Pengaruh Psikologis dan Rasionalis terhadap keputusan nasabah menabung: Studi Kasus pada Bank Mandiri Syariah Kota Ternate Maluku Utara

مستخلص البحث

كانت نشأة بنك "الشريعة" في إندونيسيا مع تشغيل بنك إندونيسي في عام 1992 م التي كان له شكل مختلف للتشغيل مقارنة بالبنك التقليدي، يرجى لوفاء حاجات للمسلمين الهامة في إندونيسيا لاستخدام خدمة بنك "الشريعة". إن الفارق الأساسي بين بنك "الشريعة" والبنك التقليدي هو حظر الربا مثلا هناك عميلان، العميل الأول هو العميل الذي كان شخصيا (النفسية) وفي علم النفس دافع روحي حتى يؤثر الدين على العملاء لتحديد مكان الحفظ، وأما العميل الثاني هو العميل له صفة العقلاء وهو يحفظ نقوده في بنك "الشريعة" ليس بسبب العوامل النفسية، لكنه يحفظ نقوده في بنك الشريعة بسبب عامل الربح أو النسبة المئوية للنسبة التي يحصل عليها.

استخدم الباحث في هذه رسالة الماجستير منهجًا كميًا. كما استخدم طريقة اختبار الافتراضات التقليدية، واختبار "ف"، واختبار "ت" ، وتحليل الانحدار الخطي المتعدد، وتضم هذه رسالة الماجستير عينة من 95 عميلا لبنك ماندير الشريعة. والمتغيرات المستقلة في هذه رسالة الماجستير هي نفسية (الدافع والتعلم والمواقف والتصورات) والعقلانية (مستويات الربح وحسابات الأعمال) مع المتغيرات التابعة وهي تقرير العملاء في الحفظ.

نتائج هذه رسالة الماجستير هي التأثير النفسي التي تتكون من الدافع (X1) والتع (X2) والموقف (X3) والإدراك (X4) والعقلانية (مستويات الربح (X5) وحساب الأعمال (X6) يؤثر على تقرير حفظ النقود للعملاء (Y) على بنك مانديري الشريعة في مدينة تيرناتي. من جميع المتغيرات الأكثر استخدامًا هو متغير حساب الأعمال (X6) ، بل من خلال التحليل المنفذة، فإن قيمة مربع R المعدل هي 0.855 أو 85.5٪ ، أي مقدار تأثير متغير الدافع (X1) ، التعلم (X2) ، الموقف (X3) ، التصور (X4) ، معدل الربح (X5) وحساب الأعمال (X6) على تقرير الشراء (Y) هو 85.5 ٪ ، بل التأثير الباقي من 14.5 ٪ من خلال المتغيرات الأخرى خارج معادلة الانحدار أو ما لم يبحثه الباحثفي هذه رسالة الماجستير.

ABSTRACT

The birth of Sharia banking in Indonesia with the operation of Bank Indonesia in 1992 M which had a far different form of operationalization compared to conventional banking was expected to fulfill a very urgent need for Muslims in Indonesia to use sharia banking services. The basic different between Islamic banking and conventional banking is the prohibition of riba as it is known that there are two types of customers. The first is emotional customers (Psychological) and in psychology there is spiritual motivation so that religion also influences customers to determine where to save. The second is rational customers, Rational customers are customers who save in Sharia Bank not because of psychological factors, but they save in Sharia bank because of the profit factor or the percentage of the ratio obtained.

This research used a quantitative approach. This research also used the classical assumption test method, f test, t test, and multiple linear regression analysis. This research has a sample of 95 customers of Mandiri Syariah Bank. The independent variables in this research are psychological (motivation, learning, attitudes, perceptions) and rationalists (profit levels, business calculations) with dependent variables, namely the decision of customers to save.

The results of this research can be explained that; Simultaneously and partially Psychological influences which consist of motivation (X1), learning (X2), attitude (X3), perception (X4), and Rationalist (Profit rate (X5), Business calculation (X6) influences customer decisions to save (Y) on Mandiri Syariah Bank in Ternate city. Of all the most dominant variables is the Business calculation variable (X6). While based on the analysis that has been done, the Adjusted R Square value is 0.855 or 85.5%. That is, the magnitude of the effect of the Motivation variable (X1), Learning (X2), Attitude (X3), Perception (X4), Profit Rate (X5) and Business Calculation (X6) on Purchase Decisions (Y) is 85.5%, while the remaining effects of 14.5% are explained by other variables outside the regression equation or those not examined in this research.

ABSTRAK

Lahirnya perbankan Syariah di Indonesia dengan beroperasinya Bank Indonesia pada tahun 1992 M yang mempunyai bentuk operasionalisasi jauh berbeda dengan perbankan konvensional diharapkanakan memenuhi kebutuhan yang sangat urgent bagi umat Islam di Indonesia dalam menggunakan jasa perbankan secara syariah. Perbedaan yang mendasar antara perbankan syariah dengan perbankan konvensional adalah adanya larangan riba (bunga) seperti diketahui ada dua jenis nasabah yaitu pertama, nasabah yang bersifat emiosional (Psikologis) dan di dalam psikologis terdapat motivasis pritualis sehingga agama juga mempengaruhi nasabah menentukan di mana akan menabung, kedua nasabah yang bersifat rasional, nasabah Rasional” adalah nasabh yang menabung di bank syariah bukan karena faktor psikologis semata, namun mereka menabung di bank syariah karena faktor keuntungan yang didapat atau prosentase nisbah yang diperoleh.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini juga menggunakan metode uji asum siklasik, uji f, uji t, dan analisi sregresi linear berganda. Penelitian ini memiliki sampel sebanyak 95 nasabah Bank Mandiri Syariah. Variabel dependen pada penelitian ini adalah psikologis (motvasi, belajar, sikap, presepsi) dan Rasionalis (tigkat keuntungan, perhitungan bisnis) dengan variabel dependen yaitu keputusan nasabah menabung.

Adapun hasil dari penelitian ini dapat dijelaskan bahwa; Secara simultan dan parsial pengaruh Psikologis yang terdiri dari motivasi (X1), belajar (X2), sikap (X3), presepsi (X4), dan Rasionalis (Tingkat keuntungan (X5), Perhitungan bisnis (X6) menpengaruhi keputusan nasabah menabung (Y) pada Bank Mandiri Syariah di kota Ternate. Dari semua variabel yang paling dominasi adalah variabel perhitungan Bisnis (X6). Sedangkan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh nilai Adjusted R Square sebesar 0,855atau85,5%. Artinya, besarnya pengaruh variabel Motivasi (X1), Belajar (X2), Sikap (X3), Persepsi (X4), Tingkat keuntungan (X5) dan Perhitungan bisnis (X6) terhadap Keputusan pembelian (Y) adalah sebesar 85,5%. Sedangkan pengaruh sisanya yang sebesar 14,5% dijelaskan oleh variabel lain di luar persamaan regresi atau yang tidak diteliti dalam penelitian ini.