Analisis pengaruh aspek Religiusitas terhadap keputusan menjadi Nasabah Asuransi Prudential Syariah Cabang Malang

مستخلص البحث

في سلوك المستهلك ، الدين أو التدين هو جانب واحد في تشكيل الثقافة ، في حين أن الثقافة هي واحدة من العوامل التي يمكن أن تأثير سلوك المستهلك. وفي حين أن أغلبية زبائن فرع الشريعة المالانغ الحصيفة غير مسلم ، فإن عدد السكان المسلمين في مالانغ هو بالتحديد سكان غير المسلمين الذين يصبحون أغلبية الزبائن. الغرض من هذه الدراسة هو تحديد تأثير جوانب التدين الذي يتكون من أيديولوجية العبادة الدينية من المعارف والخبرات ضد قرار أن يصبح العميل إما في وقت واحد أو جزئية.

وتستخدم هذه الدراسة نهجا وصفيا كميا لأن تنفيذها يشمل بيانات وتحليل وتفسير معنى البيانات التي يتم الحصول عليها. دراسة السكان بلغت حد ذاتها ، بيلان مائة شخص العملاء باستخدام هادف طريقة أخذ العينات وتصميم العينة باستخدام صيغة slovin الحصول على عينة من ذاته ، بيلان واحد وعشرين شخصا العملاء. تقنية تحليل البيانات المستخدمة هي انحدار خطي متعدد.

وأظهرت النتائج (F test) نتائج حساب إلى نطاق 5% الحصول على أهمية قيمة صغيرة (0,001<0,05) ، وقيمة F عدد أكبر (4,646>2.32) ، هذا جانب من جوانب التدين الذي يتكون من أيديولوجية (X1) والعبادة (X2) والممارسة (X3), معرفة الدين X4) ) والتجريبة X5) ) ,في نفس الوقت التأثير على قرار العملاء. جزئيا (t test) من الجانب الخامس من التدين ، جوانب من الفكر قيمة t عدد أكبر (2,90>1.66) وتجربة قيمة t عدد أكبر (1,81>1.66) التأثير على القرار ليصبح العميل أثناء الغالبة جوانب ، وهي جانب من جوانب أيديولوجية مؤثرة وهامة مع قيمة sig أقل من %5 (0,01<0,05) في حين أن قيمة sig من جانب من جوانب تجربة أكبر من %5 (0,07>0,05) ضد قرار أصبحت العملاء.

ABSTRACT

In consumer behavior, religion or religiosity is one aspect in shaping a culture, while culture is one of the factors that can mempengaruhui consumer behavior. While the majority of customers of Prudential Syariah Malang Branch is non-muslim, therefore of the number of muslim population in Malang precisely the population of non muslims who become the majority of customers. The purpose of this study was to determine the influence of aspects of religiosity of which consists of ideology, worship, practice, religious knowledge, and experience against the decision of becoming a customer either simultaneously or partial.

This study uses a quantitative approach descriptive because in its implementation includes the data, analysis and interpretation of the meaning of the data obtained. The study population of 900 people customers by using purposive sampling method and determination of the sample using the formula of slovin obtained a sample of 91 people customer. Data analysis technique used is multiple linear regression.

The results showed (F test) of the results of the calculation to scale the 5% obtained significance value is small (0,001<0,05), and the value of F count is greater (4,646>to 2.32), that the aspect of religiosity which consists of ideology (X1), worship (X2), practice (X3), knowledge religion (X4), and experience (X5) simultaneously influence on the decision to be a customer. Partially (t test) of the fifth aspect of religiosity, aspects of ideology the value of t count is greater (2,90>of 1.66) and experience the value of t count is greater (1,81>of 1.66) influence on decision to become a customer while the predominant aspects, namely the aspect of ideology influential and significant with a value of sig is smaller than 5% (0,01<0,05) while the value of sig from the aspect of the experience is greater than 5% (0,07>0,05) against the decision of becoming a customer.

ABSTRAK

Dalam perilaku konsumen, agama atau bisa dikatakan religiusitas merupakan salah satu aspek dalam membentuk suatu budaya, sedangkan budaya merupakan salah satu faktor yang bisa mempengaruhui perilaku konsumen. Sedangkan mayoritas nasabah dari Prudential Syariah Cabang Malang adalah non-muslim, oleh karena itu dari sekian banyaknya penduduk muslim di Malang Raya justru penduduk non muslim yang menjadi mayoritas nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh aspek religiusitas yang terdiri dari idiologi, peribadatan, pengamalan, pengetahuan agama, dan pengalaman terhadap keputusan menjadi nasabah baik secara simultan maupun parsial.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif karena dalam pelaksanaannya meliputi data, analisis dan interpretasi tentang arti dan data yang diperoleh. Populasi penelitian sebesar 900 orang nasabah dengan menggunakan metode purposive sampling dan penentuan sampel menggunakan rumus slovin diperoleh sampel sebanyak 91 orang nasabah. Teknik analisa data yang digunakan adalah regresi linear berganda.

Hasil penelitian menunjukkan (uji F) dari hasil perhitungan untuk skala 5% didapatkan nilai signifikansi lebih kecil (0,001<0,05), dan nilai F hitung lebih besar (4,646>2,32), bahwa aspek religiusitas yang terdiri dari idiologi (X1), peribadatan (X2), pengamalan (X3), pengetahuan agama (X4), dan pengalaman (X5) berpengaruh secara simultan terhadap keputusan menjadi nasabah. Sedangkan secara parsial (uji t) dari kelima aspek religiusitas , hanya dua aspek yang mempunyai pengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah yaitu aspek idiologi dengan nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel (2,90>1,66) dan aspek pengalaman nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel (1,81>1,66). Sedangkan aspek yang dominan yaitu aspek idiologi berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah dengan nilai sig lebih kecil dari 5% (0,01<0,05) sedangkan nilai sig dari aspek pengalaman lebih besar dari 5% (0,07>0,05).