Penerapan metode Performance Appraisal pada Sumber Daya Manusia PT. Bank Syariah Mandiri Kantor cabang Gresik

مستخلص البحث

نظام تقييم الموارد البشرية (HR) من خلال تقييم الأداء يمكن أن يكون مفيدًا كشكل من أشكال التقييم على أداء الموظف في فترة الان وإعداد تخطيط العمل في المستقبل. واحد من مؤشرات فى تنفيذ تقييم الأداء (Performance Aprraisal) لشركة بنك شريعة المنديري للمكتب الفرعي جريسيك هو زيادة في التمويل بنسبة 9٪ في عام 2017 ، وانخفاض في عدد التمويل غير المنفذ (NPF) فهو 50٪ في عام 2017 عن العام السابق. لذا فإن الغرض من هذا البحث هو لتحديد تطبيق طريقة تقييم الأداء كنموذج لتقييم جودة أداء الموظف.

استخدم هذا البحث النوعية الوصفية لوصف تطبيق تقييم الأداء (performance appraisal) على أداء الموظف. موضوع البحث هو الموظفين في كل عمل وحد. جمعت البيانات عن طريق المقابلة والملاحظة والوثائق مع ثلاث مراحل فهي: التقليل والعرض والنتيجة.

دلت نتائج البحث أن تقييم الأداء (performance appraisal) قد طبق كشكل المراجعة على أداء الموظف. بدأ تقييم الأداء بإعداد خطة العمل (performance contract) في بداية الفترة. واستخدم الإنجاز النهائي من الخطة العمل كأساس للتقييم. تقييم الأداء له تأثير إيجابي على أداء الموظف والمكتب الفرعي خلال الفترة 2017-2108. ثبتت من خلال وجود موظف متميز كأفضل التنفيذية التمويل الشريعة (best sharia funding executive) في إندونيسيا وأفضل المصرفية التجارية. وتحقيق المكاتب الفرعية التى تقدر أن تقمع التمويل الإشكالي وزيادة تصريف التمويلية

ABSTRACT

Human Resource (HR) Evaluation System through performance appraisal can be useful as a form of evaluation against the performance of employee in a period of time and preparation of work planning in the future. One of the indicators of the implementation of performance appraisal of PT. Mandiri Syariah Bank of Gresik Branch office included an increase in financing that amounted to 9% in 2017, and a decline in the number of Non Performing Financing (NPF) was 50% in 2017 from the previous years. So, the purposes of the research are to determine the application of performance appraisal method as a model of assessment of the quality of employee performance.

The research used a descriptive qualitative approach to describe the application of performance appraisal against the employee performance. Subject of research was employees in each work unit. Data were collected by interview, observation, and documentation with three stages of analysis; namely reduction, presentation, and conclusion.

The results of the research showed, performance appraisal has been applied as a form of review of employee performance. Performance assessment had been begun with the preparation of a work plan (performance contract) at the beginning of the period where the final achievement of the work plan has been used as the basis for assessment. Performance appraisals have a positive impact on employee and branch office performance over the period 2017-2108. This can be shown by the presence of outstanding employees as the best sharia funding executive in Indonesia and best business banking. Also the achievement of branch offices that have been able to suppress problematic financing and to increase the financing disbursement

ABSTRAK

Sistem evaluasi Sumber Daya Manusia (SDM) melalui penilaian kinerja (performance appraisal) dapat bermanfaat sebagai bentuk evaluasi terhadap kinerja pegawai dalam suatu periode berjalan dan penyusunan perencanaan kerja di masa yang akan datang. Salah satu indikator dari penerapan penilaian kinerja (performance appraisal) PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Gresik diantaranya peningkatan jumlah pembiayaan sebesar 9% pada tahun 2017, dan penurunan angka Non Performing Financing (NPF) sebesar 50 % pada tahun 2017 dari tahun sebelumnya. Sehingga tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan metode performance appraisal sebagai model penilaian terhadap kualitas kinerja pegawai.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif diskriptif untuk menggambarkan penerapan penilan kinerja (performance appraisal) terhadap kinerja pegawai. Subjek penelitian adalah pegawai pada masing-masing unit kerja. Data dikumpulkan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Dengan tiga tahap analisis yaitu: reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan.

Hasil dari penelitian menunjukkan, penilaian kinerja (performance appraisal) diterapkan sebagai bentuk review terhadap kinerja pegawai. Penilaian kinerja diawali dengan penyusunan rencana kerja (performance contract) di awal periode. Dimana pencapaian akhir dari rencana kerja yang telah dibuat digunakan sebagai dasar penilaian. Penilaian kinerja memberikan dampak positif terhadap kinerja pegawai dan kantor cabang selama periode 2017-2108. Hal tersebut dapat ditunjukkan dengan adanya pegawai berprestasi sebagai best syariah funding excecutive se-Indonesia dan best business banking. Serta pencapaian kantor cabang yang mampu menekan pembiayaan bermasalah dan peningkatan penyaluran pembiayaan.