Pengaruh literasi keuangan syariah, religiusitas dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung di bank syariah: Studi pada generasi milenial di Indonesia

INDONESIA:

Pengetahuan tentang keuangan syariah, pemahaman religiusitas dan kualitas pelayanan adalah tiga aspek yang bisa mempengaruhi seseorang dalam mengambil keputusan yang tepat dalam menabung. Melalui pemahaman literasi keuangan syariah yang baik dan religiusitas yang tinggi serta menganalisa kualitas pelayanan diharapkan bisa menjadikan generasi milenial yang berkualitas untuk kemajuan bangsa. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan syariah, religiusitas dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung di bank syariah yang dilakukan oleh generasi milenial.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif yang menggunakan data primer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 170 responden generasi milenial. Data diperoleh dengan menyebar kuesioner secara online kepada responden yang memenuhi kualifikasi sebagai generasi milenial atau tahun kelahiran pada 1980 sampai dengan 1999. Data yang telah diperoleh kemudian diolah dengan alat bantu software statistik yaitu SPSS versi 20. Analisis yang digunakan pada penelitian ini yakni pengukuran validitas dan reliabilitas serta pemenuhan asumsi klasik.

Hasil dalam penelitian ini berdasarkan uji regresi adalah : pertama, secara parsial, variabel literasi keuangan syariah berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menabung. Kedua, secara parsial, variabel religiusitas tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menabung. Ketiga, secara parsial kualitas pelayanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan menabung. Dan Keempat, secara simultan variabel literasi keuangan dan religiusitas berpengaruh secara signifikan pada keputusan menabung di bank syariah.
 
ENGLISH:

Knowledge of Islamic finance, understanding of religiosity, and service quality are three components that can influence a person in making the right decision in saving. Through a good understanding of Islamic financial literacy accompanied by high religiosity and analyzing the service quality, hopefully, it will be able to make millennial generations in having good quality for the nation’s progress. The purpose of this research is to determine the effect of Islamic financial literacy, religiosity, and service quality on the decisions of saving in Islamic banks which are made by the millennial generations.

This research is a descriptive quantitative study using primary data. The sample used was 170 millennial generation respondents. The data were collected by distributing online questionnaires to the respondents who are qualified as millennial generation or the year of birth is from 1980 to 1999. The data obtained were processed by using statistical software tools, namely SPSS version 20. The analysis used in this study is included measurements of validity, reliability, and fulfillment of classical assumptions.

The result of the test in this study based on the regression test carried out some points: First, partially the Islamic financial literacy variable has a significant effect on the saving decision. Second, partially the religiosity variable does not significantly influence the saving decision. Third, partially the service quality has a significant effect on saving decisions. And last, simultaneously (together) the variables of financial literacy and religiosity have a significant influence on the decision to save in Islamic banks.

ARABIC:

المعلومات عن المالية الشريعة، فهم التدنين، وجودة الخدمة من ثلاثة الأشياء التي تؤثّر على الشخص على أخد القرار الصواب في التدخير. بوسيلة فهم محو الأمية المالية الإسلامية الجيدة والتدنين الدقيق وتحليل جودة الخدمة رجاء منها أن يكون جودة عالية على جيل الأفية في تقدم الأمة. تقضى هذا البحث لأجل معرفة تأثير محو الأمية المالية الإسلامية، التدنين، وجودة الخدمة على قرار التدخير في مصرف الشريعة التي عمل بجيل الألفية الحديث.

هذا البحث من البحث الكمّي الوصفي استخدم البيانات الإبتداء. عينة البحث هي 170 المستجيبين من جيل الألفية. والبيانات المأخوذة بوسيلة ارسال استبيانات عبر اينترنيت على المستجيبين الذين يصلون إلى جيل الألفية، هم الذين ولدون في السنة 1980 إلى 1999 . ثمّ وضع الباحث البيانات إلى المساعد أو البرمجيّات (spss) بالإصدار 20. التحليل في هذا البحث يعني قياس الصلاحية، الموثوقية، وتحقيق الافتراضات الكلاسيكية.

تستند نتائج هذه الدراسة إلى اختبار الانحدار. أوّلا، على حسب جزئيّا، متغير معرفة المالية الشريعة يؤثّر تأثيرا كبيرا على قرار التدخير . ثانيا، على حسب جزئيّا، مغير التدنين لا يؤثّر تأثيرا كبيرا على قرار التدخير. ثالثا، على حسب جزئيّا، الجودة الخدمة لها تأثيرا كبيرا على قرار التدخير. رابعا، الوقت ذاته متغير معرفة المالية والتدنين يؤثّر تأثيرا كبيرا على قرار التدخير في مصرف الشريعة.