Analisis penanganan pembiayaan bermasalah nasabah usaha mikro: Studi kasus pada Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen

INDONESIA:

Perbankan syariah sebagai lembaga intermediary dimana menjadi perantara antara pihak yang mempunyai kelebihan dana (surplus unit) dan pihak yang mengalami kekurangan dana (deficit unit). Sehingga terjadi pengelolaan dana oleh perbankan syariah dan menyalurkan dana tersebut dalam bentuk pembiayaan. Dari penyaluran pembiayaan yang diberikan, pihak bank haruslah mengantisipasi dan mempunyai langkah penanganan dari adanya risiko kemacetan pembayaran angsuran yang dapat mengakibatkan pembiayaan bermasalah. Dikarenakan dampak dari adanya pembiayaan bermasalah berpengaruh terhadap NPF (Non Performing Loan) bank syariah. Bank Syariah Mandiri sebagai salah satu Bank Umum Syariah di Indonesia mencatat penurunan NPF yang cukup signifikan dari 4,85% (2017) menjadi 3,97% pada tahun 2018. Sedangkan NPF dari Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen secara keseluruhan dalam keadaan baik. Hal ini diungkapkan oleh manager bank melalui wawancara dengan peneliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengeksplor terkait analisis penanganan pembiayaan bermasalah nasabah usaha mikro pada Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen.

Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data-data dalam penelitian ini didapatkan melalui wawancara, observasi langsung dan dokumentasi. Peneliti menggunakan teknis analisis data penelitian kualiatatif dari John W. Creswell dengan tahapan mengolah data, reduksi, coding, dan penyajian dalam bentuk narasi. Peneliti menggunakan teknik triangulasi data untuk menguji keabsahan data.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ada beberapa penyebab pembiayaan bermasalah nasabah usaha mikro di Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen, diantaranya faktor nasabah usaha menurun, faktor keluarga, kasus perceraian, PHK/turun jabatan, nasabah tidak mempunyai i’tikad baik, dan nasabah tidak ada ditempat atau melarikan diri. Sedangkan penanganan dari setiap faktor penyebab pembiayaan bermasalah, pihak bank melakukan tahap penyelesaian mulai dari penagihan, pemberian surat peringatan, dan restrukturisasi.

ENGLISH:

Intermediary financial institutions as part of having excess funds and units that add to the lack of funds (unit deficit). Related to the management of funds by Islamic banks and channeling these funds in the form of financing. From the distribution of funds provided, the bank must lend and have a rescue step from the possibility of a package of installment payments that can be done issue expenses. Creditable as NPF (Non Performing Loan) Islamic Sharia financing. Bank Syariah Mandiri as one of the Sharia Commercial Banks in Indonesia canceled a significant reduction in NPF from 4.85% (2017) to 3.97% in 2018. While NPF from Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen overall is good. This was done by bank managers through interviews with researchers . This study aims to determine and explore the analysis of the financing needed by microbial Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen.

This research is a qualitative research with a case study. The data in this study were obtained through interviews, direct observation and documentation. Researchers used qualitative research data analysis techniques from John W. Creswell with the stages of processing data, reduction, coding, and presentation in the form of narration. Researchers use data triangulation techniques to help the validity of the data.

The results of this study indicate the fact that there are some that issue micro business financing in Bank Syariah Mandiri KCP Kepanjen, supporting factors for improvement, family factors, divorce cases, layoffs / demotion, none of which can be bought in good faith, and some are not there is a place or played alone. While loans from each factor cause difficulties, the bank makes payments on approval, granting approval letters, and restructuring.