Pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian: Studi Kasus pada UKM Batik Tulis Lamongan Mutiara Sendang

مستخلص البحث

يوفر سلوك المستهلك معلومات مهمة حول الحقائق المختلفة المتعلقة بسلوك التسوق للمستهلك بحيث ينتهي بقرارات الشراء ، على سبيل المثال عند شراء منتج يكون لدى المستهلكين مجموعة متنوعة من المواقف المختلفة عند النظر في سمات مختلفة تعتبر مهمة ومهمة. عند اختيار المنتجات ، يتأثر المستهلكون بطبيعة الحال بسمات المنتج الخاصة بالمنتج. وفقًا فاندي جيفطانا (١٩٩٧:١٠٣)، فإن سمات المنتج هي عناصر المنتج التي يعتبرها المستهلكون مهمة وتستخدم كأساس لاتخاذ قرارات الشراء. تشمل سمات المنتج: العلامة التجارية والسعر والجودة والأناقة / التصميم وخدمة الضمان / ما بعد البيع. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير سمات المنتج على قرارات الشراء في الشركات الصغيرة والمتوسطة باتيك توليس لامونجان موتييارا سَنداغ في وقت واحد وجزئيًا ، وكذلك لمعرفة المتغيرات السائدة على ولاء المستهلك.

يستخدم هذا الاختبار منهجًا كميًا أو بحثيًا يحلل تأثير سمات المنتج على قرارات الشراء مع عينة من ١٠٠ من المستجيبين ، باستخدام طرق أخذ العينات غير الاحتمالية (ليس لكل مجتمع فرص متساوية) ، وأدوات البحث في شكل استبيانات ، ونماذج التحليل المستخدمة عبارة عن انحدار خطي. الانحدار. في السابق ، تم إجراء اختبارات الصلاحية والموثوقية ، جنبًا إلى جنب مع اختبارات الافتراض الكلاسيكية على بيانات البحث.

أظهرت النتائج أن سمات المنتج (العلامة التجارية والسعر والجودة والأناقة / التصميم وخدمة الضمان / ما بعد البيع) كان لها تأثير في وقت واحد وجزئي على قرارات الشراء بقيمة (٠٠٠,٠) وقيمة ف محسوبة (٠٣٦,٢٧). في حين أن مؤشرات العلامات التجارية والسعر والجودة والأناقة / التصميم وخدمة الضمان / ما بعد البيع يكون لها تأثير كبير على قرارات الشراء. والمؤشر السائد لقرارات الشراء هو متغير الجودة بمساهمة %٥١,٤٦.

ABSTRACT

Consumer behavior provides important information about various facts about consumer shopping behavior so that it ends in purchasing decisions, for example in buying a product consumers have a variety of different attitudes in looking at various attributes that are considered relevant and important. In choosing products, consumers are of course influenced by the product attributes of a product. According to Fandi Tjiptono (1997: 103), product attributes are product elements that are considered important by consumers and are used as the basis for making purchasing decisions. Product attributes include: brand, price, quality, style / design and guarantee/after-sales service. This study aims to determine the effect of product attributes on purchasing decisions in UKM Batik Tulis Lamongan Mutiara Sendang both simultaneously and partially, as well as to find out the dominant variables on consumer loyalty.

This test uses a quantitative or research approach that analyzes the effect of product attributes on purchasing decisions with a sample of 100 respondents, using non probability sampling methods (each population does not have equal opportunities), research instruments in the form of questionnaires, and analysis models used are linear regression. multiple. Previously, tests of validity and reliability were carried out, along with classic assumption tests on research data.

The results showed that product attributes (brand, price, quality, style / design, and guarantee/after-sales service) had a simultaneous and partial effect on purchasing decisions with a significance value of 0,000 and a calculated F value of 27,036. While partially brand indicators, price, quality, style/design, and guarantee/after-sales service have a significant effect on purchasing decisions. And the dominant indicator of purchasing decisions is the quality variable with a contribution of 46.51%.

ABSTRAK

Perilaku konsumen memberikan informasi penting mengenai berbagai fakta tentang perilaku belanja konsumen sehingga berujung pada keputusan pembelian, misalnya dalam membeli suatu produk para konsumen memiliki berbagai sikap yang berbeda-beda dalam memandang berbagai atribut yang dianggap relevan dan penting. Dalam memilih produk, konsumen tentu saja dipengaruhi oleh atribut produk dari suatu produk. Menurut Fandi Tjiptono (1997: 103), atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian. Atribut-atribut produk meliputi: merek, harga, kualitas, style/desain dan jaminan/layanan purna jual. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian pada UKM batik tulis Lamongan Mutiara Sendang baik secara simultan maupun parsial, serta untuk mengetahui variabel yang dominan terhadap loyalitas konsumen.

Pengujian ini menggunakan pendekatan kuantitatif atau penelitian yang menganalisis pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian dengan pengambilan sampel sebanyak 100 responden, menggunakan metode non probability sampling (setiap populasi tidaj memiliki kesempatan yang sama), instrumen penelitian berupa kuesioner, dan model analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Sebelumnya, dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas, beserta uji asumsi klasik terhadap data penelitian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut produk (merek, harga, kualitas, style/desain, dan jaminan/layanan purna jual) berpengaruh simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 dan nilai Fhitung sebesar 27,036. Sedangkan secara parsial indikator merek, harga, kualitas, style/desain, dan jaminan/layanan purna jual berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan indikator yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah variabel kualitas dengan memiliki kontribusi sebesar 46,51%.