Persepsi nasabah terhadap pembiayaan Murabahah untuk mengembangkan UMKM: Studi Kasus pada Nasabah Bank BRI Syariah KC. Jambi

مستخلص البحث

هناك تكلفة المصرف هي ليجعل العميل ليحرّر عن المعسر الإقتصاد الذي يصيبه الناس، في أساس الشريعة. لوجهة التكلفة المرابحة في المصرف الشرع لنموّ المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) لغرض هو ليساعد الناس يحرّر عن المشكلة المساكن، بل كثير من العميل يستكي عن نظم التكلفة الذي يفعل للمصرفة الشرعي أغزر من المصرف غير الشرعي. غرض هذا البحث هو ليصفي ويدرس تصوّر وإستراجيات عن فعل التكلفة المرابحة لنموّ المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) ونظر العميل لتكلفة المرابحة لنموّ المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) في المصرف بنك رايات الإندنيسي (BRI) الشريعة في منطقة جامبي.

يستخدم هذا البحث المنهج الوصفي بجنص دراسة المشكلة. ولبيانات هذا البحث يأخذ عن التساؤلات ويبحث عن البيانات والتصوير.طريقة تحليل البيانات هو يستخدم المنهج ميلى و هوبارمان بطريق يقطع البيانات وينظر ويستنبط الإستنباط. ويتبيّن البيانات باتخاذ اختبار المصداقية الذي يمرّ النظر، ونمو الركز والتثليث، والصلاحية الخارجية، ودقة، والتأكيد.

نتائج هذا البحث يتجه أن: (1) تصوّر التكلفة المرابحة في المصرف بنك رايات الإندنيسي (BRI) الشريعة في منظقة جامبي لنموّ المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) الذي يستخدم مرابحة طبقا عن طبق ثم يجمع العقد الوكالة. العنصو الذي يستخدم العقد المرابحة لتكلفة نموّ المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) لأن المرابحة الطريقة أحسن الذي يستخدم في المصرف المصرف الشريعة في منظقة جامبي لنمو،ّ وغير ذلك لأن المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) يسأل التكلفة هو إختيار الفرد والعقد مضاربة أو مشاركة الذي يتجه إلي الإقتصادية كبيرة. (2). الإستراجيات الخارجية لتفعيل تكلفة مرابحة المصرف بنك رايات الإندنيسي (BRI) الشريعة في منطقة جامبي الضي يفعل بكثرة العميل ويوسع الإتصالات، والإستراجيات الداخلية يفعل في تجاه المسابقة بخير في المصرف غير الشريعة أو المصرف الشريعة با: أ. يتقن النتائج والنظمة بالشريعة. ب. التكلفة اسرع. ج. يحسن العميل. د. الموظف الصدق. ه.ويعاقب الموظف ابى القنون. (3). النظر العميل عن تكلفة المرابحة المصرف بنك رايات الإندنيسي (BRI) الشريعة في منظقة جامبي لنموّ المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) كثيرة، وسائر المخبر مالكا المشاريع الصغيرة والمتوسطة (UMKM) الذين يشعرون القنعة عن التكلفة الذي يفعل بخير في النظم، القانون أو طبقا عن طبق الذي يستخرج. و أساس العنصر يختار عن التكلفة هو يجتنب الربا، وقليل العنصر الربح الذي يسأل المصرف بنك رايات الإندنيسي (BRI) الشريعة في منظقة جامبي.

ABSTRACT

One of the objectives of Islamic bank financing is to make customers free from the economic difficulties they face, based on sharia aspects. Through financing Murabahah Islamic banks to develop MSMEs, it is expected to be a way for customers to be released from the problems of poverty faced. Ironically, there are still many customers who complain about the financing system applied by Islamic banks which is more burdensome for customers than conventional banks. The research objective was to describe and review the concepts and strategies for implementing Murabahah financing to develop MSMEs and customers' perceptions of Murabahah financing to develop MSMEs in Bank BRI Syariah KC. Jambi.

This study uses a qualitative approach with a type of case study. Data from this study were obtained by conducting in-depth interviews, observation, and documentation. Data analysis techniques used the method of Miles and Huberman by reducing data, presenting data and drawing conclusions/verification. Checking the validity of the data using a credibility test which includes the extension of observation, increasing accuracy and triangulation, external validity, reliability, and confirm ability.

