إستراتيجيات تدريب وتطوير الموارد البشرية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية للشركات: دراسة تطبيقية تحليلية لشركة المدار الجديد للإتصالات بليبيا

مستخلص البحث

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة واقع إستراتيجيات التدريب والتطوير في شركة المدار الجديد لأجل تقويم هذا الواقع مع ما انتج ونشر من أدبيات ونظريات علمية اختصت بإستراتيجيات التدريب والتطوير، و معرفة دورها في تحقيق الميزة التنافسية لكي يتم تقييم النظريات العلمية والدراسات المتعلقة بها بالمقارنة مع ما يتم تنفيذه عمليا بالشركة من إستراتيجيات لأجل تقديم الأراء العلمية والعملية التي تسهم في تحقيق الميزة التنافسية ، وأيضاً معرفة الصعوبات والتحديات التي تواجه الشركة لأجل تقديم الحلول والإقتراحات العلمية المناسبة لمواجهتها.

وقد إستخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي الكيفي، عن طريق المقابلة الشخصية والملاحظة والإطلاع على الوثائق.

وقد أظهرت النتائج أن إستراتيجيات التدريب والتطوير المتبعة تتم من خلال تحديد الأهداف
والإحتياجات التدريبية لكي يتم تصميم البرنامج التدريبي. كما توصلت الدراسة أن تحديد الإحتياجات التدريبية يجب أن يكون واضحاً و دقيقاً ومبني على أسس علمية وشامل كل الموارد البشرية بالشركة، وبرنامج التقييم يجب أن يكون قبل وأثناء وبعد البرنامج ويتم متابعة النتائج بفترة زمنية معينة. كما أظهرت الدراسة أن إستراتيجيات التدريب والتطوير لها دوراً مهماً في تحقيق الميزة التنافسية، وذلك من خلال الاهتمام ببرنامج التطوير الى جانب التدريب و عدم الخلط بينهما لأهمية برنامج التطوير الذي يعتمد على البحث والدراسات العلمية وتزويد الموارد البشرية بالمعارف والتطورات العلمية التي تؤدي إلى تشجيع الإبتكار والإبداع وزيادة الإبتكارات في مجال الخدمات ومنتجات الشركة وتنوع مصادر دخلها وتحسين بنيتها وبيئتها التحتية والإدارية.
ABSTRACT

ABSTRAK