Manajemen peningkatan mutu Pendidikan Islam berbasis ISO 9001:2008: Studi Multikasus di MAN Lamongan dan SMA AL-Hikmah Surabaya

مستخلص البحث

يتطلب عصر العولمة على وجود القدرة التنافية القوية في مجال تكنولوجيا والإدارة والموارد البشرية. وكانت المدرسة تطبق ISO : 9001:2008 لترقية الجودة الفعالية المطابقة التي لها القدرة التنافسية إجابة على ذلك التحدي. وتهدف هذه الدراسة إلى مراجعة و تحليل ما يلي : الأول مفهوم التخطيط لترقية جودة التربية على أساس ISO : 9001:2008 بالمدرسة العالية الكومية لامونجان و المدرسة العالية "الحكمة" سورابايا ؛والثاني استراتجية التنفيذ لترقية جودة التربية على أساس ISO : 9001:2008 بالمدرسة العالية الكومية لامونجان و المدرسة العالية "الحكمة" سورابايا ؛ الثالث تقييم ترقية جودة التربية على أساس ISO : 9001:2008 في مساهمة ترقية الجودة المستديمة ؛الرابع الآثار المرتبة على ترقية جودة التربية على أساس ISO : 9001:2008 بالمدرسة العالية الكومية لامونجان و المدرسة العالية "الحكمة" سورابايا

وانتهجت هذه الدراسة بالمنهج النوعي من بحوث الظواهر. ويكون جمع البيانات فيها بطريقة الحوار المتعمق والملاحظة ثم الوثائق. بعد أن تمت البيانات مجموعة فتفسر وتحلل على عملية تخفيض البيانات وعرضها والاستنتاج منها. وتختبر البيانات صدقا بالفحص على سبيل ما يلي ؛ مصادر البيانات والطريقة والنظريات وفحص الأفراد ومناقشة الأقران وتمديد وجود البحوث و دقة الملاحظة.

تدل نتائج البحث على أن (1) مفهوم تخطيط الإدارة على أساس ISO : 9001:2008 ينفذ بما يلي : الأول إدارة روحانية النموذج؛ والثاني خطة الدور(Role Plan) التي تحتوي على احتياج التقييم ( need Assesment ) وهدف الصياغة والهدف (formulation goal and objective) واختبار الجدوى (feasibility testing) وخطة التنفيذ (plan Implementation) التقييم و والتنقيح للخطة المستقبلة (evaluation and revision for future plan) ؛ الثالث الهدف : السياسة وتحديد الأولويات ، صياغة البرنامج والمشروع حتى تكون للمدرسة وأهلها وضوحا والتزاما وعادة للوصول إلى ما يرام. (2) استراتجية التنفيذ : (أ) النموذج الذي فيه أمور ثمانية ( الاستراتيجية ، الهيكل ، النظام ، الأسلوب ، المهارة ، الموظفين ، القيمة المشتركة والحافز الروحي) (ب) المنهج هو التكيف التكيفي للتنفيذ ( Adaptive Transformative Implementation)(ج) قيمة الثقافة : الاهتمام والقيمة والنزاهة والإخلاص والعبادة ورأس المال الفكري (د) نمط التنمية : Equilibrium SMM ، التطوير المهني المستمر ، التدريب على التحفيز ، إدارة الجودة القائمة على الثقافة الدينية.(3) التقييم ب : (أ) التقييم الداخلي: تقييم النظام ، تخطيط البرامج ، تنفيذ البرامج ، تحسين البرنامج (ب) التقييم الخارجي: شهادة البرنامج ،(ج) النموذج: قبل وبعد المقارنة ، الأداء المخطط المخطط له ، النموذج التجريبي (المتحكم فيه) (4) الآثار المرتبة هي (أ) خدمة ممتازة : السرعة ، الموثوقية ، الانتظام ، الدقة ، وضوح الاستيفاء ، القلق ، ويمكن حسابها (ب) برنامج ممتاز: برنامج متميز ، مزايا التمايز (ج) ثقافة المدرسة : نظيفة ، منضبطة ، تعاون (د) جودة الخريجين: تحقيق الشرف ، تحقيق العلم والدين ، التحصيل العلمي والتكنولوجي ، إنجاز اللغة والثقافة ، الإنجاز المؤسسي

بالنسبة إلى النتائج المفاهيمية لهذه الدراسة وجد مفهوم الروحي من إدارة الجودة
ISO.

ABSTRACT

Globalization era require strong competitiveness in technology, management and human resources. In an effort to improve quality that is effective, efficient, relevant, and has a strong competitiveness of schools / madrasas to implement management-based on ISO 9001:2008 in answering the challenge, this study aims to review and analyze (1) the concept of planning for improving the quality of education management-based on ISO 9001:2008 at MAN Lamongan and Al Hikmah High School Surabaya, (2) quality improvement implementation strategy management-based on ISO 9001:2008 at MAN Lamongan and Al Hikmah High School Surabaya, (3) evaluation of improving the quality of educational evaluation based on ISO 9001:2008 in contributing to continuous quality improvement, (4) Implication for improving the quality of education based on ISO 9001:2008 at MAN Lamongan and Al-Hikmah High School Surabaya.

This study uses a qualitative approach with the type of case study research and the design of multi case studies. Technical data collection uses in-depth interviews, participant observation and documentation studies. The collected data is interpreted and analyzed using a data reduction process, presenting data and drawing conclusions. Credibility of the data is carried out through triangulation procedures: data sources, methods, and theories, member retention, and peer discussion, extension of research presence and perseverance of observation.

