Pengaruh persepsi kemudahan dan risiko terhadap minat transaksi dengan menggunakan i-banking: Studi pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

INDONESIA:

Layanan internet banking (I-Banking) merupakan bentuk layanan yang berguna untuk mempermudah bank dalam memberikan pelayanan pada nasabahnya dan sangat tepat digunakan dalam era digital saat ini. Melalui iBanking, perbankan dapat melayani nasabah dalam mengakses informasi, melakukan transaksi, pembayaran, serta transaksi lainnya melalui jaringan internet. Kehadiran i-Banking tersebut kemudian membawa perubahan yang mendasar dari jenis layanan perbankan, yakni dari bank delivery channels menuju self-service channels. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi kemudahan terhadap minat transaksi dengan menggunakan i-Banking. Penelitian dilakukan pada mahasiswa Mahasiswa Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang yang menjadi nasabah bank syariah. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 118 responden. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap minat transaksi menggunakan i-Banking pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang yang menjadi nasabah bank syariah. Dan agar mengetahui dan menganalisis pengaruh persepsi kemudahan dan persepsi risiko terhadap minat transaksi menggunakan i-Banking pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang yang menjadi nasabah bank syariah. Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara parsial presepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat bertransaksi melalui i-Banking. Variabel presepsi risiko berpengaruh negatif danasignifikan terhadap minat bertransaksi melalui i-Banking. Dan secara simultan Kedua variabel yaitu presepsi kemudahan dan presepsi risiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat bertransaksi melalui i-Banking.

ENGLISH:

Services Internet banking (I-Banking) is a form of service that is useful to facilitate the bank in providing services to its customers and is ideal to use in the digital era. Through i-Banking, banking can serve customers in accessing information, making transactions, payments, and other transactions through the internet network. The presence of i-Banking then brought a fundamental change from the types of banking services, namely from bank delivery channels to selfservice channels. The purpose of this study was to determine and analyze the effect of perceived ease of interest on transactions using i-Banking. The study was conducted on students of the State Islamic University (UIN) Maulana Malik Ibrahim Malang who is a customer of Islamic banks. This research was conducted using a quantitative approach. The number of samples taken was 118 respondents. To find out and analyze the effect of risk perception significantly influence the interest in transactions using i-Banking on State Islamic University (UIN) Students Maulana Malik Ibrahim Malang who is an Islamic bank customer. And in order to know and analyze the effect of perceived ease and risk perception on the interest of transactions using i-Banking at State Islamic University (UIN) Students Maulana Malik Ibrahim Malang who is a customer of Islamic banks. The test results show that partially ease of perception has a positive and significant effect on interest in making transactions through i-Banking. Risk perception variables and negative effecta significanton the interest of transactions through i-Banking. And simultaneously the two variables namely ease of perception and risk perception have a positive and significant effect on the interest in making transactions through i-Banking.

ARABIC:

اخلدمااتخلدمات املصرفية عرب (اإلنرتنتاملصرفية عرب اإلنرتنت) هي شكل من أشكال اخلدمة مفيد لتسهيل البنك يف تقدمي اخلدمات لعمالئه وهو مثايل لالستخدام يف العصر الرقمي. من خالل اخلدمات املصرفية اإللكرتونية، ميكن للخدمات املصرفية أن ختدم العمالء يف الوصول إىل املعلومات ، وإجراء املعامالت ، واملدفوعات ، واملعامالت األخرى من خالل شبكة اإلنرتنت. مث أدى وجود اخلدمات املصرفية اإللكرتونية إىل إحداث تغيري جذري من أنواع اخلدمات املصرفية ، أي من قنوات توصيل البنوك إىل قنوات اخلدمة الذاتية. كان الغرض من هذه الدراسة هو حتديد وحتليل أتثري سهولة الفائدة املتصورة على املعامالت ابستخدام i-املصرفية. أجريت الدراسة على طالب جامعة الدولة اإلسالمية موالان مالك إبراهيم ماالنج ، وهو أحد عمالء البنوك اإلسالمية. مت إجراء هذا البحث ابستخدام هنج كمي. بلغ عدد العينات املأخوذة ١١٨ مستجيبا. ملعرفة وحتليل أتثري إدراك املخاطر يؤثر بشكل كبري على االهتمام ابملعامالت اليت تستخدم i-Banking على طالب اجلامعة اإلسالمية احلكومية (UIN) موالان مالك إبراهيم ماالنج ، وهو عميل مصريف إسالمي. ومن أجل معرفة وحتليل أتثري السهولة املتصورة وإدراك املخاطر على مصلحة املعامالت ابستخدام اخلدمات املصرفية اإللكرتونية يف جامعة الدولة اإلسالمية (UIN) طالب موالان مالك إبراهيم ماالنج ، وهو أحد عمالء البنوك اإلسالمية. تظهر نتائج االختبار أن سهولة اإلدراك اجلزئي هلا أتثري إجيايب وهام على االهتمام إبجراء املعامالت من خالل اخلدمات املصرفية اإللكرتونية. متغريات اإلدراك املخاطر أتثري سلبيوهلا كبري على مصلحة املعامالت من خالل ط املصرفية.ويف الوقت نفسه ، يكون للمتغريين ، ومها سهولة اإلدراك وإدراك املخاطر ، أتثري إجيايب وهام على الفائدة يف إجراء املعامالت من خالل اخلدمات املصرفية اإللكرتونية.