزئي ، له تأثير كبير على قرار أن يصبح العميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن متغيرات القرار لتصبح عميلاً في نفس الوقت ، أي الدافع لتجنب الربا (X1) ، ومعرفة المنتج (X2) ، والأداء المالي للبنك (X3) لها تأثير كبير على قرار أن تصبح عميلاً. استنادًا إلى القيمة (R Square) ، يُظهر أن قرار أن تصبح عميلًا يمكن تفسيره في وقت واحد من خلال القرار بأن تصبح متغيرًا للعميل ، وهي الدافع لتجنب الربا (X1) ، ومعرفة المنتج (X2) ، والأداء المالي للبنك بنسبة 78٪ ، بينما يتأثر الباقي بمتغيرات أخرى غير معروف في هذه الدراسة.