The results of the study show that: (1) the concept of Murabahah financing at BRI Bank Syariah KC. Jambi to develop MSMEs using installments (Bitsamanajil), the next concept is to combine Wakalah contracts and Murabahah contracts. The factor for using Murabahah contracts for financing is developing MSMEs because Murabaha is the most appropriate contract currently used in Bank BRI Syariah KC. Jambi, other than that, because the MSMEs applying for financing are individual businesses, the Mudharabah or Musyarakah contract is intended for large businesses. (2) External strategies for implementing Murabahah Bank BRI Syariah KC financing. Jambi is done by increasing the search for customers and expanding the network, while internal strategies are carried out in the face of competition with competitors from both conventional banks and other Islamic banks by a) Ensuring the products and systems used are in accordance with sharia, b) Fast financing processes, c) Serve customers well, d) Honest employees, e) Take firm action against employees who violate the rules. (3) Customer perceptions of Murabahah Bank BRI Syariah KC financing. Jambi for the development of MSMEs varies, almost all of the informants as owners of MSMEs expressed satisfaction with the funding that had been made both from the system, rules, services or installments to be paid. While the main factor for customers choosing this financing is avoiding usury and the small factor margin requested by Bank BRI Syariah KC. Jambi

ABSTRAK

Adanya pembiayaan bank syariah salah satu tujuannya adalah menjadikan nasabah dapat terbebas dari kesulitan ekonomi yang dihadapi, dengan berlandaskan aspek-aspek syariah. Melalui pembiayaan Murabahah bank syariah untuk mengembangkan UMKM diharapakan dapat menjadi jalan agar nasabah dapat terlepas dari masalah kemiskinan yang dihadapi. Ironisnya, masih banyak nasabah yang mengeluhkan sistem pembiayaan yang diterapkan bank syariah lebih memberatkan nasabah dari pada bank konvensional. Tujuan penelitian adalah untuk mendeskripsikan dan mengkaji konsep dan strategi pelaksanaan pembiayaan Murabahah untuk mengembangkan UMKM dan persepsi nasabah terhadap pembiayaan Murabahah untuk mengembangkan UMKM di Bank BRI Syariah KC. Jambi.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Data dari penelitian ini diperoleh dengan melakukan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan metode Miles dan Huberman dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Pengecekan keabsahan data menggunakan uji kredibilitas yang meliputi perpanjangan pengamatan, meningkatkan kecermatan dan triangulasi, validitas eksternal, reliabilitas dan confirmability.

Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) Konsep pembiayaan Murabahah di Bank BRI Syariah KC. Jambi untuk mengembangkan UMKM menggunakan Murabahah dengan cicilan (Bitsaman ajil), konsep selanjutnya adalah menggabungkan akad Wakalah dan akad Murabahah. Faktor penggunaan akad Murabahah untuk pembiayaan mengembangkan UMKM karena Murabahah adalah akad yang paling tepat digunakan saat ini di Bank BRI Syariah KC. Jambi, selain itu karena UMKM yang mengajukan pembiayaan adalah usaha perorangan, sedangkan akad Mudharabah atau Musyarakah ditujukan untuk usaha besar. (2) Strategi eksternal pelaksanaan pembiayaan Murabahah Bank BRI Syariah KC. Jambi dilakukan dengan memperbanyak mencari nasabah dan memperluas jaringan, sementara strategi internal dilakukan dengan: a) Memastikan produk dan sistem yang digunakan sesuai syariah, b) Proses pembiayaan yang cepat, c) Melayani nasabah dengan baik, d) Karyawan yang jujur, e) Menindak tegas karyawan yang melanggar aturan. (3) Persepsi nasabah terhadap pembiayaan Murabahah Bank BRI Syariah KC. Jambi untuk pengembangan UMKM mengungkapkan rasa puas terhadap pembiayaan yang sudah dilakukan baik dari sistem, aturan, pelayanan ataupun angsuran yang harus dibayar. Sementara faktor utama nasabah memilih pembiayaan ini adalah menghindari riba dan faktor kecilnya margin yang diminta pihak Bank BRI Syariah KC. Jambi