Implementasi strategi promosi pada produk cicil Emas PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang

مستخلص البحث

هذا البحث يهدف لمعرفة تنفيذ الإستراتيجية الترويح على منتج التقسيط الذهب لمصرف الإسلامى مانديرى الفرع لاوانج. زيادة عائدات مند 2015 حتى 2017 تصبح الخلفية للبحث. لغير ذلك، تريد الباحثة أن تعرف ما الإستراتيجية الترويح التي صبحت إحدى من عناصر التسويق قد عمل المصرف الإسلامي مانديرى الفرع لاوانج أم لا. صياغة الأولى في هذا البحث هي كيف تنفيذ الإستراتيجية الترويح على منتج التقسيط الذهب لمصرف الإسلامى مانديرى الفرع لاوانج. سواء ما التحديات والحلول التي تنشة في تنفيذ الإستراتيجية الترويح على منتج التقسيط الذهب لمصرف الإسلامى مانديرى الفرع لاوانج.

عمل هذا البحث في المصرف الإسلامي مانديرى الفرع لاوانج بمنهج البحث المستخدم هي طريقة الجلود باستخدام جمع البيانات الخاصة بالمراقبة والمقابلة والتوثيق.

نتيجة لهذا البحث هي قد عمل المصرف الإسلامي كل الإستراتيجية الترويح هم الإعلان، ترويح المبيعات، علاقات العامة، مبيعات الشخصية وتسويق المباشر. ولكن توجد بعض العقبات لفهم ومعرفة لزبائن المحتملين عن المصرف الإسلامي ومنتج التقسيط الذهب الخاص. لكن، مع جهودة لتنفيذ الإستراتيجية الترويح، تستمر مصارف الإسلامي مانديرى الفرع لاوانج في إقامة علاقات جيدة مع المجتمع الحال

ABSTRACT

This research is aimed to find out the implementation of promotion strategy on gold cicil PT Bank Syariah Mandiri Branch Office of Lawang. The increase of revenue was seen from 2015 to 2017 as the background of this research. In addition, the researcher wants to know whether the promotion strategy which became one of marketing elements has been applied properly or not by PT Bank Syariah Mandiri Branch Office of Lawang. The formulation of the problem in this research are: the first, how is the implementation of gold cicil promotion strategy in PT Bank Syariah Mandiri Branch Office Lawang, the second is what are the constraints and solutions that emerge in the implementation of promotion strategy PT Bank Syariah Mandiri Branch Office of Lawang.

This research was conducted in PT Bank Syariah Mandiri Branch Office of Lawang with research methodology in qualitative method and data collection used are observation, interview and documentation.

The result of this research is PT Bank Syariah Mandiri Branch Office of Lawang has applied all existing promotion strategy, they are advertising, selling promotion, public relation, personal selling and direct marketing. But there are some obstacles, especially to know and understand the prospective customers about Islamic banks and gold cicil products in particular. With the effort in implementing the promotion strategy, PT Bank Syariah Mandiri Branch Office of Lawang can continue to establish good relationship to the existing communities.

ABSTRAK

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui implementasi strategi promosi pada produk cicil emas PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang. Kenaikan pendapatan yang terlihat sejak tahun 2015 hingga 2017 melatarbelakangi penelitian ini. Selain itu peneliti ingin mengetahui apakah strategi promosi yang menjadi salah satu dari elemen marketing sudah diterapkan dengan tepat atau belum oleh PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah pertama bagaimana implementasi strategi promosi cicil emas di PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang, kedua yaitu apa kendala dan solusi yang timbul dalam implementasi strategi promosi PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang.

Penelitian ini di lakukan di PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang dengan metode penelitian yang digunakan yaitu metode kulitatif menggunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi.

Hasil penelitian ini adalah PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang telah menerapkan semua strategi promosi yang ada yakni advertising, selling promotion, public relation, personal selling dan direct marketing. Namun memang masih terdapat beberapa kendala terutama terhadap pemahaman dan pengetahuan calon nasabah tentang bank syariah dan produk cicil emas khususnya. Namun dengan usaha dalam menerapkan strategi promosi PT Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Lawang dapat terus menjalin hubungan baik terhadap masyarakat yang ada.