Implementasi new wave strategy pada produk deposito di Bank BRI Syariah kantor cabang Malang

مستخلص البحث:

أدت التغييرات في عصر التسويق من العصر القديم إلى موجة التسويق الجديدة 4.0 إلى اعتماد تطبيقات جديدة في عالم الأعمال ، بما في ذلك الخدمات المصرفية. يتأثر البنك أيضًا بوجود موجة تسويقية 4.0 جديدة ، لذلك تحتاج البنوك أيضًا إلى إجراء تعديلات لتحسين القدرة التنافسية للشركات. تزداد منتجات الإيداع في BRI شارعة دائمًا كل عام ، ويرجع ذلك إلى تنفيذ استراتيجيات العمل بما في ذلك استراتيجيات STP (التقسيم والاستهداف وتحديد المواقع). في عصر التسويق الموجي الجديد 4.0 ، لم تعد استراتيجية STP صالحة ، لقد تغيرت إلى المشاركة والتأكيد والتوضيح. يتم تضمين التواصل والتأكيد والتوضيح في قسم استراتيجية الموجة الجديدة. من هذه الخلفية ، تم إجراء هذا البحث بحيث أعطى الباحث عنوان "تنفيذ استراتيجية الموجة الجديدة في منتجات الإيداع في مكتب BRI شارعة".

يستخدم هذا البحث مقاربة نوعية. الهدف من ذلك هو معرفة تنفيذ إستراتيجية الموجة الجديدة على منتجات الودائع في BRI شارعة ، والعقبات التي تواجهها ، والحلول الخاصة بالعقبات التي تواجهها. المواد الدراسية هي مدير التسويق ، مسؤول علاقات التمويل ، مسؤول الحساب. اختبار صحة البيانات باستخدام تقنيات التثليث وأساليب مصدر البيانات.

أظهرت النتائج أن تنفيذ استراتيجية الموجة الجديدة من قبل BRI شارعة كان جيدًا ، على الرغم من أن الخطوات المتخذة لا تزال مبكرة نسبيًا

ABSTRACT:

Changes in the marketing era from the legacy era to new wave marketing 4.0 have led to the adoption of new applications in the business world, including banking services. Bank is also affected by the presence of new wave marketing 4.0, so banks also need to make adjustments to improve the competitiveness of companies. Deposit products in BRI Syariah always increase every year, it is caused by the implementation of business strategies including STP (Segmenting, Targeting, Positioning) strategies. In the era of new wave marketing 4.0, the STP strategy is no longer valid, it has changed to communization, confirmation, and clarification. Communication, confirmation, and clarification are included in the new wave strategy section. From this background, this research was conducted so that the researcher gave the title "New Wave Strategy Implementation in Deposit Products at BRI Syariah Bank Malang Branch Office".

This research uses a qualitative approach. The aim is to find out the implementation of a new wave strategy on deposit products at BRI Syariah KC Malang, the obstacles faced, and the solutions to the obstacles encountered. Research subjects are Marketing Manager, Funding Relationship Officer, Account Officer. Test the validity of the data using triangulation techniques and data source methods.

The results showed that the implementation of the new wave strategy by BRI Syariah KC Malang was quite good, although the steps taken were still relatively early.

ABSTRAK:

Perubahan era marketing dari era legacy menuju new wave marketing 4.0 memunculkan penerapan penerapan baru dalam dunia bisnis, termasuk didalamnya jasa perbankan. Perbankan juga terpengaruh dengan kehadiran new wave marketing 4.0, sehingga perbankan juga perlu melakukan penyesuaian untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Produk Deposito yang ada di BRI Syariah selalu mengalami peningkatan disetiap tahunnya, hal tersebut disebabkan dari penerapan strategi bisnis termasuk didalamnya strategi STP (Segmenting, Targeting, Positioning). Dalam era new wave marketing 4.0 strategi STP sudah tidak lagi berlaku, hal tersebut sudah berganti menjadi comunitization, confirmation, dan clarification. Comunitization, confirmation dan clarification masuk kedalam bagian new wave strategy. Dari latar belakang itulah penelitian ini dilakukan sehingga peneliti memberikan judul “Implementasi New Wave Strategy pada Produk Deposito di Bank BRI Syariah Kantor Cabang Malang”.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Tujuannya yaitu untuk mengetahui penerapan new wave strategy pada produk deposito di BRI Syariah KC Malang, kendala yang dihadapi, dan solusi dari kendala yang dihadapi. Subjek penelitian yaitu Manajer Marketing, Funding Relationship Officer, Account Officer. Uji keabsahan data menggunakan teknik triangulasi metode dan submer data.

Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan new wave strategy yang dilakukan BRI Syariah KC Malang sudah cukup baik, meskipun langkah langkah yang dilakukan masih tergolong awal.