Politeness strategies in intercultural communication used by the characters in “Black Or White” Movie

مستخلص البحث

أن يكون مهذبا في الاتصالات بين الثقافات مهم جدا بالنسبة للناس لأنه في الأوقات المهذبة يمكن أن يظهر كيف يكون الشخص في الواقع من خلال الطريقة التي يستخدم بها استراتيجيته في التواصل. سيكون هناك سوء فهم وسوء فهم يحدث في التواصل بين الناس من خلفيات ثقافية مختلفة. لذلك، دراسة استراتيجيات الاتصالات أمر ضروري. فإن إستراتيجية الكياسة هي استراتيجية واحدة فى الاتصالات التي تستخدم للحفاظ على التواصل بين الثقافات بين الناس، خاصة الأشخاص ذوي الخلفيات الثقافية المختلفة. وتركز هذه الدراسة على تحليل استراتيجية الكياسة المستخدم من قبل أشخاص ذوي خلفيات ثقافية مختلفة في فيلم " Black or White".

كانت الباحثة كأداة رئيسية دورا مهما في جمع البيانات وتحديدها استنادا إلى شخصيات الفيلم "Black or White". فاستخدمت الباحثةالإطار النظريلاستراتيجية الكياسةScollonوScollon(2001)وتستخدم هذه الدراسة الأساليب النوعية مع نهج دراسة الحالة لوصف استراتيجية الكياسةالتي تستخدمها الشخصيات ذات الخلفيات الثقافية المختلفة في الفيلم.

تشير نتائج هذا البحث إلى أن الشخصيات في الفيلم تستخدم نوعين من استراتيجيات الكياسة. الاستراتيجيتان، استراتيجيات الاستقطاب المشاركة والاستقلال. تستخدم استراتيجيات التداؤب عند محاولة الناس إظهار اهتمامهم واهتمامهم للمستمع أثناء الاتصال. وتشمل هذه الاستراتيجيات إعطاء الانتباه إلى المستمع أو المبالغة أو الافتراض أو الرد باستخدام الألقابوكونها ثرثرة أثناء الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام استراتيجيات الاستقلالية عندما يرغب الناس في إظهار احترامهم للمستمع أثناء الاتصال. هذه الاستراتيجية تقلل إلى الحد الأدنى من الافتراضات حول ما يريده المستمع، وتقليل الإكراه والاعتذار والتشاؤم والإفصاح عن القواعد العامة، واستخدام الشهرة أو الألقاب.

تنصح الباحثةالباحثين اللاحقين بفحص نظرية الاستراتيجيات المخططة في أشكال مختلفة من الأشياء البحثية مثل التواصل بين الطلاب الأجانب والطلاب الإندونيسيين في الحرم الجامعي، أو التواصل بين المتحدثين باللغة الإنجليزية وليس خلال المرشدين السياحيين. وتشجع الباحثة الباحثين اللاحقين على استخدام نظريات استراتيجية أخرى مثل نظريةLakoffوGriceلتوسيع المعرفة حول إستراتيجية الكياسة

ABSTRACT

Being polite in intercultural communication is very important for people because it can show how a person’s right through the way she/he is using the strategy in communication. There will be miscommunication and also misunderstanding which happen in communication between people come from different cultural background. Therefore, learning strategies are considered essential decency. Therefore, politeness strategy is the one of communication strategies used to keep the communicative events among people run well especially with different cultural background in intercultural communication. Accordingly, this research focuses on analyzing politeness strategies used by people with different cultural background in Black or White movie.

The researcher as the main instrument has a biggest role in collecting, identifying the data based on the characters in Black or White movie. Moreover, the researcher used Scollon and Scollon’s (2001) politeness strategy framework. This research used qualitative method with case study approach to describe politeness strategies used by the characters with different cultural background in the movie.

The results of this research shows that the characters use two strategies of politeness in the movie. Those are, involvement and independence politeness strategies. Involvement politeness strategies are used when they want to show their interest and attention to the hearer in the conversation. The strategies used are noticing or paying attention to hearer, exaggerating, assuming or asserting reciprocity, using names or nicknames, and being voluble or speaking a lot. In addition, independence politeness strategies are used when they want to show their respect towards hearer during the communication. The strategies are making minimal assumptions about hearer’s wants, minimizing threat, apologizing, be pessimistic, stating a general rule, and using family names or titles.

The researcher suggests the next researchers to investigate theory of politeness strategy in different forms of object of the study such as communication between foreign and native students in university, or between native and non-native English in guiding tourism. Moreover, the researcher recommends the next researcher to conduct the same topic by using another theory of politeness such as theory from Lakoff and Grice in order to expand knowledge about politeness strategy.

ABSTRAK

Berperilaku santun dalam komunikasi antar budaya sangat penting bagi orang-orang karena pada saat berlaku santun dapat menunjukkan bagaimana seseorang itu sebenarnnya melalui cara dia menggunakan strategi dalam berkomunikasi. Akan ada miskomunikasi dan juga kesalahpahaman yang terjadi dalam komunikasi antara orang-orang yang berasal dari latar belakang budaya yang berbeda. Oleh karena itu, mempelajari strategi-strategi komunikasi sangat perlu dipertimbangkan. Berdasarkan hal tersebut, strategi kesantunan adalah salah satu strategi komunikasi yang digunakan untuk menjaga agar peristiwa komunikasi antara budaya diantara orang-orang terutama orang-orang dengan latar belakang budaya yang berbeda berjalan dengan baik. Dengan demikian, penelitian ini berfokus pada analisa strategi kesantunan yang digunakan oleh orang-orang dengan latar belakang budaya yang berbeda dalam film Black or White.

Peneliti sebagai instrumen utama mempunyai peran penting dalam mengumpulkan, mengidentifikasi data berdasarkan pada karakter-karakter dalam film Black or White. Selain itu, peneliti menggunakan kerangka teori strategi kesantunan Scollon dan Scollon (2001). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk menjabarkan strategi kesantunan yang digunakan oleh karakter-karakter dengan latar belakang kebudayaan yang berbeda pada film.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa karakter-karakter dalam film menggunakan dua jenis strategi kesantunan. Kedua strategi tersebut adalah, involvement and independence politeness strategies. Involvement politeness strategies digunakan ketika orang-orang ingin menunjukkan ketertarikan dan perhatian mereka terhadap pendengar saat berkomunikasi. Strategi-strategi itu diantaranya adalah memberikan perhatian kepada pendengar, melebih-lebihkan, mengasumsikan atau menyatakan timbal balik, menggunakan nama panggilan, dan menjadi banyak bicara saat berkomunikasi. Selain itu, independence politeness strategies digunakan ketika orang-orang ingin menunjukkan rasa hormatt mereka terhadap pendengar saat berkomunikasi. Strategi-strategi tersebut adalah meminimalkan asumsi-asumsi tentang apa yang pendengar inginkan, meminimalkan paksaan, meminta maaf, menjadi pesimis, menyatakan aturan umum, dan menggunakan nama keluarga atau gelar.

Peneliti menganjurkan pada peneliti berikutnya untuk meneliti teori strategi kesantunan pada bentuk yang berbeda dari objek penelitian seperti komunikasi antara mahasiswa asing dan mahasiswa Indonesia di kampus, ataukomunikasi antara penutur asli English dan yang bukan saat pemanduan wisata. Selain itu, peneliti juga menganjurkan peneliti berikutnya untuk menggunakan terori strategi kesantunan lainnya seperti teori dari Lakoff dan Grice untuk memperluas pengetahuan tentang strategi kesantunan