Manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra di Universitas Islam Malang

مستخلص البحث

دخول عصر العولمة، تواجه اندونيسيا تحديات كثيرة تتعلق بنوعية مواردها من أجل أن تكون قادرة على إنتاج جودة الانتاج مع القدرة التنافسية العالية. الطلبات المتزايدة من هذه النوعية بالإضافة تأتي من المجتمع الأكاديمي (الجمهور الداخلي)، وتأتي أيضا من المجتمع (الجمهور الخارجي) مشاكل وضعت في هذا الوقت، وتفرد وحرم القائم تشجيع الباحث لإجراء المزيد من الدراسة المتعمقة أن تدرس بعناية صياغة والاستراتيجيات التي تقوم جامعة مالانج الإسلامية ما يتعلق بتنفيذ إدارة العلاقات الإجتماعية في بناء تصويرجامعةمالانج الإسلامية.

يهدف هذا البحث هي (1) لمعرفة التخطيط والتنظيم والتنفيذ، ومراقبة العلاقات الإجتماعية في بناء تصوير جامعة مالانج الإسلامية، (2) لمعرفة استراتيجية العلاقات الإجتماعية في بناء تصوير جامعة مالانج الإسلامية (3) لمعرفة تصوير جامعة مالانج الإسلاميةفي المجتمع.

ومدخل البحث المستخدم لهذا البحث هو المدخل الكيفي، وأما أسلوب جمع البيانات المستخدمة هى الملاحظة، والمقابلة، ودراسة الوثائق. وأما أسلوب تحليل البيانات تشمل على تخفيض البيانات وعرضها وتلخيصها، ولفحص صحة البيانات يتم عن طريق التثليث والمواد المرجعية.

أما نتائج هذه الدراسة هي: (1) أن تطور التصوير في جامعة مالانج الإسلامية تستخدم كليا لمبادئ الإدارة الجيدة من التخطيط والتنظيم والتنفيذ والمراقبة في تحقيق هدف مؤسسات التعليم، خصوصا في في بناء تصوير جامعة مالانج الإسلامية الناشئة في العصر المستقبل، (2) في استراتيجية العلاقات الإجتماعية التي تحتاج إلى المدير في تنفيذ أنشطة أي زعيم باستخدام استراتيجية الثلاثة : وجود العلامة، الموقف، المكانة، البارزة الجامعية وتفرده، فضلا عن زعيم ينبغي أن تكون قادرة على تعليق صورة جامعة ما لانج الإسلامية إلى الجمهور، شنق أنفسهم مع الدولة في قراءة الظروف البيئية، وتحديد الأهداف سوف تتحقق باستخدام ظمة اتصاالية جيدة بين المتكلمين والمخاطبين. (3) يمكن عرض صورة جامعة مالانج الإسلامية جيدة في المجتمع، من خلال الاتصالات الجيدة بين الرؤساء والمرؤوسين، عن خدمة جيدة للمجتمع في توفير كافة المعلومات التي يحتاجها المجتمع جميعا الذين سألوا عن جامعة مالانج الإسلامية، ونظرا إليها من خلال المنجز الجامعي والإنجازات الأكاديمية، والبنية التحتية، والتعاون الجامعى أو مؤسسات التعليم العالي أو غيرها من المؤسسات

ABSTRACT

Entering the globalization era, Indonesia is facing many challenges related to the available resources quality to produce highly competitive output. This challenge, aside coming from the academicians (internals), it also comes from the society (externals). The currently developing problem and the uniqueness of UNISMA encourage the researcher to conduct an in-depth research and carefully examining the formulation and strategy which has been done by UNISMA related to its implementation of its Public Relations Management in Constructing Its Image In The Islamic University of Malang.

This research aims at the following: (1) to discover the planning, organizing, controlling, actualling the public relation in constructing the image of the Islamic University of Malang (2) to discover their strategy in constructing its image in the Islamic University of Malang (3) to find out the image of UNISMA in the society. This research applied the qualitative approach, data collection is done with interviews, observation and documentation. Data analysis includes the data reduction, data presentation, and data verification. Validity of the data is carried out by the means of triangulation and reference materials.

The results of this study are: (1) that the existing image-building development in UNISMA in its entirety is using the principles of good management of planning, organizing, implementing and controlling in achieving the aim of a college especially in constructing the image of UNISMA which is being developed at the moment, (2) that in the public relation strategy requires a controller in the activities implementation i.e. a Leader implementing a three-phase strategy: the existence of the brand, position, prominence of the campus and its uniqueness, and he should also be able to promote its’ image to the society, make himself aware by reading the environment, determine the targets that will be achieved by using good communication systems between the addressor and addressee, (3) UNISMA already has a good image in the society, can be viewed through good communication between superiors and subordinates as well as good service to the society in providing all the information needed comprehensively in regard to UNISMA, it can also be viewed from the campus and academic achievements, infrastructure as well as the cooperation or MOU to other college or institutions.

ABSTRAK

Memasuki era globalisasi, Indonesia menghadapi banyak tantangan terkait kualitas sumber daya yang dimiliki agar mampu menghasilkan output berkualitas yang berdaya saing tinggi. Tuntutan peningkatan kualitas ini di samping datang dari civitas akademika (publik internal), juga datang dari masyarakat (publik eksternal). Permasalahan yang berkembang saat ini dan keunikan UNISMA yang ada tersebut mendorong peneliti untuk melakukan penelitian yang lebih mendalam untuk mengkaji secara seksama tentang formulasi dan strategi yang telah dilakukan lembaga perguruan tinggi UNISMA terkait pelaksanaan Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra di Universitas Islam Malang.

Penelitian ini bertujuan sebagai berikut: (1) untuk mengetahui planning, organizing, actualling, controlling humas dalam membangun citra Universitas Islam Malang (2) untuk mengeahui strategi humas dalam membangun citra di Universitas Islam Malang (3) untuk mengetahui Citra UNISMA di Masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Pengecekan keabsahan data dilakukan dengan cara Triangulasi dan bahan referensi.

Hasil penelitian ini adalah: (1) bahwa pengembangan pencitraan yang ada di UNISMA keseluruhannya menggunakan azas-azas manajemen baik itu dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengontrolannya dalam mencapai sebuah tujuan lembaga perguruan tinggi khususnya dalam memebangun pencitraan kampus UNISMA yang sedang berkembang pada masa sekarang ini, (2) dalam strategi humas itu diperlukan seorang pengendali dalam pelaksanaan kegiatan yaitu Pemimpin dengan mengunakan tiga langkah strategi: adanya brand (merek), posisi, keunggulan kampus dan keunikannya, serta pemimpin harus dapat memahamkan tentang citra Unisma kepublik, memahamkan diri dengan keadaan dalam membaca kondisi lingkungan, menentukan sutu sasaran yang akan dicapai salah satunya dengan mengunakan sitem komunikasi yang baik antara komunikator dan komunikannya, (3) citra UNISMA baik di masyarakat, bisa dilihat melalui komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan serta pelayanan yang baik terhadap masyarakat dalam memberikan segala informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat secara menyeluruh bagi mereka yang bertanya tentang UNISMA, kemudian dilihat dari prestasi kampus dan akademiknya, sarana prasarana serta kerja sama atau MOU kepada lembaga perguruan tinggi ataupun instansi lembaga lainnya.