Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel intervening pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Martadinata Malang

INDONESIA:

Pada dunia perbankan, perkembangan teknologi informasi membuat para perusahaan mengubah strategi bisnis dengan menempatkan teknologi sebagai unsur utama dalam proses inovasi produk dan jasa begitu juga dengan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Martadinata Malang mengubah pelayanan transaksi manual menjadi pelayanan transaksi yang berdasarkan teknologi. Seperti halnya pelayanan electronic transaction (e-banking) melalui ATM, phone banking dan internet banking. Oleh sebab itu karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Martadinata Malang diperlukan untuk selalu menambah kemampuan mereka dalam bidang elektronik yang berkembang pesat di dunia perbankan.

Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Martadinata Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Sampel yang diambil sebanyak 73 responden dengan menggunakan rumus proporsi Slovin dan dengan analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, uji Path Analysis dan uji Sobel (Sobel test). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel pelatihan (X) terhadap variabel kinerja karyawan (Y) dengan variabel motivasi (Z) sebagai variabel intervening, kemudian untuk mengetahui variable motivasi (Z) sebagai pemediasi dari variabel pelatihan (X) terhadap variabel kinerja (Y) pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Martadinata Malang.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel pelatihan (X) tidak berpengaruh secara langsung terhadap variabel kinerja karyawan (Y) dengan hasil Standardized coefficients 0.157 dan nilai sig 0.108 > 0.05 (2) variabel independent pelatihan (X) berpengaruh secara tidak langsung terhadap variabel dependent kinerja karyawan (Y) melalui variabel motivasi (Z) dengan hasil sebesar 0.504 (3) variabel motivasi (Z) memediasi variabel pelatihan (X) terhadap variabel kinerja karyawan (Y) dengan memperoleh hasil 6.966 > 1.96.

ENGLISH:

In the banking sector, of information technology make the company change business strategy by placing technology as a main element in the process of innovation products and services and so PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Offices Martadinata Malang change transaction into service manual transactions are based on technology. As well as electronic transaction service (e-banking) through atm, phone banking and internet banking. Therefore, employees of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch offices Martadinata Malang required to always increase their ability in the field of electronic fastest growing in the banking sector .

This research has conducted at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Offices Martadinata Malang .This research used quantitative research type. The samples taken as many as 73 respondents with using slovin formula and with data analysis in the form of validity test, reliability test, normality test, linearity test, path analysis test and sobel test (sobel test) .The purpose of this research is to know an influence of the direct and indirect training between variables (x) on variables employee performance (y) with variable motivation (z) as variable intervening, then to know the motivations of variable (z) as mediate training of variable (x) on variables performance (y) on PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Offices Martadinata Malang.

The results of this research showed that (1) variable training (x) no direct effect againts on variables employee performance (y) on standardized coefficients 0.157 and sig value 0.108 > 0.05 (2) variable independent training (x) no indirect effect againts on variables dependent employee performance (y) through the motivation (z) with the result of 0.504 (3) variable motivation (z) mediate variable training (x) againts on variables employee performance (y) by having certain results 6.966 > 1.96 .