The results of the study show that: (1) Planning management based on ISO 9001:2008 performed with : (a) Management Spiritualization Paradigm ISO, (b) Role Plan : need Assessment, formulation goal and objective, feasibility testing, plan Implementation, evaluation and revision for future plan, (c) Target and goal : policy and priority setting, program and project formulation, So it can give clarity, commitment and competence also culture for school community to achieve the goals, (2) implementation strategy deal with: (a) Model : Eight S (Strategy, Structure, System, Style, Skill, Staff, Shared Value and Spiritual Motivation), (b) approach: Adaptive Transformative Implementation, (c) Culture value : Concern, Value, Integrity, Sincerity, Worship and Intellectual Capital, (d) Development Pattern : Equilibrium SMM, Continuous Professional Development, Motivation Training and Quality Control based Religious Culture. (3) evaluation by (a) Internal Evaluation : system Assessment, Program Planning, Program Implementation, Program Improvement, (b) External Evaluation : Program Certification, (c) Model : Before and after Comparison, Actual Planed Performance, Experimental (Controlled) model, (4) Implication (a) Excellent Service: Speed, Reliability, Regularity, Neatness, Clarity Completeness, Concern, and can be responsible for (Assurance) (b) Excellent Program : Outstanding Program, Advantages of Differentiation, (c) School Culture : clean, discipline and team work, (d) Quality of Graduates: Honor Achievement, Achievement of Science and Religion, Science and Technology Achievement, Language and Culture Achievement, Institutional Achievement.
Deal with the conceptual findings of this study found a concept of Spiritualization of ISO Quality Management.

ABSTRAK

Pada era globalisasi lembaga pendidikan Islam dituntut melakukan peningkatan mutu terus menerus agar dapat berkompetisi dan berdaya saing secara internasional. Keberhasilan mutu lembaga pendidikan Islam sangat ditentukan oleh sistem manajemen mutu yang diterapkan dalam menjawab tantangan dan merespon perubahan baik secara internal maupun ekternal. Dalam upaya peningkatan mutu layanan yang efektif, dan efisien, serta menghasilkan mutu lulusan yang relevan dan brdaya saing global, beberapa lembaga pendidikan Islam telah menerapkan manajemen mutu berbasis ISO 9001:2008. Termasuk MAN Lamongan dan SMA Al Hikmah Surabaya.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menemukan: (1) konsep perencanaan peningkatan mutu pendidikan berbasis ISO 9001:2008 di MAN Lamongan dan SMA Al-Hikmah Surabaya, (2) strategi implementasi peningkatan mutu pendidikan berbasis ISO 9001:2008 di MAN Lamongan dan SMA Al-Hikmah Surabaya, (3) evaluasi peningkatan mutu pendidikan berbasis ISO 9001:2008 memberikan kontribusi terhadap peningkatan mutu secara berkelanjutan, (4) implikasi peningkatan mutu pendidikan berbasis ISO 9001:2008 di MAN Lamongan dan SMA Al-Hikmah Surabaya.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus dan rancangan multikasus. Teknis pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi partisipan dan studi dokumentasi. Data yang terkumpul ditafsirkan dan dianalisis menggunakan proses reduksi data, penyajian data dan penarikan keseimpulan. Kredibiltas data dilakukan pengecekatan melalui prosedur trianggulasi : sumber data, metode, dan teori, pengecekatan anggota, diskusi teman sejawat, perpanjangan kehadiran penelitian dan ketekunan pengamatan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Konsep perencanaan peningkatan mutu pendidikan berbasis ISO 9001:2008 adalah rancangan yang sistematik holistic mengacu standar internasional berdasarkan spirit tujuan pendidikan Islam melalui (a) penyelarasan SMM ISO 9001:2008 dengan manajemen mutu pendidikan Islam dengan Paradigma Spiritualization management, (b) Langkah-langkah (Role Plan) : need Assesment, formulation goal and objective, feasibility testing, plan Implementation, evaluation and revision for future plan, (c) Target and goal : policy and priority setting, program and project formulation, dengan prinsip kejelasan, komitmen dan kompetensi serta culture bagi warga sekolah/madrasah dalam mencapai standar mutu internasional dan tujuan pendidikan Islam, (2) strategi implementasi peningkatan mutu berbasis ISO 9001:2008 adalah dengan : (a) Model : Eight S (Strategy, Structure, System, Style, Skill, Staff, Shared Value and Spiritual Motivation), (b) Pendekatan : Adaptive Transformative Implementation, (c) Nilai Budaya : Kepedulian, Nilai, Integritas, Ikhlas, Ibadah dan Intellectual Capital, (d) Pola Pengembangan : Equilibrium SMM, Continuous Professional Development, Motivation Training dan Quality Control based Religious Culture. (3) evaluasi peningkatan mutu berbasis ISO 9001:2008 adalah dengan (a) Internal Evaluation : sistem Assessment, Program Planning, Program Implementation, Program Improvement, (b) External Evaluation : Program Certification, (c) Model : Before and after Comparasion, Actual Planed Performance, Experimental (Controlled) model, (4) Implikasi peningkatan mutu berbasis ISO 9001:2008 adalah (a) Layanan Prima : Kecepatan, Kehandalan, Keteraturan, Kerapian, Kejelasan Kelengkapan, Kepedulian, dan dapat dipertanggungjawabkan (Assurance) (b) Excellent Program : Outstanding Program, Keunggulan Diferensias,, (c) School Culture : bersih, disiplin, team work, (d) Mutu Lulusan : Prestasi Akhlaq Mulia, Prestasi Ilmu dan Agama, Prestasi Sains dan Teknologi, Prestasi Bahasa dan Budaya, Prestasi Lembaga.

Temuan formal hasil penelitian ini adalah manajemen peningkatan mutu pendidikan Islam berbasis Spiritualization of ISO Quality Management.