Implementasi Marketing Mix berbasis syariah pada PT BRI Syariah KCP Kepanjen

مستخلص البحث

استراتيجية التسويق هي طريقة تستخدمها الشركات للحصول على أقصى النتائج من أنشطة تسويق منتجاتها. إحدى الاستراتيجيات التي تحظى بشعبية كبيرة اليوم هي المزيج التسويقي ، وهو مزيج من المتغيرات التسويقية المستخدمة لتحقيق أهداف التسويق. كما يؤثر تطور الاقتصاد الإسلامي على استراتيجيات التسويق ، وأحدها هو مزيج تسويقي يجمع بين القيم الإسلامية. يهدف البحث إلى معرفة كيفية تنفيذ تطبيق مزيج التسويق على PT BRI Syariah في كافنجين والتعرف على العقبات في الأنشطة التسويقية وحلولها.

تستخدم هذه الدراسة منهجًا بحثًا نوعيًا وصفيًا يهدف إلى وصف تركيز البحث بشكل منهجي. كانت حدود هذه الدراسة 6 مخبرين. يتم جمع البيانات عن طريق المقابلة والتوثيق والملاحظة. من البيانات التي تم الحصول عليها ، يتم رسم الحد من البيانات ، وعرض البيانات ، والاستنتاج.

من نتائج الدراسة من المعروف أن PT BRI Syariah في كافنجين قد نفذت استراتيجية تسويقية للتسويق على أساس الشريعة بشكل جيد. تتكون متغيرات التسويق التي يتم تنفيذها من المنتج ، السعر ، المكان ، العرض ، الأشخاص ، الدليل المادي ، العملية ، الصبر ، الوعد ، مركزية العملاء. في الأنشطة التسويقية ، كانت هناك العديد من العقبات التي تواجه PT BRI Syariah في كافنجين ، وهي: نقص المعرفة العامة ، والمسوقين الشخصيين ، والمرافق الداعمة ، ومعرفة المنتج.

ABSTRACT

Marketing strategy is a way that companies use to get maximum results from the activity of marketing their products. One strategy that is quite popular today is the mix marketing, which is a combination of marketing variables used to achieve marketing goals. The development of Islamic economics also influences marketing strategies, one of which is a mix marketing that is combined with Islamic values. The research aims to find out how the mix marketing implemented at PT BRI Syariah KCP Kepanjen and to find out the obstacles in the marketing activities and their solutions.

This study uses descriptive qualitative research approach which aims to systematically describe the focus of the research. The limitations of this study were 6 informants. Data collection was done by interview, documentation, and observation. From the data that has been obtained, proceeded with data reduction, data presentation, and conclusions are drawn.

From the results of the study it is known that PT BRI Syariah KCP Kepanjen has implemented sharia-based mix marketing strategy well. The implemented marketing variables consist of product, price, place, promotion, people, physical evidence, process, patience, promise, and customer centrism. In the marketing activities, there were several obstacles faced by PT BRI Syariah KCP Kepanjen, namely: lack of public knowledge, personal marketers, supporting facilities, and product knowledge.

ABSTRAK

Strategi pemasaran merupakan cara yang di pakai perusahaan untuk memperoleh hasil yang maksimal dari kegitan memasarkan produknya. Salah satu strategi yang cukup populer hingga saat ini adalah marketing mix, yaitu perpaduan variabel pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran. Perkembangan ekonomi islam juga mempengaruhi strategi pemasaran salah satunya marketing mix yang di padukan dengan nilai-nilai islami. Penelitian memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi marketing mix berbasis pada PT BRI Syariah KCP Kepanjen serta untuk mengetahui kendala dalam kegiatan pemasaran beserta solusinya.

Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif deskriptif dimana memiliki tujuan untuk menggambarkan secara sistematis tentang fokus penelitian. Adapun batasan pada penelitian ini ada 6 informan. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, dokumentasi, dan observasi. Dari data yang telah diperoleh dilakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

Dari hasil penelitian diketahui bahwa PT BRI Syariah KCP Kepanjen telah menerapkan strategi pemasaran marketing mix berbasis syariah dengan baik. Variabel-variabel pemasaran yang diimplementasikan terdiri dari product, price, place, promotion, people, physical evidence, process, patience, promise, customer centrism. Dalam kegitan pemasarannya didapati beberapa kendala yang di hadapi oleh PT BRI Syariah KCP Kepanjen, yaitu: kurangnya pengetahuan masyarakat, pribadi marketer, fasilitas pendukung, dan product knowledge.