Implementasi Sistem Informasi Manajemen di PDAM Kota Malang

مستخلص البحث

تنفيذ نظام المعلومات الإدارية (SIM) هو شيء مطلقلوكالات الشركات ، سواءكان يدويا أو باستخدام التكنولوجي التلقائي. بالنسبة لـ PDAM بمدينة مالانجكاننظام المعلومات الإدارية (SIM) مفيدة للتعاون في جميع الأنشطة كمثل حسابات العملاء المياه الدفع ، الخدمة لتسريبية ، والمقابس الجديدة ، ما يصل إلى الصيانة والإنتاج والموارد البشرية ، وكذلك أيضا عن طريق المكتب الإلكتروني". تنفيذ نظام معلومات الإدارية (SIM) سيعاق إذا كانت مكونات النظام غير متوازنة منالأجهزة softwareوالبرامج hardwareوالبيانات ومعالجة وتجهيز الإنسان. لغرض من هذا البحث هو معرفة كيفية نظام المعلوماتالإدارية (SIM) في PDAM بمدينة مالانج وكيف تطبيقه.

ايستخدم هذا البحث طريقة البحث النوعي ، بتقنيةجمع البيانات من خلال المقابلات والملاحظة وتقنية التوثيق أو التصوير. إخبار مايصل إلى خمسة أشخاص تشمل من شخص مساعد ومدير للموارد البشرية وشخص خسر مديرنظام المعلوماتالإداريةSIM) (، وموظفان مساعدا مدير الموارد البشرية ومدير مساعد واحدالمياه.

نتائج هذا البحث هي تنفيذ نظام المعلوماتالإداريةفي PDAMبمدينة مالانج وقد تم بشكل جيدباستخدام تقنية التطبيقات المستندة إلى نظام المعلوماتالإدارية ( SIM) والمتصلة مباشرةً معالإنترنت ، ولكن لا تزال هناك أوجه قصير يجب أن تكون مكاملةلتسهيل تنفيذنظام المعلوماتالإدارية (SIM).

ABSTRACT

Management Information System (MIS) application is an absolute for company institution, neither manually nor using automatic technology. For PDAM Malang city, MIS is very helpful for many activities from customers’ water account payment, leakage service, new installation to maintenance, production, human resource, including e-office correspondence. Management information system implementation will be hampered if component of the system is not balance from the hardware, software, data, preparing process and human as the processor. The purpose of this research is to find out how management information system in PDAM Malang city and its operation.

This research applies qualitative research method which accumulate data technique uses interview, observation, and documentation technique. The informants are five people consist of an assistant manager of human resource, a manager of MIS, two staff of assistant manager of human resource and a staff of assistant manager of water loss.

The result of this research is the implementation of management information system in PDAM Malang city has been completed well by using MIS base on technology application which connect directly with internet, but there are still lack that must be completed in order to expedite MIS implementation

ABSTRAK

Penerapan sistem informasi manajemen (SIM) merupakan hal yang mutlak bagi instansi perusahaan, entah secara manual maupun menggunakan teknologi yang serba otomatis. Bagi PDAM Kota Malang adanya SIM sangat membantu dalam segala kegiatan mulai pembayaran rekening air pelanggan, pelayanan kebocoran, pasang baru, sampai dengan maintenance, produksi, SDM, termasuk juga persuratan melalui e-office”. Implementasi sistem informasi manajemen akan terhambat jika komponen dari sistem tadi tidak seimbang mulai dari hardware, shofware, data, proses pengolahan dan manusia sebagai pengolah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana sistem informasi manajemen yang ada di PDAM Kota Malang dan bagaimana penerapannya.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan teknik dokumentasi. Informan sebanyak 5 orang yang terdiri dari 1 orang asisten manajer SDM, 1 Manajer SIM, 2 staf asisten manajer SDM, dan 1 staf asisten manajer kehilangan air.

Adapun hasil penelitian ini adalah implementasi sistem informasi manajemen di PDAM Kota Malang sudah terlaksana dengan baik dangen menggunakan SIM berbasis teknologi aplikasi yang terhubung langsung dengan internet, akan tetapi masih ada kekurangan-kekurangan yang harus disempurnakan guna memperlancar implementasi SIM.